Модели бизнес-процессов
В данном разделе размещены учебные модели и модели бизнес-процессов реальных предприятий, выполненные в системе Business Studio.
Модели опубликованы в формате HTML-навигатора, автоматически формируемого Business Studio. HTML-навигатор содержит диаграммы бизнес-процессов, основные регламентные документы (Регламент процесса, Регламент процедуры, Положение о подразделении, Должностная инструкция) и управленческую информацию с возможностью перехода между документами по гиперссылкам.
Внимание! Шаблоны документов, используемые в моделях, являются демонстрационными. Формат, структуру и состав информации выходных документов Business Studio можно настраивать под потребности конкретной компании.
 |
Модель производственного предприятия
Характеристика предприятия Основные направления деятельности:
|
- |
производство и продажа алюминиевого профиля; |
|
- |
производство и продажа автокомпонентов. | Численность персонала: 1200 человек.
Описание модели Модель является локализацией 8-ми процессной нормативной модели бизнес-процессов. Цели создания модели – подготовка к автоматизации бизнес-процессов (создание модели «как будет» с учетом применения будущей информационной системы), формирование технического задания на автоматизацию.
Модель включает:
|
1. |
модель бизнес-процессов и процедур; |
|
2. |
организационную структуру предприятия; |
|
3. |
перечень документов, используемых при выполнении бизнес-процессов; |
|
4. |
перечень функций будущей информационной системы. | Для планирования автоматизации в модели установлена связь процессов с функциями информационной системы. В результате, автоматически сформировано Техническое задание на автоматизацию, включающее:
|
- |
перечень бизнес-процессов, которые подлежат автоматизации; |
|
- |
перечень документов и отчетов, которые должны быть получены при помощи информационной системы; |
|
- |
перечень всех функций информационной системы; |
|
- |
перечень планируемых рабочих мест. | Скачать "Техническое задание на автоматизацию"
Для клиентов Скачать шаблон отчета «ТЗ на автоматизацию» для Business Studio 2 |
 |
Нормативная 8-процессная модель деятельности производственного предприятия
Модель разработана компанией «БКГ» и лично ведущим российским специалистом в области организационного развития компаний Т.Р. Кадыевым. Может применяться как основа для последующей локализации на конкретном предприятии.
Модель включает в себя:
|
- |
модель бизнес-процессов, описывающая деятельность предприятия; |
|
- |
организационную структуру предприятия, построенную по процессному (кросс-функциональному) принципу. |
|
- |
перечень документов, используемых в бизнес-процессах. | Принцип построения модели заключается в выделении основных объектов управления бизнес-системы и проектировании процессов управления этими объектами:
| № |
Объект управления |
Процесс первого уровня |
| 1. |
Бизнес-система (бизнес-процессы, стратегия развития) |
Выработка согласованных условий деятельности |
| 2. |
Продукт |
Разработка и модификация продуктов |
| 3. |
Клиент |
Продвижение и продажи |
| 4. |
Производственный цикл |
Производство продукции |
| 5. |
Ресурсы |
Материально-техническое обеспечение |
| 6. |
Технология |
Воспроизводство средств производства |
| 7. |
Персонал |
Воспроизводство трудовых ресурсов |
| 8. |
Финансы |
Финансирование деятельности и расчеты по обязательствам |
Результатом выполнения процессов первого уровня является объект управления, приведенный в требуемое состояние. Процессы первого уровня декомпозируются на подпроцессы, необходимые для последовательной трансформации состояния объекта управления из начального в требуемое. Для каждого подпроцесса установлены цели, которые необходимо достигнуть в рамках выполнения подпроцесса. Полученное таким образом дерево целей обеспечивает декомпозицию стратегических целей предприятия до уровня конкретных исполнителей.
| |
 |
Модель компании "ИнТехПроект"
Компания осуществляет деятельность по проектированию, монтажу и обслуживанию инженерно-технических систем.
Модель включает:
1. Модель бизнес-процессов и процедур «как есть», включая цели и показатели для каждого процесса. 2. Организационную структуру компании. 3. Финансовую структуру компании. 4. Бюджетную структуру компании. 5. Раздел СМК, содержащий требования стандартов ИСО 9001:2000 и ИСО/ТУ 16949.
| |
 |
Модель производственной деятельности в соответствии со стандартом ИСО 9001:2000
Рост конкуренции между западными и отечественными компаниями за право преобладания на Российском рынке товаров и услуг заставляет последних активнее использовать современные методы управления, в частности, построение системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям ИСО 9001:2000 г. Данный стандарт представляет собой набор требований к подсистеме управления качеством выпускаемой продукции или оказания услуг организации. Функционирующая СМК позволяет утверждать, что организация способна выпускать качественную продукцию (оказывать услуги) на регулярной основе, а значит, имеет большие преимущества перед конкурентами. Однако построение СМК дело не простое, зачастую, требующее от организации внесение значительных изменений в ее производственно-хозяйственную деятельность. Для облегчения понимания требований самого стандарта ИСО 9001:2000 г., а также в качестве примера построения СМК предлагается модель деятельности организации, осуществляющей производство продукции. Модель включает в себе все стандартные процессы, начиная от проектирования и заканчивая сервисным обслуживанием продукции.
Для описания модели организации использовалась нотация функционального моделирования IDEF0. Процессы верхнего уровня модели соответствуют ключевым разделам стандарта ИСО 9001:2000 г., далее они декомпозируются на подпроцессы нижнего уровня уже непосредственно в привязке к производственно-хозяйственной деятельности организации. Таким образом, модель представляет собой совокупность бизнес-процессов организации с интегрированными в них требованиями ИСО 9001:2000 г. При этом существуют ограничения в интерпретации требований стандарта (переложении их на деятельность организации), связанные с тем, что за основу была принята достаточно условная организация, без какой-либо отраслевой специфики. В связи с этим, на практике, такую модель можно использовать как основу для анализа соответствия деятельности предприятия (по зонам ответственности – разделы стандарта) требованиям ИСО 9001:2000, а также как нормативную модель для разработки и внедрения СМК.
Свои предложения и замечания по моделям бизнес-процессов Вы можете сообщить по электронной почте: mail@businessstudio.ru
|
Copyright © 2004-2009, Группа компаний "Современные технологии управления" Телефон: +7 (846) 202-19-00 Электронная почта: mail@businessstudio.ru
|