Практика управления процессами и проектами с применением Agile (Scrum, Kanban)

Информация об авторе

Имя
Роман Исаев

Должность

• Эксперт по организационному развитию, процессному управлению, информационным технологиям в бизнесе;
• Партнёр ГК «Современные технологии управления»;
• Руководитель проектов, бизнес-тренер, сертифицированный специалист Business Studio;
• Автор 11 книг и более 60 публикаций в научно-практических журналах;
• Автор и разработчик моделей и модулей для системы Business Studio, которые на протяжении многих лет активно используются в ведущих российских и международных организациях.

Модели и решения

• Цифровая модель банка и группы финансовых организаций;
• Risk Manager: система управления операционными рисками;
• Task Manager: система управления задачами (с поддержкой Agile);
• IT Architect: система управления ИТ‑архитектурой;
• Process Optimizer: система анализа и оптимизации бизнес-процессов;
• Business Studio Toolset Addon: многофункциональное дополнение.

Книги:

• 60 примеров успешных и проблемных проектов организационного развития;
• Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации;
• Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии;
• 22 практических метода для достижения совершенства процессов и бизнес-архитектуры;
• Управление операционными рисками: процессы, технологии, практика;
• Практика управления процессами и проектами с применением Agile (Scrum, Kanban);
• Практика организационного развития и оптимизации бизнес-архитектуры банка.
• 1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации. 
• Управление операционными рисками. надёжность бизнес-процессов и ИТ-систем. 

Практический семинар

Методологии и практики гибкого управления приходят на смену традиционным подходам, становятся неотъемлемой частью работы и развития любой организации в быстро меняющемся мире.

Семинар детально раскрывает содержание методологий гибкого управления семейства Agile: Scrum, Kanban. Рассматривается большое количество практических примеров и уникальные авторские разработки. Особое внимание уделено связи методологий гибкого управления с системой управления бизнес-процессами (СУБП), которая является основой для нормального функционирования и развития организации.

На семинаре демонстрируется применение современных программных продуктов для решения задач в рамках Scrum и Kanban, выполняются практические задания.

Участники семинара получают все необходимые знания и навыки для самостоятельной работы по данному направлению, а также индивидуальные консультации и образцы (файлы) всех необходимых документов и материалов.

Длительность семинара: 1 день.

Аудитория

Семинар предназначен для организаций всех отраслей, особенную ценность он представляет для банков, финансовых организаций и ИТ-компаний.

Подразделения-участники семинара:

• топ-менеджмент и акционеры;
• управление бизнес-процессов и технологий;
• управление методологии;
• управление стратегического и организационного развития;
• управление информационных технологий;
• управление персонала;
• служба внутреннего контроля;
• служба качества и стандартизации;
• проектный офис;
• бизнес-подразделения (розничный бизнес, корпоративный бизнес и др.);
• а также подразделения, руководители и специалисты которых участвуют в проектах и задачах по стратегическому и организационному развитию, регламентации и оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры, повышению эффективности труда.

Программа семинара

1. Методологии и подходы к управлению проектами:
   
   • методологии управления: от директивных к гибким и адаптивным;
   • каскадная методология (Waterfall) и диаграммы Ганта (Gantt Chart), их особенности и недостатки;
   • стандарт PMBOK (Project Management Body of Knowledge, свод знаний по управлению проектами).
2. Характеристика Agile и мировой опыт:
   
   • принципы, ценности, история Agile;
   • практические примеры и видео-материалы.
3. Методология Scrum:
   
   • принципы и особенности методологии;
   • основные этапы и организация процесса;
   • участники (роли) и их функционал: скрам-команда (Scrum team), скрам-мастер (Scrum master), владелец продукта (Product owner);
   • объекты и документы: реестр всех задач (статусы: бэклог, в работе, готово), бэклог продукта (Product backlog), свойства (карточка) задачи, требование (пользовательская история, User story), свойства (карточка) спринта и бэклог спринта (Sprint backlog);
   • отчёты: доска (board) Scrum (для спринта, продукта, процесса), диаграмма сгорания задач (Burndown Chart), скорость и производительность работы команды (Velocity Chart), аналитические фильтры по задачам;
   • примеры управления проектами по методологии Scrum: «Описание (регламентация) бизнес-процессов», «Оптимизация продуктовой линейки», «Разработка новой платёжной карты».
4. Методология Kanban:
   
   • принципы и особенности методологии;
   • основные этапы и организация процесса;
   • участники (роли) и их функционал;
   • объекты и документы: реестр всех задач (статусы / этапы по выбору), свойства (карточка) задачи, справочник статусов и ограничений;
   • отчёты: доска (board) Kanban, анализ времени выполнения задачи (Value Stream Mapping), аналитические фильтры по задачам;
   • пример управления проектом «Развитие модуля — Зарплатные проекты» по методологии Kanban;
   • отличия двух методологий: Scrum и Kanban.
5. Автоматизация и инструменты Agile:
   
   • варианты и инструменты практического применения Agile;
   • обзор программных продуктов, автоматизирующих методологии Agile;
   • практические примеры.
6. Управление бизнес-процессами и связь с Agile:
   
   • основные понятия и принципы процессного управления;
   • бизнес-архитектура и комплексная электронная бизнес-модель организации;
   • разработка дерева (реестра) бизнес-процессов;
   • процессный офис, владельцы бизнес-процессов, процессные рабочие группы (команды);
   • графическое описание бизнес-процессов, примеры моделей в различных нотациях (Cross Functional Flow Chart, EPC, BPMN);
   • автоматизированное формирование регламентов бизнес-процессов, должностных инструкций, положений о подразделениях, электронной базы знаний организации;
   • построение эффективной системы управления бизнес-процессами;
   • методы анализа и оптимизации бизнес-процессов и практические примеры;
   • разработка и контроль показателей KPI бизнес-процессов (время, трудоёмкость, стоимость, качество, результативность, эффективность);
   • системы бизнес-моделирования (Business Studio, Microsoft Visio и др.);
   • бизнес-кейсы банков, успешно выполнивших описание и оптимизацию бизнес-процессов.