Методика «Разработка системы менеджмента качества»

В настоящее время конкурентоспособность предприятия зависит, в первую очередь, от качества производимых продуктов или оказываемых услуг и от его возможности удовлетворить запросы потребителей. Инструментом для управления и обеспечения качества продукции или услуг, а также своевременного выявления потребностей потребителей является система менеджмента качества, которая функционирует в соответствии со стандартами ИСО серии 9000. В соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2008, система менеджмента качества должна быть задокументирована и вся документация должна поддерживаться в актуальном состоянии. В настоящей методике описываются принципы применения программного продукта Business Studio при разработке СМК и поддержке в актуальном состоянии документации системы менеджмента качества.

Методика «Разработка системы менеджмента качества»

Июнь 2005 г.

Рекомендуемые материалы по тематике

Модель производственной деятельности в соответствии со стандартом ИСО 9001:2000

Рекомендуемый перечень НД ИСО

Способы обеспечения и улучшения качества обслуживания клиентов банка

Управление качеством: модель процесса и компетенций