Ортодоксальный bpm vs офисная бюрократия — счет 2:0

Публикации
Поделиться:

Евгений Герасимов

Руководитель процессного офиса в ПАО "Микрон"

Член Ассоциации BPM-профессионалов

Кандидат экономических наук

Высшим руководством ПАО «Микрон» была сформулирована цель 3-х кратного сокращения длительности бюрократических процедур при заключении сделок, под которыми понимаются традиционные этапы согласования и подписания доходных и расходных контрактов.

В рамках этого проекта на основе формальных бизнес-правил были спроектированы и автоматизированы сервисы закупок и продаж end-to-end. Cистема Business Studio использовалась для моделирования и анализа as is и проектирования to be, проведения оценок полученных решений.

Среди значимых итогов проекта:

  1. Модели сервисов закупок и продаж управляются бизнес-правилами, которые для более чем 90% всех процессных треков обходятся без ручного делегирования.
  2. В 4 раза снижена вероятность возврата документов на доработку.
  3. На 40–50% снижена длительность нахождения готовой продукции на складе в период контрактации.
  4. На 12 FTE сокращена общая трудоемкость работы на всех этапах работы с контрактом.
  5. Общая длительность процессов закупок и продаж end-to-end с момента инициации заявки / поступления заказа сокращена:
    • для доходного договора — в 1,6 раз,
    • для расходного договора — 1,8 — 2,5 раза,
    • в т. ч. в бюрократической фазе сделки (согласование и подписание контракта) — в 2,4 — 3,5 раза.

Открыты возможности для дальнейших улучшений на уровне потоков работ. Наиболее важным результатом работы стал заметный ментальный сдвиг у участников процессов, открывший многим из них «процессное зрение» на новые процессные роли внутреннего заказчика и исполнителя.

Об этом и не только — в выступлении команды проекта, вышедшего в финал национального конкурса «BPM-проект года».

Видеопрезентация проекта:


ГК «Микрон» — крупнейший производитель и экспортер микроэлектроники в России, центр экспертизы и технологический лидер российской полупроводниковой отрасли. Микрон производит более 700 типономиналов продукции, включая интегральные схемы для защищенных носителей данных, идентификационных, платежных и транспортных документов, управления питанием и RFID-маркировки для различных отраслей цифровой экономики.


Поделиться:

Рекомендуемые материалы по тематике