Ошибка "Сервер RPC недоступен" при формировании отчета

Вопрос:

При формировании отчета выдается сообщение, содержащее фрагмент "Сервер RPC недоступен". Как решить данную проблему?

Ответ:

1. Проверьте, что MS Word и MS Excel запускаются и не выдается ли каких-либо ошибок при открытии. Если при самостоятельном запуске программ возникают проблемы, то нужно добиться, чтобы их не возникало и после запуска программы сразу были готовы к работе. Для решения проблем с программами MS Office Вы сможете обратиться в техподдержку Майкрософт.
2. Проверьте что служба RPC запущена и в качестве типа запуска выбран вариант "Автоматически". Для этого:

• Откройте окно "Службы", например, через окно "Выполнить" (нажмите сочетание кнопок Win+R и в открывшемся окне "Выполнить" в строке "Открыть" введите services.msc, нажмите ОК).
• В открывшемся окне "Службы" найдите "Локатор удаленного запуска процедур (RPC)", выделите эту строчку, правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню, выберите в нем пункт "Свойства".
  
  
• В открывшемся окне "Свойств" Тип Запуска должен быть выбран "Автоматически" (если это не так – выберите в выпадающем списке вариант "Автоматически").
  
  
• Проверьте статус службы, если служба имеет статус "Остановлена", нажмите "Запустить" и "Применить".
  
  

3. Если вышеперечисленные действия не помогли и ошибка продолжает возникать при формировании отчета, сообщите о проблеме на адрес техподдержки, по e-mail: support@businessstudio.ru, указав, что вы уже выполнили приведенную в данной статье инструкцию.