по управлению Для руководителей Для IT-специалистов Для специалистов
по качеству Моделирование
бизнес-процессов Проектирование
организационной структуры Создание системы
менеджмента качества Формирование
регламентирующей документации
 Глоссарий1. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫBP (Process) FlowChart — упрощенный вариант нотации IDEF0, в котором отсутствуют стрелки управления и механизмов. Показывается взаимосвязь блоков по входу и выходу (результату) Cross-functional FlowChart (Кросс-функциональная диаграмма) — диаграмма, описывающая взаимодействие сотрудников в ходе выполнения одной процедуры DFD (Data Flow Diagram) — диаграмма потоков данных. Описывает движения информационных объектов IDEF0 — нотация функционального моделирования систем. Основные компоненты: процесс (блок), потоки (стрелки) входа, выхода, управления и механизма Владелец бизнес-процесса — лицо, имеющее полномочия, необходимые для организации работ по процессу и отвечающее за результат его выполнения Вход — поток, преобразующийся в выход бизнес-процесса Выход — поток, представляющий собой результат выполнения бизнес-процесса Действие — неделимая операция над документом (создание, изменение, передача и т.п.), информационным объектом и/или потоками в рамках описываемой процедуры Декомпозиция — детализация, разбиение процессов деятельности на более мелкие подпроцессы Контекстная диаграмма — бизнес-процесс верхнего уровня, содержащий в себе всю функциональную модель Матрица ответственности — таблица, где строки представлены субъектами управления (должностными лицами и подразделениями), а столбцы — бизнес-процессами деятельности. Междиаграммная ссылка — ссылка, указывающая диаграмму, на которой начинается или заканчивается данный поток Механизм — ресурс (материальный, информационный, финансовый, человеческий), необходимый для выполнения бизнес-процесса Модель бизнес-процессов (бизнес-модель) — схематическое отображение, в рамках выбранной нотации, деятельности организации Начало бизнес-процесса — действие или событие, означающее начало выполнения бизнес-процесса Нотация — совокупность графических объектов, используемых в моделях, и правил по моделированию Объект деятельности — то, на что направлена деятельность по достижению результата Поток — упорядоченное пространственно-временное движение объектов между субъектами Процедура (процедура управления) — бизнес-процесс нижнего уровня, который содержит в себе действия, не требующие дополнительной группировки Процесс (бизнес-процесс) — последовательность действий, направленных на получение заданного результата Регламент процесса — документ, определяющий последовательность выполнения работ, их исполнителей, результаты каждой работы и всего процесса в целом. Также в регламенте могут фиксироваться: время выполнения работ, показатели результативности процесса и т.п. Подробнее… Результат бизнес-процесса — объект управления (деятельности) в заданном состоянии на выходе бизнес-процесса Субъект управления — должность или подразделение на предприятии; тот, кто напрямую воздействует на объекты управления Тунеллирование — запрет отображения стрелки на диаграмме более высокого или более низкого уровня Управление — документ / распоряжение / любой другой фактор, влияющий на порядок и ход выполнения бизнес-процесса
 |
|
