Проблемы в работе Business Studio Portal (системные)

Необходимо провести предварительный анализ проблемы, он состоит из нескольких этапов:

1. Проверка, есть ли сообщение об ошибках в окне "Управление Business Studio Portal Server" (подробнее см. Работа с Business Studio Portal Server) в строке статуса портала.
   Проверка осуществляется следующим образом:
   1. В Business Studio откройте справочник "Порталы" (в Главном меню пункт "Отчёты - Business Studio Portal"),
   2. Кликните на строку портала, далее кликните по гиперссылке "Управление сервером".
   3. Проверьте, есть ли сообщение об ошибке в строке статуса портала.
2. Проверка, есть ли в логах портала сообщения об ошибках.
   Проверка осуществляется по инструкции из статьи Инструкция по работе с логами портала (поиск ошибок).
3. Проверка, есть ли в сообщения обь ошибках в консоли администрирования портала.
   Проверьте лог в консоли администрирования портала (см. Вкладка "Администрирование") или файл "C:\ProgramData\STU-Soft\www\<название портала>\log\portal.log" на сервере портала (это одно и то же) на предмет наличия там ошибок.

Выберите тот пункт, который лучше описывает сложившуюся ситуацию (если ситуации соответствует несколько из приведённых ниже пунктов, нужно посмотреть каждый их них):

• В окне "Управление Business Studio Portal Server" в строке статуса портала есть сообщение об ошибке
• В логах портала есть сообщения об ошибках
• В консоли администрирования портала есть сообщения об ошибках
• Ни один из приведённых выше пунктов не описывает текущую ситуацию