Книга «Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии», 2-е издание

Издательством «Инфра-М» опубликовано 2-е издание известной книги «Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии» московского эксперта по бизнес-инжинрингу Исаева Р.А. В обновленную версию включены новые практические и теоретические материалы, методики и опыт работы автора по реализации проектов бизнес-инжиниринга в российских и международных банках. Приведено большое количество графических моделей бизнес-процессов, организационных структур, стратегических карт, показателей KPI и т. д. Особое внимание уделено программному продукту Business Studio, который является наиболее распространённым и успешно применяемым в банковской отрасли