Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам

Заявка
на презентацию
Заявка
на приобретение

Информация об авторе

Имя
Роман Исаев

Должность

  • Эксперт по организационному развитию и процессному управлению;
  • Партнёр ГК «Современные технологии управления»;
  • Руководитель проектов организационно-корпоративного развития;
  • Профессиональный бизнес-тренер и специалист по Business Studio;
  • Автор 10 книг и более 40 публикаций в научно-практических журналах;
  • Автор и разработчик моделей и решений для системы Business Studio, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в организациях России и СНГ.

Контакты

E-mail isaev.ra@bankiram.pro
Сайт https://www.isaevroman.ru/

Модели и решения

Автор книг:

Общие сведения о решении

Стоимость решения — 12 000 руб.

Области применения Организации любых отраслей и сфер деятельности.
Краткое описание

Образцы документов, методики, практические и учебные материалы в области процессного управления и организационного развития.

Стоимость

12 000 руб.

Обновления

В течение 1 года после приобретения Клиент получает следующие Обновления бесплатно.

Технические требования

Поставка выполняется в виде архива файлов форматов: Word, Excel, PDF, Visio. Для открытия файлов необходимы соответствующие программные продукты (актуальных версий).

Индивидуальные заказы

Возможна разработка и включение в Библиотеку новых документов и материалов по индивидуальным запросам Клиентов. Просьба обращаться к автору по указанным вверху контактам.

Видеопрезентация

Описание

«Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам» (далее Библиотека) включает все документы и материалы, которые постоянно требуются в работе современным сотрудникам и руководителям в области процессного управления и организационного развития.

Библиотека предназначена для решения следующих практических задач:

  1. Описание, актуализация и оптимизация бизнес-процессов.
  2. Построение системы управления бизнес-процессами.
  3. Проектирование и развитие бизнес-архитектуры организации.
  4. Обеспечение исполнения бизнес-процессов и регламентов.
  5. Систематизация и распространение знаний в организации, обучение и вовлечение сотрудников.
  6. Эффективное управление проектами.

Внедрение и использование Библиотеки имеет следующие экономические эффекты и выгоды для организации:

  1. Снижение трудозатрат на разработку документов, выполнение проектов, обучение сотрудников.
  2. Улучшение показателей KPI бизнес-процессов и эффективности работы персонала.
  3. Возможность выполнить большой объём задач собственными силами без привлечения внешних консультантов, т. е. дополнительных расходов.
  4. Минимизация операционных рисков и ошибок за счёт готовых проверенных на практике материалов и решений.
  5. Особенную ценность Библиотека представляет для пользователей Business Studio, т. к. многие документы и материалы подготовлены с учётом специфики Business Studio.

Пользователи

Библиотека будет полезна для всех подразделений организации, в первую очередь для следующих: управление бизнес-процессов и методологии (процессный офис), управление информационных технологий, управление стратегического и организационного развития, управление операционных рисков, служба персонала, проектный офис, бизнес (продуктовые) подразделения, служба качества и стандартизации.

Структура и материалы Библиотеки

1. Образцы документов

Нормативные документы по управлению бизнес-процессами (9 документов)
  • Положение о бизнес-процессах (на примере финансовой организации).
  • Шаблон стандарта бизнес-процесса.
  • Соглашение по бизнес-моделированию в Business Studio (несколько нотаций).
  • Соглашение по бизнес-моделированию в нотации BPMN.
  • Методика описания бизнес-процессов (на примере финансовой организации).
  • Методика оптимизации бизнес-процессов (на примере финансовой организации).
  • Методика аудита и доработки бизнес-архитектуры организации в Business Studio.
  • Соглашение SLA Управления бизнес-процессов и методологии.
  • Методика управления операционными рисками.
Структурные регламенты по бизнес-процессам и методологии (5 документов)
  • Положение об Отделе по управлению бизнес-процессами.
  • Должностная инструкция Начальника отдела по управлению бизнес-процессами.
  • Должностная инструкция Ведущего специалиста отдела по управлению бизнес-процессами.
  • Положение о Комитете по управлению бизнес-процессами.
  • Положение об Отделе методологии.
Организационные и технические документы по бизнес-моделированию (13 документов)
  • Техническое задание на разработку и внедрение электронной базы знаний (HTML, Портал).
  • Памятка к электронной базе знаний (HTML, Портал).
  • Матрица рабочих групп по бизнес-процессам.
  • Матрица согласования бизнес-процессов.
  • Анкеты для сбора информации по описанию и актуализации бизнес-процессов (3 анкеты).
  • Анкеты для анализа и оптимизации бизнес-процессов (5 анкет).
  • План полного аудита собственной Бизнес-модели в Business Studio.
  • План проекта по описанию бизнес-процессов с помощью Business Studio.
  • Чек-лист аудита бизнес-процесса.
  • Приказ по описанию бизнес-процессов.
  • Приказ по управлению изменениями.
  • План (порядок) разработки графической модели процесса в Business Studio.
  • Типовые операционные риски бизнес-процессов (список).

2. Аналитические и расчётные таблицы Excel (8 файлов)

  • Расчёт оптимальной численности персонала в подразделениях и бизнес-процессах.
  • Анализ актуальности процессов.
  • Анализ операционных рисков процесса.
  • Анализ уровня автоматизации процесса.
  • Анализ уровня зрелости процесса.
  • Анализ фрагментарности процесса.
  • Ранжирование процессов (важность, проблемность).
  • Сравнительный анализ и поддержка принятия решений.

3. Организационная структура департамента бизнес-архитектуры и процессного офиса

На примере крупной организации.

4. Показатели KPI

  • Управление процессами и организационное развитие. Список более 20 показателей KPI, включая оценку работы процессного офиса.
  • Управление персоналом и организационной структурой. Список более 25 показателей KPI, включая оценку работы департамента персонала.
  • ИТ-процессы (информационные технологии и автоматизация). Список более 40 показателей KPI, включая стандарты ITIL / ITSM.
  • Управление операционными рисками. Список более 20 показателей KPI, включая оценку работы департамента операционных рисков.

5. Анализ причин-следствий (Cause and Effect Diagram, диаграммы Исикавы)

Анализ проблем и причин (12 моделей)
  • Неудовлетворённость клиентов.
  • Проблемы со сроками и качеством выполнения проектов.
  • Невыполнение показателей продаж.
  • Не реализуются стратегии, цели и показатели.
  • Регламенты процессов не исполняются.
  • Недостаток времени, перегрузки и задержки в работе.
  • Высокая текучесть кадров (частая смена персонала).
  • Низкая корпоративная культура и уровень зрелости.
  • Высокие издержки и себестоимость бизнес-процессов (продуктов).
  • Медленное описание бизнес-процессов.
  • Медленное выполнение бизнес-процессов.
  • Большое количество операционных рисков в бизнес-процессах.
Карты решений (12 моделей)
  • Как повысить удовлетворённость клиентов.
  • Как обеспечить соблюдение сроков и качества проектов.
  • Как повысить продажи продуктов и услуг.
  • Как реализовать стратегию, цели и показатели KPI.
  • Как обеспечить исполнение регламентов бизнес-процессов.
  • Как преодолеть недостаток времени, перегрузки и задержки в работе.
  • Как снизить текучесть кадров (частую смену персонала).
  • Как повысить корпоративную культуру и уровень зрелости.
  • Как снизить издержки и себестоимость бизнес-процессов (продуктов).
  • Как ускорить описание бизнес-процессов.
  • Как ускорить выполнение бизнес-процессов.
  • Как снизить количество операционных рисков в бизнес-процессах.

6. Электронные книги

  • Исаев Р. А. Практика управления процессами и проектами с применением Agile (Scrum, Kanban). Издание 2019 года.
  • Исаев Р.А. 22 практических метода для достижения совершенства процессов и бизнес-архитектуры. Издание 2020 года.
  • Исаев Р. А. Практика управления временем, личной и корпоративной эффективностью. Издание 2020 года.