Не открывается окно в программе (часто окно параметра RTF) или открывается обрезанным
Вопрос:
В программе перестало открываться окно (например, RTF параметр Описание) или окно открывается, но в обрезанном виде . Как решить данную проблему?
Ответ:
Чтобы решить данную проблему, попробуйте выполнить последовательно следующие рекомендации:
Рекомендация №1:
- Перейдите на вкладку Окна и нажмите Закрыть все;
- Откройте все последующие окна до параметра RTF включительно с зажатой клавишей Shift.
Рекомендация №2:
- Убедитесь, что приложение Business Studio закрыто;
- Откройте редактор реестра. Это можно сделать при помощи окна поиска рядом с «Пуск». Либо можно зайти в окно «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Win+R, и использовать команду regedit;
- Перейдите в ветку реестра Компьютер\HKEY_CURRENT_USER\Software\STU-Soft\Business Studio <номер версии>\User Forms 2;
- В целях безопасности сделайте резервную копию ветки User Forms 2 при помощи команды контекстного меню Экспортировать:
- Удалите ветку User Forms 2:
Если после выполнения изложенных выше рекомендаций проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки по адресу: support@businessstudio.ru