IT Architect: система управления ИТ‑архитектурой

Заявка
на презентацию
Заявка
на приобретение

Информация об авторе

Имя
Роман Исаев

Должность

  • Эксперт по организационному развитию и процессному управлению;
  • Партнёр ГК «Современные технологии управления»;
  • Руководитель проектов организационно-корпоративного развития;
  • Профессиональный бизнес-тренер и специалист по Business Studio;
  • Автор 10 книг и более 40 публикаций в научно-практических журналах;
  • Автор и разработчик моделей и решений для системы Business Studio, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в организациях России и СНГ.

Контакты

E-mail isaev.ra@bankiram.pro
Сайт https://www.isaevroman.ru/

Модели и решения

Автор книг:

Общие сведения о решении

Стоимость решения — 39 000 руб.

Версия 2.0.
Перечень изменений и дополнений, сделанных в версии 2.0
Области применения Организации любых отраслей и сфер деятельности.
Краткое описание

9 актуальных методов для управления ИТ-архитектурой, повышения эффективности ИТ-процессов и систем, а также информационно-практические материалы.

Стоимость

39 000 руб.

Скидка 10% предоставляется:

  • при покупке модуля вместе с лицензиями Business Studio;
  • при покупке двух и более модулей автора-разработчика.

Скидки не суммируются.

Количество пользователей

Количество пользователей в организации, на которую заключён лицензионный договор, не ограничено. Зависит только от количества приобретённых лицензий Business Studio.
Лицензия бессрочная (неограниченная по времени).

Обновления

Пользователи любых предыдущих версий Системы (включая актуальную на данный момент) получают бессрочную бесплатную подписку на все следующие обновления и версии.

Технические требования Business Studio актуальной версии, модуль «MetaEdit».
Файлы для скачивания
Индивидуальная доработка Возможна доработка под индивидуальные требования Клиента. Предложения и технические задания просьба высылать автору по указанным вверху контактам.
Онлайн-презентация

Заявки на проведение индивидуальной онлайн-презентации принимаются на mail@businessstudio.ru

Описание

«IT Architect: система управления ИТ-архитектурой» (далее Система) включает 9 методов для управления ИТ-архитектурой, повышения эффективности ИТ-процессов и систем. Приводятся примеры практической реализации методов.
В качестве входной информации для реализации методов используются модели ИТ-архитектуры, параметры информационных систем (программных продуктов), графические модели и параметры бизнес-процессов, экспертные оценки, специальные пользовательские справочники.
Также в состав Системы включены важные информационно-практические материалы: графические модели и показатели KPI ИТ-процессов, примеры ИТ-архитектуры крупной организации, организационная структура департамента информационных технологий.

С технической точки зрения Система является дополнительным модулем для программного продукта Business Studio и представляет собой набор классов (справочников), параметров, настроек, функций и шаблонов отчётов, которые разработаны с помощью модулей «MetaEdit» и «Мастер отчётов».
Система может быть установлена (интегрирована) в любую базу данных, созданную в актуальной версии Business Studio, вне зависимости от объёма наполнения информацией.

Благодаря Системе можно решить следующие задачи:

  1. Оптимизировать ИТ-процессы и работу ИТ-службы (департамента информационных технологий).
  2. Оптимизировать ИТ-архитектуру организации.
  3. Повысить эффективность и качество работы ИТ-систем, улучшить соответствующие показатели KPI.
  4. Автоматизировать бизнес-процессы организации.
  5. Внедрить инновационные разработки и успешные практики в сфере информационных технологий.
  6. Разработать планы по организационно-корпоративному развитию.
  7. Организовать эффективное управление задачами (корпоративными и личными), обеспечить контроль поручений, ускорить выполнение ИТ-проектов.

Пользователи

Система предназначена для следующих подразделений организации: ИТ-департамент (управление информационных технологий), управление бизнес-процессов и методологии, управление организационного развития, проектный офис.

Функционал и структура данных

1. Практические методы и функции по управлению ИТ-архитектурой

1.1. Диагностика и аудит ИТ-процессов и ИТ-архитектуры (по чек-листам)

  • Заполняется справочник «Требования» — каталог всех требований по всем чек-листам.
  • Формируется чек-лист для выбранного процесса или ИТ-архитектуры (набор требований).
  • В рамках диагностики и аудита в чек-листе по каждому требованию эксперты проставляют отметки и комментарии (описание несоответствий).
  • Формируется стандартный отчёт, выводящий всю информацию из чек-листа в формат MS Word.
  • Включены примеры: детальный чек-лист для аудита и диагностики ИТ-архитектуры, а также чек-лист для аудита и диагностики ИТ-процессов.
  • Шаблон отчёта «Анализ по чек-листу» автоматически рассчитывает уровень проработки ИТ-процессов и ИТ-архитектуры.
    На основе данного отчёта и показателя можно разработать планы оптимизации процессов и ИТ-архитектуры организации.

1.2. Анализ уровня автоматизации процесса

  • В свойствах процессов (процедур, функций) на вкладке «Программные продукты» привязываются программные продуты (информационные системы), ИТ-модули, ИТ-функции.
  • Шаблон отчёта «Анализ уровня автоматизации процесса» выводит в Excel таблицу по автоматизации процесса (технологическую карту), которая включает: информацию по разработке / доработке ИТ-систем (бизнес-требования) по каждой процедуре / функции выбранного процесса, статистику автоматизации (на текущий момент), расчёт уровня автоматизации процесса (в процентах). На основе данной информации принимаются решения по оптимизации и автоматизации процесса.

1.3. Анализ взаимосвязей и использования информационной системы (модуля) в процессах

От справочника «Программные продукты» вызывается шаблон отчёта «Анализ взаимосвязей и использования программного продукта (модуля) в процессах».
Шаблон отчёта выводит список процессов, автоматизируемых выбранным программным продуктом.

По каждому процессу выводится список процедур и действий, из которых состоит процесс. И для них выводится следующая информация:

  • Программный продукт / модуль / функция.
  • Требуется ИТ-доработка (да / нет).
  • Бизнес-требования (спецификации) для разработки / доработки программных продуктов, привязанных к каждой процедуре / функции процесса.

1.4. Анализ распределения ответственности за ИТ-системы

В свойства (карточку) объектов справочника «Программные продукты» добавлен параметр «Владелец (ответственный)» для указания, кто в организации отвечает за функционирование и поддержку каждого программного продукта (информационной системы, ИТ-модуля).

Разработано 2 шаблона отчётов:

  • «Программные продукты в ответственности должности / подразделения» (вызывается от справочника «Субъекты»).
  • «Распределение ответственности за программные продукты» (вызывается от справочника «Программные продукты»). Выводится таблица программных продуктов (на два уровня вниз в иерархии) с указанием ответственных за каждый программный продукт (ИТ-систему, модуль). Возможно формирование отчёта по всем уровням ИТ-архитектуры.

1.5. Анализ актуальности ИТ-систем

  • В свойствах (карточке) объектов справочника «Программные продукты» задаются 2 параметра: дата обновления, дата завершения техподдержки.
  • Шаблон отчёта «Анализ актуальности ИТ-систем» выводит необходимую информацию для выявления ИТ-систем, которые: давно не обновлялись, либо у которых истёк срок технической поддержки (от внешнего провайдера). Можно выполнить сортировку ИТ-систем по дате обновления, либо по дате завершения техподдержки.

1.6. Управление операционными рисками и инцидентами в ИТ-системах

  • В свойствах (карточке) объектов справочника «Программные продукты» на вкладке «Операционные риски» указываются факты рисков со следующими параметрами: название риска, комментарий, кто выявил, ответственный за устранение, дата устранения.
  • Стандартный отчёт, который вызывается от справочника «Программные продукты», позволяет посмотреть историю фактов рисков, выявить незакрытые риски и предпринять оперативные меры, проработать предупреждающие действия для минимизации операционных рисков в будущем.

1.7. Анализ интеграции ИТ-систем (программных продуктов)

  • Возможность установления бинарных связей между ИТ-системами (программными продуктами) с описанием механизмов интеграции (связей).
    В свойствах (карточке) первого программного продукта заполняется вкладка «Интеграция: исходящие связи с ПП». Затем в свойствах второго программного продукта (на который выходит связь) на вкладке «Интеграция: входящие связи с ПП» автоматически появляется название первого программного продукта.
    На вкладке «Интеграция: исходящие связи с ПП» возможно указание любого количества программных продуктов (связей).
  • Шаблон отчёта «Интеграция программных продуктов» вызывается от справочника «Программные продукты» и для одного нижестоящего уровня в ИТ-архитектуре выводит все исходящие и входящие связи программных продуктов. Возможно формирование отчёта для всех уровней ИТ-архитектуры.

1.8. Сравнительный анализ и поддержка принятия решений

Применяется для сравнительного анализа и принятия решения по выбору ИТ-систем (программных продуктов) или любых других объектов. Например, в рамках закупок, тендеров, проектов и т. п.

Алгоритм метода:

  • Выбираются объекты для сравнительного анализа.
  • Выбираются критерии для оценки.
  • Эксперты устанавливают оценки и веса по каждому критерию для каждого объекта.
  • Формируется отчёт «Сравнительный анализ», в котором с помощью математических расчётов автоматически определяется лучший выбор (объект).

1.9. Управление задачами (корпоративный и личный органайзер)

  • Хранение информации о задачах с большим количеством параметров: дата начала (факт), дата завершения (план и факт), детальное описание, приоритет, статус, тип (задача, требование / пользовательская история, баг, эпик, группа), нормативно-справочные документы.
  • Автоматическая нумерация задач.
  • Связи задач с действующими справочниками Business Studio: субъекты (автор и исполнитель задачи), процессы, проекты, направления деятельности (продукты).
  • Возможность создания чек-листов для указания детальных работ по выполнению задачи (подзадач).
  • Быстрое редактирование параметров задач из окна справочника (без открытия окна свойств задачи).
  • Применение большого количества фильтров для выборки необходимой информации из справочника.
    Примеры фильтров: мои задачи, задачи с выбранным исполнителем, задачи в рамках выбранных бизнес-процессов или проектов, задачи с определённым статусом, просроченные задачи, задачи на эту неделю, самые важные задачи.
  • Возможность сортировки задач по любым параметрам.
  • Возможность создания иерархической структуры задач.
  • Возможность настраивать набор параметров в окне свойств (карточке) задачи.
  • Примеры типовых задач с заполненными параметрами.
  • Стандартный отчёт, выводящий свойства (карточку) задачи в формат MS Word.
  • Статический шаблон отчёта «Органайзер (все задачи) Excel». Выводится таблица всех задач с указанием ключевых параметров.
  • В свойства (карточку) объектов справочника «Программные продукты» на вкладку «Задачи и требования» привязываются задачи (из справочника «Задачи — органайзер») для развития / доработки соответствующего объекта. От справочника «Программные продукты» вызывается шаблон отчёта «Управление задачами по развитию / доработке ИТ-системы», который выводит список привязанных задач с их параметрами и детальным описанием.

2. Информационные и аналитические материалы

2.1. Модели ИТ-процессов

  • Иерархический список процессов и процедур группы «ИТ-обеспечение».
  • 10 графических моделей: ИТ-обеспечение и связь (типовой процесс), процессы ITIL «Библиотека инфраструктуры информационных технологий» / ITSM «Управление ИТ-обслуживанием».

2.2. Показатели KPI ИТ-процессов

Список более 40 показателей KPI, которые размещены в справочнике «Управление — Цели и показатели — Показатели — 3. Показатели бизнес-процессов» и сгруппированы в папках.

Показатели KPI по ITIL / ITSM:

  • Управление активами и конфигурациями (Service Asset and Configuration Management).
  • Управление доступностью (Availability Management).
  • Управление изменениями (Change Management).
  • Управление инцидентами (Incident Management).
  • Управление мощностями (Capacity Management).
  • Управление проблемами (Problem Management).
  • Управление релизами и развёртыванием (Release and Deployment Management).

Типовые показатели KPI:

  • Для учёта ошибок, сбоев, дефектов в бизнес-процессах (операционные риски).
  • Для отражения времени и своевременности выполнения бизнес-процессов.
  • Объёмы выхода (входа) бизнес-процессов, результативность.
  • Соотношения входов (выходов), эффективность.
  • Внутренние показатели бизнес-процесса (стоимость, трудоёмкость, автоматизированность и т. д.).

Путь: «Управление — Цели и показатели — Показатели».

2.3. ИТ-архитектура и документы

  • Иерархический список информационных систем и приложений с детализацией до модулей и функций (на примере крупной финансовой организации). Автоматически формируются: графическая модель (схема) ИТ-архитектуры, технические задания (ТЗ) на автоматизацию.
    Путь: «Объекты деятельности — Программные продукты».
  • Справочник «Базы данных» с типовой структурой. Автоматически формируется графическая модель (схема) баз данных.
    Путь: «Объекты деятельности — Базы данных».
  • Соглашение SLA ИТ-департамента.
  • Техническое задание на автоматизацию (типовой образец).
    Путь: «Объекты деятельности — Документы — Электронные документы».

2.4. Организационные структуры

  • Оргструктура департамента информационных технологий.
  • Оргструктура департамента бизнес-архитектуры.
    Примеры крупных и средних организаций.

3. Дополнительные компоненты

  • Новая вкладка «СУИТ (ИТ-архитектура)» в главном меню Business Studio с кнопками для быстрого доступа ко всем справочникам и функциям, которые входят в состав Системы.
  • Примеры заполнения справочников, созданных в рамках Системы.
  • Шаблон отчёта «Автоматизация всех подпроцессов, процедур и функций» вызывается от процессов и выводит до самого нижнего уровня в дереве процессов таблицу с указанием привязанных ИТ-систем (программных продуктов) по каждому процессу.
  • Шаблон отчёта «Дерево программных продуктов» от выбранного объекта выводит в формат Word список всех программных продуктов до нижнего уровня в иерархии.