Модели бизнес-процессов

В данном разделе размещены учебные модели и модели бизнес-процессов реальных предприятий, выполненные в системе Business Studio.

Модели опубликованы в формате HTML-навигатора, автоматически формируемого Business Studio. HTML-навигатор содержит диаграммы бизнес-процессов, основные регламентные документы (Регламент процесса, Регламент процедуры, Положение о подразделении, Должностная инструкция) и управленческую информацию с возможностью перехода между документами по гиперссылкам.

Внимание! Шаблоны документов, используемые в моделях, являются демонстрационными. Формат, структуру и состав информации выходных документов Business Studio можно настраивать под потребности конкретной компании.

Модель производственного предприятия

Характеристика предприятия
Основные направления деятельности:

	-	производство и продажа алюминиевого профиля;
	-	производство и продажа автокомпонентов.

Численность персонала: 1200 человек.

Описание модели
Модель является локализацией 8-ми процессной нормативной модели бизнес-процессов. Цели создания модели – подготовка к автоматизации бизнес-процессов (создание модели «как будет» с учетом применения будущей информационной системы), формирование технического задания на автоматизацию.

Модель включает:

	1.	модель бизнес-процессов и процедур;
	2.	организационную структуру предприятия;
	3.	перечень документов, используемых при выполнении бизнес-процессов;
	4.	перечень функций будущей информационной системы.

Для планирования автоматизации в модели установлена связь процессов с функциями информационной системы. В результате, автоматически сформировано Техническое задание на автоматизацию, включающее:

	-	перечень бизнес-процессов, которые подлежат автоматизации;
	-	перечень документов и отчетов, которые должны быть получены при помощи информационной системы;
	-	перечень всех функций информационной системы;
	-	перечень планируемых рабочих мест.

Скачать "Техническое задание на автоматизацию"

Для клиентов
Скачать шаблон отчета «ТЗ на автоматизацию» для Business Studio 2

Нормативная 8-процессная модель деятельности производственного предприятия

Модель разработана компанией «БКГ» и лично ведущим российским специалистом в области организационного развития компаний Т.Р. Кадыевым. Может применяться как основа для последующей локализации на конкретном предприятии.

Модель включает в себя:

	-	модель бизнес-процессов, описывающая деятельность предприятия;
	-	организационную структуру предприятия, построенную по процессному (кросс-функциональному) принципу.
	-	перечень документов, используемых в бизнес-процессах.

Принцип построения модели заключается в выделении основных объектов управления бизнес-системы и проектировании процессов управления этими объектами:

№	Объект управления	Процесс первого уровня
1.	Бизнес-система (бизнес-процессы, стратегия развития)	Выработка согласованных условий деятельности
2.	Продукт	Разработка и модификация продуктов
3.	Клиент	Продвижение и продажи
4.	Производственный цикл	Производство продукции
5.	Ресурсы	Материально-техническое обеспечение
6.	Технология	Воспроизводство средств производства
7.	Персонал	Воспроизводство трудовых ресурсов
8.	Финансы	Финансирование деятельности и расчеты по обязательствам

Результатом выполнения процессов первого уровня является объект управления, приведенный в требуемое состояние. Процессы первого уровня декомпозируются на подпроцессы, необходимые для последовательной трансформации состояния объекта управления из начального в требуемое. Для каждого подпроцесса установлены цели, которые необходимо достигнуть в рамках выполнения подпроцесса. Полученное таким образом дерево целей обеспечивает декомпозицию стратегических целей предприятия до уровня конкретных исполнителей.

Модель компании "ИнТехПроект"

Компания осуществляет деятельность по проектированию, монтажу и обслуживанию инженерно-технических систем.

Модель включает:

1. Модель бизнес-процессов и процедур «как есть», включая цели и показатели для каждого процесса.
2. Организационную структуру компании.
3. Финансовую структуру компании.
4. Бюджетную структуру компании.
5. Раздел СМК, содержащий требования стандартов ИСО 9001:2000 и ИСО/ТУ 16949.

Модель производственной деятельности в соответствии со стандартом ИСО 9001:2000

Рост конкуренции между западными и отечественными компаниями за право преобладания на Российском рынке товаров и услуг заставляет последних активнее использовать современные методы управления, в частности, построение системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям ИСО 9001:2000 г. Данный стандарт представляет собой набор требований к подсистеме управления качеством выпускаемой продукции или оказания услуг организации. Функционирующая СМК позволяет утверждать, что организация способна выпускать качественную продукцию (оказывать услуги) на регулярной основе, а значит, имеет большие преимущества перед конкурентами. Однако построение СМК дело не простое, зачастую, требующее от организации внесение значительных изменений в ее производственно-хозяйственную деятельность. Для облегчения понимания требований самого стандарта ИСО 9001:2000 г., а также в качестве примера построения СМК предлагается модель деятельности организации, осуществляющей производство продукции. Модель включает в себе все стандартные процессы, начиная от проектирования и заканчивая сервисным обслуживанием продукции.

Для описания модели организации использовалась нотация функционального моделирования IDEF0. Процессы верхнего уровня модели соответствуют ключевым разделам стандарта ИСО 9001:2000 г., далее они декомпозируются на подпроцессы нижнего уровня уже непосредственно в привязке к производственно-хозяйственной деятельности организации. Таким образом, модель представляет собой совокупность бизнес-процессов организации с интегрированными в них требованиями ИСО 9001:2000 г. При этом существуют ограничения в интерпретации требований стандарта (переложении их на деятельность организации), связанные с тем, что за основу была принята достаточно условная организация, без какой-либо отраслевой специфики. В связи с этим, на практике, такую модель можно использовать как основу для анализа соответствия деятельности предприятия (по зонам ответственности – разделы стандарта) требованиям ИСО 9001:2000, а также как нормативную модель для разработки и внедрения СМК.

Свои предложения и замечания по моделям бизнес-процессов Вы можете сообщить по электронной почте: mail@businessstudio.ru

Описание

Методики управления