IT Architect: система управления ИТ‑архитектурой

Заявка
на презентацию
Заявка
на приобретение

Информация об авторе

Имя
Роман Исаев

Должность

  • Эксперт по организационному развитию и процессному управлению;
  • Партнёр ГК «Современные технологии управления»;
  • Руководитель проектов организационно-корпоративного развития;
  • Профессиональный бизнес-тренер и специалист по Business Studio;
  • Автор 10 книг и более 40 публикаций в научно-практических журналах;
  • Автор и разработчик моделей и решений для системы Business Studio, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в организациях России и СНГ.

Контакты

E-mail isaev.ra@bankiram.pro
Сайт https://www.isaevroman.ru/

Модели и решения

Автор книг:

Общие сведения о решении

Стоимость решения — 45 000 руб.

Области применения Организации любых отраслей и сфер деятельности.
Краткое описание

9 актуальных методов для управления ИТ-архитектурой, повышения эффективности ИТ-процессов и систем, а также информационно-практические материалы.

Стоимость

45 000 руб.

Скидка 10% предоставляется:

  • при покупке модуля вместе с лицензиями Business Studio;
  • при покупке двух и более модулей автора-разработчика.

Скидки не суммируются.

Количество пользователей

Количество пользователей в организации, на которую заключён лицензионный договор, не ограничено. Зависит только от количества приобретённых лицензий Business Studio.
Лицензия бессрочная (неограниченная по времени).

Обновления

В течение 1 года после приобретения Клиент получает следующие Обновления бесплатно.

Технические требования Business Studio актуальной версии, модуль «MetaEdit».
Файлы для скачивания
Индивидуальная доработка Возможна доработка под индивидуальные требования Клиента. Предложения и технические задания просьба высылать автору по указанным вверху контактам.
Онлайн-презентация

Заявки на проведение индивидуальной онлайн-презентации принимаются на mail@businessstudio.ru

Описание

«IT Architect: система управления ИТ-архитектурой» (далее Система) включает 9 методов для управления ИТ-архитектурой, повышения эффективности ИТ-процессов и систем. Приводятся примеры практической реализации методов.
В качестве входной информации для реализации методов используются модели ИТ-архитектуры, параметры информационных систем (программных продуктов), графические модели и параметры бизнес-процессов, экспертные оценки, специальные пользовательские справочники.
Также в состав Системы включены важные информационно-практические материалы: графические модели и показатели KPI ИТ-процессов, примеры ИТ-архитектуры крупной организации, организационная структура департамента информационных технологий.

С технической точки зрения Система является дополнительным модулем для программного продукта Business Studio и представляет собой набор классов (справочников), параметров, настроек, функций и шаблонов отчётов, которые разработаны с помощью модулей «MetaEdit» и «Мастер отчётов».
Система может быть установлена (интегрирована) в любую базу данных, созданную в актуальной версии Business Studio, вне зависимости от объёма наполнения информацией.

Благодаря Системе можно решить следующие задачи:

  1. Оптимизировать ИТ-процессы и работу ИТ-службы (департамента информационных технологий).
  2. Оптимизировать ИТ-архитектуру организации.
  3. Повысить эффективность и качество работы ИТ-систем, улучшить соответствующие показатели KPI.
  4. Автоматизировать бизнес-процессы организации.
  5. Внедрить инновационные разработки и успешные практики в сфере информационных технологий.
  6. Разработать планы по организационно-корпоративному развитию.
  7. Организовать эффективное управление задачами (корпоративными и личными), обеспечить контроль поручений, ускорить выполнение ИТ-проектов.

Пользователи

Система предназначена для следующих подразделений организации: ИТ-департамент (управление информационных технологий), управление бизнес-процессов и методологии, управление организационного развития, проектный офис.

Функционал и структура данных

1. Практические методы и функции по управлению ИТ-архитектурой

1.1. Диагностика и аудит ИТ-процессов (по чек-листам)

  • Заполняется справочник «Требования» — каталог всех требований по всем чек-листам.
  • Формируется чек-лист для выбранного процесса (набор требований).
  • В рамках диагностики и аудита процесса в чек-листе по каждому требованию эксперты проставляют отметки и комментарии (описание несоответствий).
  • Формируется стандартный отчёт, выводящий всю информацию из чек-листа в формат MS Word.
  • Шаблон отчёта «Анализ уровня зрелости процесса» автоматически рассчитывает уровень зрелости.
    На основе данного отчёта и показателя можно разработать планы оптимизации процесса, а также сравнить выбранный процесс с другими процессами организации (например, в формате рейтингов / грейдов).
    Процессы с минимальным уровнем зрелости подлежат первоочередной оптимизации. Владельцы процессов с максимальным уровнем зрелости обычно получают дополнительные бонусы или вознаграждения.

1.2. Анализ уровня автоматизации процесса

  • В свойствах процессов (процедур, функций) на вкладке «Программные продукты» привязываются программные продуты (информационные системы), ИТ-модули, ИТ-функции.
  • Шаблон отчёта «Анализ уровня автоматизации процесса» выводит в Excel таблицу по автоматизации процесса (технологическую карту), которая включает: информацию по разработке / доработке ИТ-систем (бизнес-требования) по каждой процедуре / функции выбранного процесса, статистику автоматизации (на текущий момент), расчёт уровня автоматизации процесса (в процентах). На основе данной информации принимаются решения по оптимизации и автоматизации процесса.

1.3. Анализ взаимосвязей и использования информационной системы (модуля) в процессах

От справочника «Программные продукты» вызывается шаблон отчёта «Анализ взаимосвязей и использования программного продукта (модуля) в процессах».
Шаблон отчёта выводит список процессов, автоматизируемых выбранным программным продуктом.

По каждому процессу выводится список процедур и действий, из которых состоит процесс. И для них выводится следующая информация:

  • Программный продукт / модуль / функция.
  • Требуется ИТ-доработка (да / нет).
  • Бизнес-требования (спецификации) для разработки / доработки программных продуктов, привязанных к каждой процедуре / функции процесса.

1.4. Анализ распределения ответственности за ИТ-системы

В свойства (карточку) объектов справочника «Программные продукты» добавлен параметр «Владелец (ответственный)» для указания, кто в организации отвечает за функционирование и поддержку каждого программного продукта (информационной системы, ИТ-модуля).

Разработано 2 шаблона отчётов:

  • «Программные продукты в ответственности должности / подразделения» (вызывается от справочника «Субъекты»).
  • «Распределение ответственности за программные продукты» (вызывается от справочника «Программные продукты»). Выводится таблица программных продуктов (на два уровня вниз в иерархии) с указанием ответственных за каждый программный продукт (ИТ-систему, модуль). Возможно формирование отчёта по всем уровням ИТ-архитектуры.

1.5. Анализ актуальности ИТ-систем

  • В свойствах (карточке) объектов справочника «Программные продукты» задаются 2 параметра: дата обновления, дата завершения техподдержки.
  • Шаблон отчёта «Анализ актуальности ИТ-систем» выводит необходимую информацию для выявления ИТ-систем, которые: давно не обновлялись, либо у которых истёк срок технической поддержки (от внешнего провайдера). Можно выполнить сортировку ИТ-систем по дате обновления, либо по дате завершения техподдержки.

1.6. Управление операционными рисками и инцидентами в ИТ-системах

  • В свойствах (карточке) объектов справочника «Программные продукты» на вкладке «Операционные риски» указываются факты рисков со следующими параметрами: название риска, комментарий, кто выявил, ответственный за устранение, дата устранения.
  • Стандартный отчёт, который вызывается от справочника «Программные продукты», позволяет посмотреть историю фактов рисков, выявить незакрытые риски и предпринять оперативные меры, проработать предупреждающие действия для минимизации операционных рисков в будущем.

1.7. Анализ интеграции ИТ-систем (программных продуктов)

  • Возможность установления бинарных связей между ИТ-системами (программными продуктами) с описанием механизмов интеграции (связей).
    В свойствах (карточке) первого программного продукта заполняется вкладка «Интеграция: исходящие связи с ПП». Затем в свойствах второго программного продукта (на который выходит связь) на вкладке «Интеграция: входящие связи с ПП» автоматически появляется название первого программного продукта.
    На вкладке «Интеграция: исходящие связи с ПП» возможно указание любого количества программных продуктов (связей).
  • Шаблон отчёта «Интеграция программных продуктов» вызывается от справочника «Программные продукты» и для одного нижестоящего уровня в ИТ-архитектуре выводит все исходящие и входящие связи программных продуктов. Возможно формирование отчёта для всех уровней ИТ-архитектуры.

1.8. Сравнительный анализ и поддержка принятия решений

Применяется для сравнительного анализа и принятия решения по выбору ИТ-систем (программных продуктов) или любых других объектов. Например, в рамках закупок, тендеров, проектов и т. п.

Алгоритм метода:

  • Выбираются объекты для сравнительного анализа.
  • Выбираются критерии для оценки.
  • Эксперты устанавливают оценки и веса по каждому критерию для каждого объекта.
  • Формируется отчёт «Сравнительный анализ», в котором с помощью математических расчётов автоматически определяется лучший выбор (объект).

1.9. Управление задачами (корпоративный и личный органайзер)

  • Хранение информации о задачах с большим количеством параметров: дата начала (факт), дата завершения (план и факт), детальное описание, приоритет, статус, тип (задача, требование / пользовательская история, баг, эпик, группа), нормативно-справочные документы.
  • Автоматическая нумерация задач.
  • Связи задач с действующими справочниками Business Studio: субъекты (автор и исполнитель задачи), процессы, проекты, направления деятельности (продукты).
  • Возможность создания чек-листов для указания детальных работ по выполнению задачи (подзадач).
  • Быстрое редактирование параметров задач из окна справочника (без открытия окна свойств задачи).
  • Применение большого количества фильтров для выборки необходимой информации из справочника.
    Примеры фильтров: мои задачи, задачи с выбранным исполнителем, задачи в рамках выбранных бизнес-процессов или проектов, задачи с определённым статусом, просроченные задачи, задачи на эту неделю, самые важные задачи.
  • Возможность сортировки задач по любым параметрам.
  • Возможность создания иерархической структуры задач.
  • Возможность настраивать набор параметров в окне свойств (карточке) задачи.
  • Примеры типовых задач с заполненными параметрами.
  • Стандартный отчёт, выводящий свойства (карточку) задачи в формат MS Word.
  • Статический шаблон отчёта «Органайзер (все задачи) Excel». Выводится таблица всех задач с указанием ключевых параметров.
  • В свойства (карточку) объектов справочника «Программные продукты» на вкладку «Задачи и требования» привязываются задачи (из справочника «Задачи — органайзер») для развития / доработки соответствующего объекта. От справочника «Программные продукты» вызывается шаблон отчёта «Управление задачами по развитию / доработке ИТ-системы», который выводит список привязанных задач с их параметрами и детальным описанием.

2. Информационные и аналитические материалы

2.1. Модели ИТ-процессов

  • Иерархический список процессов и процедур группы «ИТ-обеспечение».
  • 10 графических моделей: ИТ-обеспечение и связь (типовой процесс), процессы ITIL «Библиотека инфраструктуры информационных технологий» / ITSM «Управление ИТ-обслуживанием».

2.2. Показатели KPI ИТ-процессов

Список более 40 показателей KPI, которые размещены в справочнике «Управление — Цели и показатели — Показатели — 3. Показатели бизнес-процессов» и сгруппированы в папках.

Показатели KPI по ITIL / ITSM:

  • Управление активами и конфигурациями (Service Asset and Configuration Management).
  • Управление доступностью (Availability Management).
  • Управление изменениями (Change Management).
  • Управление инцидентами (Incident Management).
  • Управление мощностями (Capacity Management).
  • Управление проблемами (Problem Management).
  • Управление релизами и развёртыванием (Release and Deployment Management).

Типовые показатели KPI:

  • Для учёта ошибок, сбоев, дефектов в бизнес-процессах (операционные риски).
  • Для отражения времени и своевременности выполнения бизнес-процессов.
  • Объёмы выхода (входа) бизнес-процессов, результативность.
  • Соотношения входов (выходов), эффективность.
  • Внутренние показатели бизнес-процесса (стоимость, трудоёмкость, автоматизированность и т. д.).

Путь: «Управление — Цели и показатели — Показатели».

2.3. ИТ-архитектура и документы

  • Иерархический список информационных систем и приложений с детализацией до модулей и функций (на примере крупной финансовой организации). Автоматически формируются: графическая модель (схема) ИТ-архитектуры, технические задания (ТЗ) на автоматизацию.
    Путь: «Объекты деятельности — Программные продукты».
  • Справочник «Базы данных» с типовой структурой. Автоматически формируется графическая модель (схема) баз данных.
    Путь: «Объекты деятельности — Базы данных».
  • Соглашение SLA ИТ-департамента.
  • Техническое задание на автоматизацию (типовой образец).
    Путь: «Объекты деятельности — Документы — Электронные документы».

2.4. Организационные структуры

  • Оргструктура департамента информационных технологий.
  • Оргструктура департамента бизнес-архитектуры.
    Примеры крупных и средних организаций.

3. Дополнительные компоненты

  • Новая вкладка «СУИТ (ИТ-архитектура)» в главном меню Business Studio с кнопками для быстрого доступа ко всем справочникам и функциям, которые входят в состав Системы.
  • Примеры заполнения справочников, созданных в рамках Системы.
  • Шаблон отчёта «Автоматизация всех подпроцессов, процедур и функций» вызывается от процессов и выводит до самого нижнего уровня в дереве процессов таблицу с указанием привязанных ИТ-систем (программных продуктов) по каждому процессу.
  • Шаблон отчёта «Дерево программных продуктов» от выбранного объекта выводит в формат Word список всех программных продуктов до нижнего уровня в иерархии.