Agile (Scrum, Kanban) – гибкое управление процессами, проектами и задачами

Роман Исаев

Эксперт по организационному развитию и процессному управлению

Партнёр ГК «Современные технологии управления»

Руководитель проектов организационно-корпоративного развития

Профессиональный бизнес-тренер и специалист по Business Studio

Автор 5 книг и более 30 публикаций в научно-практических журналах

Автор и разработчик моделей и решений для системы Business Studio, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в организациях России и СНГ

Практический семинар

Методологии и практики гибкого управления приходят на смену традиционным подходам, становятся неотъемлемой частью работы и развития любой организации в быстро меняющемся мире.

Семинар детально раскрывает содержание методологий гибкого управления семейства Agile: Scrum, Kanban. Рассматривается большое количество практических примеров и уникальные авторские разработки. Особое внимание уделено связи методологий гибкого управления с системой управления бизнес-процессами (СУБП), которая является основой для нормального функционирования и развития организации.

На семинаре демонстрируется применение современных программных продуктов для решения задач в рамках Scrum и Kanban, выполняются практические задания.

Участники семинара получают все необходимые знания и навыки для самостоятельной работы по данному направлению, а также индивидуальные консультации и образцы (файлы) всех необходимых документов и материалов.

Длительность семинара: 1 день.

Аудитория

Семинар предназначен для организаций всех отраслей, особенную ценность он представляет для банков, финансовых организаций и ИТ-компаний.

Подразделения-участники семинара:

  • топ-менеджмент и акционеры;
  • управление бизнес-процессов и технологий;
  • управление методологии;
  • управление стратегического и организационного развития;
  • управление информационных технологий;
  • управление персонала;
  • служба внутреннего контроля;
  • служба качества и стандартизации;
  • проектный офис;
  • бизнес-подразделения (розничный бизнес, корпоративный бизнес и др.);
  • а также подразделения, руководители и специалисты которых участвуют в проектах и задачах по стратегическому и организационному развитию, регламентации и оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры, повышению эффективности труда.

Программа семинара

  1. Методологии и подходы к управлению проектами:
    • методологии управления: от директивных к гибким и адаптивным;
    • каскадная методология (Waterfall) и диаграммы Ганта (Gantt Chart), их особенности и недостатки;
    • стандарт PMBOK (Project Management Body of Knowledge, свод знаний по управлению проектами).
  2. Характеристика Agile и мировой опыт:
    • принципы, ценности, история Agile;
    • практические примеры и видео-материалы.
  3. Методология Scrum:
    • принципы и особенности методологии;
    • основные этапы и организация процесса;
    • участники (роли) и их функционал: скрам-команда (Scrum team), скрам-мастер (Scrum master), владелец продукта (Product owner);
    • объекты и документы: реестр всех задач (статусы: бэклог, в работе, готово), бэклог продукта (Product backlog), свойства (карточка) задачи, требование (пользовательская история, User story), свойства (карточка) спринта и бэклог спринта (Sprint backlog);
    • отчёты: доска (board) Scrum (для спринта, продукта, процесса), диаграмма сгорания задач (Burndown Chart), скорость и производительность работы команды (Velocity Chart), аналитические фильтры по задачам;
    • примеры управления проектами по методологии Scrum: «Описание (регламентация) бизнес-процессов», «Оптимизация продуктовой линейки», «Разработка новой платёжной карты».
  4. Методология Kanban:
    • принципы и особенности методологии;
    • основные этапы и организация процесса;
    • участники (роли) и их функционал;
    • объекты и документы: реестр всех задач (статусы / этапы по выбору), свойства (карточка) задачи, справочник статусов и ограничений;
    • отчёты: доска (board) Kanban, анализ времени выполнения задачи (Value Stream Mapping), аналитические фильтры по задачам;
    • пример управления проектом «Развитие модуля — Зарплатные проекты» по методологии Kanban;
    • отличия двух методологий: Scrum и Kanban.
  5. Автоматизация и инструменты Agile:
    • варианты и инструменты практического применения Agile;
    • обзор программных продуктов, автоматизирующих методологии Agile;
    • практические примеры.
  6. Управление бизнес-процессами и связь с Agile:
    • основные понятия и принципы процессного управления;
    • бизнес-архитектура и комплексная электронная бизнес-модель организации;
    • разработка дерева (реестра) бизнес-процессов;
    • процессный офис, владельцы бизнес-процессов, процессные рабочие группы (команды);
    • графическое описание бизнес-процессов, примеры моделей в различных нотациях (Cross Functional Flow Chart, EPC, BPMN);
    • автоматизированное формирование регламентов бизнес-процессов, должностных инструкций, положений о подразделениях, электронной базы знаний организации;
    • построение эффективной системы управления бизнес-процессами;
    • методы анализа и оптимизации бизнес-процессов и практические примеры;
    • разработка и контроль показателей KPI бизнес-процессов (время, трудоёмкость, стоимость, качество, результативность, эффективность);
    • системы бизнес-моделирования (Business Studio, Microsoft Visio и др.);
    • бизнес-кейсы банков, успешно выполнивших описание и оптимизацию бизнес-процессов.