Найти партнера
Целью проекта по внедрению процессного подхода является создание внутри компании системы для описания, анализа, реорганизации и регламентации бизнес-процессов.
Этапы проекта
Этап
|
Подробное описание работ
|
Разработка системы процессов
|
- Интервью с руководителями
- Формирование перечня процессов и проекта организационной структуры
- Определение процессов для описания и регламентации
- Ввод справочника процессов в Business Studio
- Ввод организационной структуры в Business Studio
|
Разработка системы стратегического управления
|
- Анализ существующих документов в области стратегического планирования
- Стратегическая сессия для руководителей
- Разработка и согласование стратегической карты
- Разработка согласованной системы показателей для измерения стратегических целей
- Разработка регламента стратегического управления
- Создание стратегической карты, целей показателей стратегического планирования
|
Описание и регламентация бизнес-процессов
|
- Анализ документации по процессам
- Разработка графических моделей процессов
- Разработка формы регламента
- Настройка шаблона отчета
- Разработка целей и показателей для управления процессами
- Разработка регламентов процессов
|
Автоматизация процессного управления в Business Studio
|
- Ввод целей и показателей
- Настройка импорта фактических данных в Business Studio
- Настройка Business Studio Portal
- Обучение руководителей работе с Business Studio Portal
|
Создание центра компетенции по описанию, регламентации и аудиту процессов
|
- Разработка стандарта описания процессов
- Разработка стандарта управления НМД
- Разработка стандарта внутреннего аудита
- Разработка положения об отделе организационного развития
- Обучение и аттестация бизнес-аналитиков по методикам описания и регламентации процессов в Business Studio
|
По итогам реализации проекта в компании создается система работы с бизнес-процессами. Далее она начинает эксплуатироваться на регулярной основе, и постоянно совершенствуется.
Результаты проекта
Результаты проекта внедрения системы процессного управления в компании:
- Построена система стратегического управления на основе методики BSC.
- Разработана архитектура бизнес-процессов на 3-х уровнях.
- Выполнено описание, реорганизация и регламентация ключевых процессов на верхнем уровне.
- Разработана система целей и показателей для управления ключевыми бизнес-процессами.
- Система процессного управления автоматизирована в Business Studio.
- Подготовлена команда специалистов по описанию, регламентации и аудиту бизнес-процессов.
Найти партнера