IT Architect: система управления ИТ‑архитектурой

Заявка
на презентацию
Заявка
на приобретение

Информация об авторе

Имя
Роман Исаев

Должность

  • Эксперт по организационному развитию и процессному управлению;
  • Партнёр ГК «Современные технологии управления»;
  • Руководитель проектов организационно-корпоративного развития;
  • Профессиональный бизнес-тренер и специалист по Business Studio;
  • Автор 10 книг и более 40 публикаций в научно-практических журналах;
  • Автор и разработчик моделей и решений для системы Business Studio, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в организациях России и СНГ.

Контакты

E-mail isaev.ra@bankiram.pro
Сайт https://www.isaevroman.ru/

Модели и решения

Автор книг:

Общие сведения о решении

Стоимость решения — 65 000 руб.

Версия 3.0.
Перечень изменений и дополнений
Области применения Организации любых отраслей и сфер деятельности.
Краткое описание

Функционал для управления ИТ-архитектурой: проектирование, учёт, инвентаризация, анализ и аудит, оптимизация, отчётность, связи с бизнес-архитектурой на единой платформе.

Стоимость

65 000 руб.

Скидка 10% предоставляется:

  • при покупке модуля вместе с лицензиями Business Studio;
  • при покупке двух и более модулей автора-разработчика.

Скидки не суммируются.

Количество пользователей

Количество пользователей в организации, на которую заключён лицензионный договор, не ограничено. Зависит только от количества приобретённых лицензий Business Studio.
Лицензия бессрочная (неограниченная по времени).

Обновления

Пользователи любых предыдущих версий Системы (включая актуальную на данный момент) получают бессрочную бесплатную подписку на все следующие обновления и версии.

Технические требования Business Studio актуальной версии, модуль «MetaEdit».
Файлы для скачивания
Индивидуальная доработка Возможна доработка под индивидуальные требования Клиента. Предложения и технические задания просьба высылать автору по указанным вверху контактам.
Обучение

Проводится вебинар «Операционные риски и операционная надёжность организаций: процессы, технологии, ИТ-архитектура».

Методики
Библиотеки

Предлагаем ознакомиться с другими нашим продуктами по связанным темам:

Описание

«IT Architect: система управления ИТ-архитектурой» (далее Система) является профессиональным инструментом для управления ИТ-архитектурой организации на базе современных технологий, методологий и стандартов: ISO 19770, Software Asset Management (SAM, управление программными активами), IT Asset Management (ITAM, управление ИТ-активами), ITIL / ITSM.

С технической точки зрения Система является дополнительным модулем для программного продукта Business Studio и представляет собой набор классов (справочников), параметров, настроек, функций и шаблонов отчётов, которые разработаны с помощью модулей «MetaEdit» и «Мастер отчётов». Система может быть установлена (интегрирована) в любую базу данных, созданную в актуальной версии Business Studio.

Главное конкурентное преимущество и ценность Системы состоит в том, что реализуется большое количество связей и взаимных влияний объектов ИТ-архитектуры со всеми объектами бизнес-архитектуры на основе единой базы данных и платформы Business Studio. Таким образом, ИТ-архитектура, бизнес-процессы, организационная структура, показатели KPI, операционные риски, ИТ-стратегии, документы находятся внутри одной базы данных. Такой подход значительно повышает эффективность, скорость и системность выполнения задач, позволяет обрабатывать и автоматически синхронизировать большие объёмы информации.

Система реализует следующие функции и практические задачи:

  1. Проектирование, учёт, инвентаризация ИТ-архитектуры организации.
  2. Анализ и оптимизация ИТ-процессов и работы ИТ-подразделения (департамент информационных технологий).
  3. Анализ и оптимизация ИТ-архитектуры организации, управление изменениями.
  4. Повышение эффективности и качества работы ИТ-систем, улучшение соответствующих показателей KPI.
  5. Обеспечение операционной надёжности и непрерывности деятельности организации, снижение операционных рисков.
  6. Автоматизация бизнес-процессов, внедрение инновационных разработок и успешных практик в сфере ИТ.
  7. Интеграция с бизнес-архитектурой, создание единого центра управления организацией.
  8. Эффективное управление задачами (корпоративными и личными), контроль поручений, ускорение выполнения ИТ-проектов.
  9. Формирование детальной отчётности по всем задачам и компонентам ИТ-архитектуры (более 25 шаблонов отчётов).
  10. Оптимизация финансовых расходов в сфере ИТ.

Пользователи

Система предназначена для следующих подразделений организации: ИТ-департамент (управление информационных технологий), управление бизнес-процессов (процессный офис), управление организационного развития, управление корпоративной архитектуры, управление операционных рисков, проектный офис.

Функционал и структура данных

1. Базовые функции Business Studio, задействованные в Системе

1.1. Единый функционал для справочников

  • Создание иерархической структуры данных с неограниченным количеством папок и объектов.
  • Настройка видимости (набора) полей (параметров) в окне свойств (карточке) объектов.
  • Стандартный отчёт, выводящий свойства (карточку) объектов в файл Word.
  • Отчёт «Иерархическая диаграмма», выводящий дерево (иерархическую схему) объектов справочника в графический формат (Visio).
  • Применение различных фильтров для выборки информации из справочников согласно любым условиям (запросам).
  • Выгрузка в Excel результатов выполнения фильтров (выборки данных) из справочников.
  • Быстрое редактирование значений полей (параметров) объектов справочников без открытия окна их свойств (карточки).
  • Автоматическая нумерация, контроль уникальности номеров объектов и обязательных полей (реализовано в нескольких справочниках).
  • Возможность автоматического заполнения любых справочников с помощью импорта данных из файлов Excel. Включён готовый пакет (механизм) импорта для справочника «Программные продукты».
  • Включены примеры заполнения всех справочников, задействованных в Системе.

1.2. Административные и сервисные функции

  • Автоматическое формирование регламентов бизнес-процессов, должностных инструкций, технических заданий (бизнес-требований) и большого количества отчётов по бизнес-архитектуре.
  • Управление версиями и изменениями всех объектов.
  • Распределение прав доступа (вертикальные и горизонтальные права).
  • Создание новых шаблонов отчётов и доработка (редактирование) действующих шаблонов отчётов.
  • Создание новых структур данных (справочники, параметры, списки, перечисления и т. п.) с помощью MetaEdit.
  • Доработка (редактирование) действующей структуры данных Системы с помощью MetaEdit.
  • Доработка главного (верхнего) меню, создание новых кнопок для быстрого доступа к справочникам, отчётам и функциям. Новая вкладка «СУИТ (ИТ-архитектура)» в главном меню Business Studio с кнопками для быстрого доступа к справочникам, которые входят в состав Системы.
  • Вывод любой информации и отчётов на веб-сайт (HTML-публикация, Portal) для просмотра пользователями через браузер (включая мобильную версию).
  • Другие административные и сервисные функции.

2. Базовые справочники

2.1. ИТ-архитектура (справочник Программные продукты)

Параметры объектов справочника (20):

  • Название;
  • Версия;
  • Категория;
  • Требуется реализация;
  • Дата последнего обновления;
  • Рекомендуемый период обновления (дни);
  • Дата завершения техподдержки;
  • Дата завершения временной лицензии (если применимо);
  • Владелец (ответственный);
  • Поставщик;
  • Зависимость от иностранного производителя;
  • Количество лицензий (общее);
  • Количество лицензий (занятых);
  • Входит в критичную архитектуру;
  • Срок восстановления при сбоях (часов);
  • Требования к отказоустойчивости;
  • Расположение (cloud, home);
  • Тип лицензии;
  • Полнота использования функционала %;
  • Комментарии.

Списки-вкладки (14):

  • Задачи и требования;
  • Интеграция: входящие связи с ПП;
  • Интеграция: исходящие связи с ПП;
  • Контуры функционирования;
  • Оборудование;
  • Операционные риски;
  • Права доступа;
  • Финансы и лицензии;
  • Документы;
  • Показатели;
  • Исходящие связи с единицами деятельности (бизнес-процессами);
  • Формирует электронные документы;
  • Жизненный цикл;
  • Использует базы данных.

В поставку включена детальная модель ИТ-архитектуры крупной организации. Она представлена в виде иерархического списка ИТ-систем с детализацией до модулей и функций и заполненными свойствами (карточками) некоторых ИТ-систем, а также в виде графических моделей (схем), которые формируются автоматически.

2.2. Архитектура оборудования (справочник Материальные объекты)

Параметры объектов справочника (10):

  • Название;
  • Владелец (ответственный);
  • Зависимость от иностранного производителя;
  • Входит в критичную архитектуру;
  • Срок восстановления при сбоях (часов);
  • Требования к отказоустойчивости;
  • Срок периодического техобслуживания (дней);
  • Дата последнего техобслуживания;
  • Полнота использования мощности %;
  • Комментарии.

Списки-вкладки (7):

  • Финансы и закупки;
  • Локации (адреса);
  • Входящие связи (оборудование);
  • Исходящие связи (оборудование);
  • Жизненный цикл;
  • Исходящие связи с единицами деятельности (бизнес-процессами);
  • Документы.

В поставку включена детальная модель архитектуры ИТ-оборудования крупной организации. Она представлена в виде иерархического списка объектов ИТ-оборудования с детализацией и заполненными свойствами (карточками) некоторых объектов, а также в виде графических моделей (схем), которые формируются автоматически.

2.3. Базы данных

Иерархический список всех баз данных в организации с возможностью заполнения детальных параметров и дальнейшей привязкой к: бизнес-процессам, ИТ-системам.

2.4. Задачи и требования

  • Хранение информации о задачах с большим количеством параметров: название, дата начала (факт), дата завершения (план и факт), детальное описание, приоритет, статус, тип (задача, требование / пользовательская история, баг, эпик, группа), нормативно-справочные документы.
  • Связи задач с действующими справочниками Business Studio: оргединицы (автор и исполнитель задачи), деятельность, проекты, направления деятельности (продукты).
  • Возможность создания чек-листов для указания детальных работ по выполнению задачи (подзадач).
  • Применение большого количества фильтров для выборки необходимой информации из справочника.
    Примеры фильтров: мои задачи, задачи с выбранным исполнителем, задачи в рамках выбранных бизнес-процессов или проектов, задачи с определённым статусом, просроченные задачи, задачи на эту неделю, самые важные задачи.

3. Дополнительные справочники

3.1. Категории программных продуктов.
3.2. Жизненный цикл.
3.3. Чек-листы.
3.4. Локации (адреса).
3.5. Сравнительный анализ.
3.6. Поставщики.
3.7. Справочники по ИТ-рискам: типы событий операционного риска, идентификация рисков (план), факт (события) рисков.

4. Функции и отчёты по ИТ-архитектуре (статические)

4.1. Главный (комплексный) отчёт по ИТ-архитектуре — Часть 1

  • Вывод полного списка ИТ-систем и их параметров: входит в критичную архитектуру, имеет зависимость от иностранного производителя, расположение (cloud, home), срок восстановления при сбоях, тип лицензии.
  • Вывод списка ИТ-систем по разным условиям: входящих в критичную архитектуру организации, имеющих зависимость от иностранного производителя, системы с требованием непрерывного функционирования.
  • Сортировка всех ИТ-систем по полноте использования функционала. Вывод списка ИТ-систем, которые используются неэффективно, либо не используются совсем.
  • В отчёт включены аналитические расчёты (формулы в Excel): доля систем, входящих в критичную архитектуру, доля систем с зависимостью от иностранного производителя, доля систем cloud-based (облачных), средняя полнота использования функционала ИТ-систем.

4.2. Главный (комплексный) отчёт по ИТ-архитектуре — Часть 2

Вывод полного списка ИТ-систем и их параметров: владелец (ответственный), контуры функционирования, оборудование, используемые базы данных. Возможность выборки ИТ-систем по определённым значениям параметров.

4.3. Задачи и требования для ИТ-систем

Вывод всех ИТ-систем, у которых отмечен флажок «Требуется реализация». В отчёте показываются следующие параметры: название ИТ-системы, задачи и требования к автоматизации (разработка, доработка), исполнитель задачи, дата начала (факт), дата завершения (план), дата завершения (факт).

4.4. ИТ-риски план

Из справочника «Идентификация рисков (план)» выводятся риски, у которых заполнен параметр «Информационная система». В отчёте показываются следующие параметры: название риска, название ИТ-системы, важность риска, вероятность риска, ответственный за предотвращение риска, убыток потенциальный.

4.5. ИТ-риски факт

Из справочника «Факты (события) рисков» выводятся риски, у которых заполнен параметр «Информационная система». В отчёте показываются следующие параметры: название риска, название ИТ-системы, дата регистрации риска, дата устранения риска, ответственный за устранение риска, убытки факт валовые.

4.6. Контроль ТП и лицензий: сроки и количество

  • Вывод полного списка ИТ-систем со следующими параметрами: дата завершения технической поддержки (ТП), дата завершения временной лицензии (если применимо), дата последнего обновления, рекомендуемый период обновления (дни), количество лицензий (общее), количество лицензий (занятых), количество лицензий (свободных — рассчитывается по формуле).
  • Автоматические расчёты: количество дней до завершения ТП, количество дней до завершения временных лицензий. Контроль нарушения сроков обновления (предупреждение).
  • В отчёт включены аналитические расчёты (формулы в Excel): доля систем с полной занятостью лицензий, доля систем с просроченной ТП, доля систем с просроченными временными лицензиями, доля систем с просроченными обновлениями.

4.7. Права доступа к ИТ-системам

Вывод всех ИТ-систем с указанием задействованных в них субъектов (ролей) и их прав: создание, изменение, чтение, удаление. Возможность выборки ИТ-систем по определённым значениям параметров. Автоматический расчёт доли ИТ-систем, у которых не назначены права доступа.

4.8. Финансовый отчёт по ИТ-архитектуре

  • Вывод всех ИТ-систем с указанием финансовой информации: предмет закупки, сумма, тип расходов, дата, поставщик.
  • Возможность выборки ИТ-систем по определённым значениям параметров (например, по поставщику) или сортировки (например, ИТ-системы с наибольшими расходами).
  • Автоматический расчёт: сумма всех расходов, сумма OPEX, сумма CAPEX.

5. Функции и отчёты по ИТ-архитектуре (динамические)

5.1. Управление задачами по развитию / доработке ИТ-системы

  • В свойства (карточку) объектов справочника «Программные продукты» на вкладку «Задачи и требования» привязываются задачи (из справочника «Задачи Органайзер») для развития / доработки соответствующего объекта.
  • Для выбранной ИТ-системы выводится список задач (требований) по её развитию / доработке с указанием: исполнитель задачи, дата завершения (план), приоритет, статус задачи. Возможность настроить вывод в отчёт любых других параметров задач.

5.2. Интеграция ИТ-систем (программных продуктов)

  • Возможность установления бинарных связей между ИТ-системами (программными продуктами) с описанием механизмов интеграции (связей).
  • В свойствах (карточке) первого программного продукта заполняется вкладка «Интеграция: исходящие связи с ПП». Затем в свойствах второго программного продукта (на который выходит связь) на вкладке «Интеграция: входящие связи с ПП» автоматически появляется название первого программного продукта. На вкладке «Интеграция: исходящие связи с ПП» возможно указание любого количества программных продуктов (связей).
  • Шаблон отчёта «Интеграция ИТ-систем» вызывается от любого объекта справочника «Программные продукты» и для одного нижележащего уровня в ИТ-архитектуре выводит все исходящие и входящие связи программных продуктов. Возможно формирование отчёта для всех уровней ИТ-архитектуры.

5.3. Анализ взаимосвязей и использования ИТ-системы (модуля) в процессах

От любого объекта справочника «Программные продукты» данный отчёт выводит список процессов, автоматизируемых выбранной ИТ-системой. По каждому процессу выводится список процедур (функций), из которых состоит процесс. И для них выводится следующая информация: программный продукт / модуль, требуется ИТ-доработка (да / нет), бизнес-требования (спецификации) для разработки / доработки связанного программного продукта.

5.4. Дерево программных продуктов (до уровня функций)

От любого объекта справочника «Программные продукты» выводится список всех нижележащих в иерархии (ИТ-архитектуре) программных продуктов, модулей и функций до самого нижнего уровня.

5.5. Анализ полноты использования функционала ИТ-системы

Возможно два варианта.

  • Автоматический расчёт полноты использования функционала ИТ-системы на основе заполненных параметров её модулей (нижележащего уровня в ИТ-архитектуре).
  • Автоматический расчёт полноты использования функционала Модуля на основе заполненных параметров его функций (нижележащего уровня в ИТ-архитектуре).

Затем рассчитанный параметр вносится в свойства (карточку) объекта, от которого вызывался отчёт. Также в отчёте выдаётся качественная оценка (характеристика) рассчитанного параметра.

5.6. Операционные риски ИТ-системы (план и факт)

Для выбранной ИТ-системы выводятся возможные (плановые) и реализовавшиеся (фактические) операционными риски с детальными параметрами.

5.7. Показатели ИТ-систем и метрики здоровья ИТ-инфраструктуры

От любой ИТ-системы (справочник Программные продукты) формируется отчёт «Показатели (метрики) ИТ-системы», который выводит список привязанных к ней показателей и их параметров: единица измерения, периодичность, ответственный за выполнение, план, факт.

В поставку включён список более 60 типовых показателей KPI, которые размещены в справочнике «Методы управления — Цели и показатели — Показатели».

Метрики здоровья ИТ-инфраструктуры
Показатели KPI по ITIL / ITSM

  • Управление активами и конфигурациями (Service Asset and Configuration Management).
  • Управление доступностью (Availability Management).
  • Управление изменениями (Change Management).
  • Управление инцидентами (Incident Management).
  • Управление мощностями (Capacity Management).
  • Управление проблемами (Problem Management).
  • Управление релизами и развёртыванием (Release and Deployment Management).

Типовые показатели KPI

  • Для учёта ошибок, сбоев, дефектов в процессах (операционные риски).
  • Для отражения времени и своевременности выполнения процессов.
  • Объёмы выхода (входа) процессов, результативность.
  • Соотношения входов (выходов), эффективность.
  • Внутренние показатели процесса (стоимость, трудоёмкость и т. д.).

6. Функции и отчёты по архитектуре оборудования

6.1. Главный (комплексный) отчёт по архитектуре оборудования (ИТ) — Часть 1

  • От выбранного объекта ИТ-оборудования (из справочника Материальные объекты) выводятся все нижележащие объекты в иерархии (архитектуре оборудования) с указанием следующих параметров: название, владелец (ответственный), зависимость от иностранного производителя, входит в критичную архитектуру, локация (адрес) и количество единиц, связи с другим оборудованием (дублирование, резервирование).
  • Вывод списка объектов ИТ-оборудования по разным условиям: входящих в критичную архитектуру организации, имеющих зависимость от иностранного производителя, по выбранной локации, по выбранному владельцу (ответственному), по отсутствию связей дублирования (резервирования).

6.2. Главный (комплексный) отчёт по архитектуре оборудования (ИТ) — Часть 2

  • От выбранного объекта ИТ-оборудования (из справочника Материальные объекты) выводятся все нижележащие объекты в иерархии (архитектуре оборудования) с указанием следующих параметров: название, полнота использования мощности %, срок периодического техобслуживания (ТО), дата последнего техобслуживания, жизненный цикл (статус, дата, комментарий).
  • Автоматически отмечаются объекты ИТ-оборудования, у которых нарушен срок техобслуживания.
  • Вывод списка объектов ИТ-оборудования по разным условиям: незагруженные или слабозагруженные мощности (объекты), объекты с выбранным статусом жизненного цикла, сортировка по датам ТО.
  • Аналитические расчёты: доля неиспользуемых объектов, доля объектов с нарушенным сроком ТО.

6.3. Финансовый отчёт по архитектуре оборудования (ИТ)

  • От выбранного объекта ИТ-оборудования (из справочника Материальные объекты) выводятся все нижележащие объекты в иерархии (архитектуре оборудования) с указанием финансовой информации: название, предмет закупки, сумма, тип расходов, дата, поставщик.
  • Возможность выборки объектов ИТ-оборудования по определённым значениям параметров (например, по поставщику) или сортировки (например, объекты с наибольшими расходами).
  • Автоматический расчёт: сумма всех расходов, сумма OPEX, сумма CAPEX.

7. Функции и отчёты по процессам и другим объектам

7.1. Анализ уровня автоматизации процесса

  • В свойствах процессов (процедур, функций) на вкладке «Программные продукты» привязываются программные продуты (ИТ-системы, ИТ-модули).
  • Для выбранного процесса отчёт выводит по каждой его процедуре / функции следующую информацию: ИТ-система (модуль), требуется ИТ-доработка (да, нет), бизнес-требования.
  • Автоматически рассчитывается уровень автоматизации процесса (количественная и качественная оценка).

7.2. Автоматизация всех подпроцессов, процедур и функций

Вызывается от процессов и выводит до самого нижнего уровня в дереве таблицу с указанием по каждому процессу связанных с ним ИТ-систем (программных продуктов).

7.3. Признак автоматизации для процесса (расчёт уровня)

  • Для процессов (процедур, функций) указывается параметр «Признак автоматизации» со следующими возможными значениями: 4 — полностью автоматизировано с помощью самых современных технологий, 3 — автоматизировано на высоком уровне, 2 — автоматизировано на среднем уровне, 1 — автоматизировано очень слабо, 0 — не автоматизировано.
  • Для выбранного процесса отчёт выводит подпроцессы (нижележащие процедуры или функции) с указанием значений параметра «Признак автоматизации».
  • Автоматически рассчитывается показатель «Уровень автоматизации» с помощью специальной формулы на основе всех значений параметра «Признак автоматизации» из таблицы.

7.4. Диагностика и аудит ИТ-процессов и ИТ-архитектуры (по чек-листам)

  • Заполняется справочник «Требования» — каталог всех требований по всем чек-листам.
  • Формируется чек-лист для выбранного процесса или ИТ-архитектуры (набор требований).
  • В рамках диагностики и аудита в чек-листе по каждому требованию эксперты проставляют отметки и комментарии (описание несоответствий).
  • Формируется стандартный отчёт, выводящий всю информацию из чек-листа в формат Word.
  • Включены примеры: детальный чек-лист для аудита и диагностики ИТ-архитектуры, а также чек-лист для аудита и диагностики ИТ-процессов.
  • Отчёт «Анализ по чек-листу» автоматически рассчитывает уровень проработки (уровень зрелости / эффективности) ИТ-процессов и ИТ-архитектуры.

7.5. ИТ-системы в ответственности субъекта

  • В свойства (карточку) объектов справочника «Программные продукты» добавлен параметр «Владелец (ответственный)» для указания, кто в организации отвечает за функционирование и поддержку каждого программного продукта (ИТ-системы, ИТ-модуля).
  • Отчёт «ИТ-системы в ответственности субъекта» вызывается от справочника «Оргединицы» и выводит для выбранного субъекта список ИТ-систем.

7.6. Органайзер (все задачи)

  • Выводятся все задачи из справочника «Задачи Органайзер» с указанием следующих параметров: исполнитель задачи, ИТ-система, дата начала (факт), дата завершения (факт), дата завершения (план), статус.
  • Возможность выборки задач по определённым значениям параметров (например, по ИТ-системам) или сортировки (например, по датам).

7.7. Сравнительный анализ

Применяется для сравнительного анализа и принятия решения по выбору ИТ-систем (программных продуктов) или любых других объектов. Например, в рамках закупок, тендеров, проектов и т. п.

Алгоритм метода следующий:

  • Выбираются объекты для сравнительного анализа.
  • Выбираются критерии для оценки.
  • Эксперты устанавливают оценки и веса по каждому критерию для каждого объекта.
  • Формируется отчёт «Сравнительный анализ», в котором с помощью математических расчётов автоматически определяется лучший выбор (объект).