Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

--- ru:interactive_support:start_and_install:start_errors:bs_start_errors:license_server_errors [2019/07/30 15:40]
gorbunova
+++ ru:interactive_support:start_and_install:start_errors:bs_start_errors:license_server_errors [2023/12/04 14:08] (текущий)
aliev
@@ Строка 4: / Строка 4: @@
   - Проверьте правильность указанного имени сервера лицензий.
   - Проверьте, что компьютер, с которым устанавливается соединение, включен.
-  - Убедитесь, что подключения к TCP-порту сервера лицензий (по умолчанию 5555) не заблокированы. Блокировать подключения могут различные средства: встроенный брандмауэр Windows, брандмауэры и антивирусные средства сторонних производителей, а также активное сетевое оборудование.
+  - Убедитесь, что подключения к TCP-порту сервера лицензий (по умолчанию для 5.1 и ниже – 5555, для 6.0 и выше – 5565) не заблокированы. Блокировать подключения могут различные средства: встроенный брандмауэр Windows, брандмауэры и антивирусные средства сторонних производителей, а также активное сетевое оборудование.
   - Проверьте, что служба сервера лицензий ("BS_PingHost") запущена и перезапустите ее, если это необходимо.
+  - Убедитесь, что нет проблем с разрешением имен в сети. Попробуйте задать имя сервера лицензий в виде IP-адреса.
 После выполнения приведённых выше инструкций нужно проверить, решилась ли изначальная проблема.
 Если ничего из вышеперечисленного не помогло, необходимо запустить Business Studio и проверить Журнал событий Windows на предмет присутствия в нем сообщений об ошибках. Перечень известных ошибок сервера лицензий, возникающих в Business Studio при запуске и в Журнале событий Windows, и рекомендаций по их решению приведён ниже в таблице 1.
@@ Строка 14: / Строка 16: @@
 |  1 | В Журнале событий Windows возникает ошибка: \\ 1. "Служба "BS_PingHost" зависла при запуске" \\ 2. "BS_PingHost service hung on starting"  | См. статью [[ru/errors/pinghost_error]].  |
 |  2 | В Business Studio возникает ошибка: \\ "На компьютере <Имя_сервера_лицензий> не запущена служба "сервер лицензий". Программа попытается запустить эту службу самостоятельно"  | См. статью [[ru/activation/no_license_server_run]]  |
-|  3 | В Журнале событий Windows возникает ошибка, содержащая фрагмент: \\ 1. "System.Net.Sockets.SocketException: Only one usage of each socket address (protocol/network address/port) is normally permitted" \\ 2. "System.Net.Sockets.SocketException: Обычно разрешается только одно использование адреса сокета (протокол/сетевой адрес/порт)"  | См. статью [[ru/activation/5555]].  |
+|  3 | В Журнале событий Windows возникает ошибка, содержащая фрагмент: \\ 1. "System.Net.Sockets.SocketException: Only one usage of each socket address (protocol/network address/port) is normally permitted" \\ 2. "System.Net.Sockets.SocketException: Обычно разрешается только одно использование адреса сокета (протокол/сетевой адрес/порт)"  | См. статью [[ru/activation/ls_port_is_busy]].  |
 |  4 | В Журнале событий Windows возникает ошибка с кодом 7000 и текстом "Сбой при запуске службы "BS_PingHost" из-за ошибки. Служба не ответила на запрос своевременно"  | Установите значение времени ожидания диспетчера управления службами равным 120000 мс, см. статью [[https://support.microsoft.com/ru-ru/help/922918/a-service-does-not-start-and-events-7000-and-7011-are-logged-in-window]]  |
@@ Строка 22: / Строка 24: @@
 {{page>ru/interactive_support/start_and_install/information_for_technical_support#проблема_при_установке_запуске_программы_операциях_с_базами_данных_business_studio&noheader&noeditbutton&nouser&nodate&nofooter}}
+[<contextnavigator>]
+{(rater>id=ru_interactive_support_start_and_install_start_errors_bs_start_errors_license_server_errors|name=Ошибки сервера лицензий|type=vote|trace=ip|img=:taggic.png|headline=off)}