Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

--- ru:activation:fail_license [2012/08/27 16:38]
127.0.0.1 внешнее изменение
+++ ru:activation:fail_license [2023/12/05 13:13] (текущий)
aliev
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Лицензия недействительна, хотя замены оборудования не производилось ======
+====== При запуске Business Studio возникает ошибка "Лицензия недействительна. Обратитесь к администратору" ======
 **__Вопрос:__**
-Замены оборудования не производилось, но Business Studio перестало запускаться, при попытке запуска выдает окно ошибки вида «Персональная лицензия недействительна. Обратитесь к администратору». В чём проблема, как ее решить?
+Business Studio не запускается, при попытке запуска возникает ошибка. В сообщении об ошибке встречается фрагмент "Лицензия недействительна. Обратитесь к администратору" и один из следующих фрагментов:
+  - "Причина: Значимое изменение оборудования. Повторно произведите активацию на сервере лицензий с помощью Мастера активации" \\
+  - "(3)"
+В чём проблема, как ее решить?
+\\ \\
 **__Ответ:__**
-Привязка лицензии к оборудованию осуществляется по параметрам, которые должны (по спецификации) оставаться неизменными. Тем не менее, у некоторых компьютеров они все же могут изменяться при определенных условиях. На этот случай у нас предусмотрен альтернативный механизм привязки.
+Привязка лицензии к оборудованию осуществляется по параметрам, которые должны (по спецификации) оставаться неизменными.
+В случае, если проводилось существенное изменение оборудования компьютера, необходимо повторно пройти процедуру активации программы полностью (см. [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/install/activation|Активация программы]]).
+Если существенного изменения оборудования не проводилось, возможно, проблема в том, что параметры некоторых компьютеров все же могут изменяться при определенных условиях. На этот случай у нас предусмотрен альтернативный механизм привязки (см. [[https://www.businessstudio.ru/wiki/docs/v5.1/doku.php/ru/manual/install/activation/online_activation|Активация онлайн-лицензий]], второй блок "Внимание", п.2.). Сформируйте новый запрос активации и пришлите его на [[support@businessstudio.ru]], описав проблему в теле письма.
+{{tag>"Business Studio"}}
-Сформируйте новый запрос активации и пришлите его на [[support@businessstudio.ru|support]], сохраняя предшествующую переписку в теле письма.
+[<contextnavigator>]
+{(rater>id=ru_activation_fail_license|name=При запуске Business Studio возникает ошибка "Лицензия недействительна. Обратитесь к администратору"|type=vote|trace=ip|img=:taggic.png|headline=off)}