Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio

Найти партнера

Целью проекта является разработка, переработка и актуализация документации системы менеджмента качества (СМК) при помощи Business Studio, формализация бизнес-процессов, распределение ответственности между руководителями различного уровня, формирование базы взаимоувязанной регламентирующей документации, определение основных направлений совершенствования бизнес-процессов, организационной структуры, подготовка предприятия к сертификации по стандартам ИСО серии 9000. Вся разработанная документация оперативно размещается в web-формате для предоставления заинтересованным лицам.

Выполнение проекта решает задачи по совершенствованию системы управления, повышению качества производства продуктов и/или предоставления услуг, подготовке предприятия к сертификации в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015. Работы по формированию регламентирующей документации учитывают разработанные ранее документы предприятия.

Задачи проекта

Разработка политики и целей в области качества;
Разработка документации СМК в соответствии с требованиями стандарта ISO серии 9000;
Разработка или преобразование к типовому шаблону существующих регламентов деятельности с детализацией на 1–2 уровня бизнес-процессов в выбранных графических нотациях моделирования (IDEF0, CFFC, EPC, BPMN, BFC);
Разработка ключевых показателей результативности;
Разработка реестра рисков, определение причин и последствий рисковых событий, формирование мероприятий по управлению рисками;
Разработка (актуализация) Положений о подразделениях, должностных инструкций, других организационно-распорядительных документов;
Проведение внутреннего аудита СМК;
Сопровождение сертификационного аудита СМК;
Обучение руководителей и ключевых специалистов основам СМК.

Этапы проекта

№	Этап
1	Разработка Политики, Целей в области качества, Положения о службе качества
2	Обучение руководителей и ключевых специалистов основам СМК, работе в Business Studio
3	Моделирование и детализация бизнес-процессов, разработка положений о структурных подразделениях, должностных инструкций
4	Разработка документированных процедур СМК
5	Регламентация деятельности, разработка системы ключевых показателей результативности
6	Разработка корпоративного портала регламентации деятельности и передача системы на эксплуатацию
7	Разработка документации СМК, проведение внутреннего аудита
8	Сопровождение сертификационного аудита СМК

Результаты проекта

По итогам выполнения проекта Заказчик получит:

Полный комплект документов для сертификации по стандарту МС ISO 9001:2015 или ГОСТ Р ИСО 9001–2015;
Наполненную базу информационной системы «Business Studio» для поддержания документации СМК в актуальном состоянии;
Обученный персонал применению и развития СМК;
Повышение качества производства продуктов и/или предоставления услуг.

Организационные рамки проекта

Проект проводится с рабочей группой Заказчика.

Функциональные рамки проекта

Детализация бизнес-процессов, входящих в область сертификации, на 1–2 уровня совместно с рабочей группой Заказчика;
Разработка (переработка) документации СМК;
Обучение аудиторов СМК;
Обучение пользователей работе в системе Business Studio и передача ее в эксплуатацию.

Найти партнера