Ошибка "Сервер RPC недоступен" при формировании отчета

Вопрос:

При формировании отчета выдается сообщение, содержащее фрагмент «Сервер RPC недоступен». Как решить данную проблему?

Ответ:

1. Проверьте, что MS Word и MS Excel запускаются и не выдается ли каких-либо ошибок при открытии. Если при самостоятельном запуске программ возникают проблемы, то нужно добиться, чтобы их не возникало и после запуска программы сразу были готовы к работе. Для решения проблем с программами MS Office Вы сможете обратиться в техподдержку Майкрософт.
2. Проверьте что служба RPC запущена и в качестве типа запуска выбран вариант «Автоматически». Для этого:

Откройте окно «Службы», например, через окно «Выполнить» (нажмите сочетание кнопок Win+R и в открывшемся окне «Выполнить» в строке «Открыть» введите services.msc, нажмите ОК).
В открывшемся окне «Службы» найдите «Локатор удаленного запуска процедур (RPC)», выделите эту строчку, правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню, выберите в нем пункт «Свойства».
В открывшемся окне «Свойств» Тип Запуска должен быть выбран «Автоматически» (если это не так – выберите в выпадающем списке вариант «Автоматически»).
Проверьте статус службы, если служба имеет статус «Остановлена», нажмите «Запустить» и «Применить».

3. Если вышеперечисленные действия не помогли и ошибка продолжает возникать при формировании отчета, сообщите о проблеме на адрес техподдержки, по e-mail: support@businessstudio.ru, указав, что вы уже выполнили приведенную в данной статье инструкцию.