Инструкция по обезличиванию базы данных перед отправкой специалистам техподдержки

Вопрос:

Есть ли возможность каким-либо образом обезличить данные в базе перед передачей ее для работы специалистам техподдержки?

Ответ:

Да, такая возможность есть.

Внимание! Операция обезличивания носит односторонний характер, обезличенные данные не подлежат восстановлению.

Для того, чтобы обезличить базу:

1. Сделайте резервную копию базы (см. Сохранение базы данных в файл). Если при сохранении возникают ошибки, см. Ошибка "Невозможно создать файл резервной копии" при создании резервной копии базы данных.
2. Загрузите из этой копии базу, дав ей другое имя (см. Загрузка базы данных из файла).
3. Запустите Business Studio из командной строки: "Business Studio.exe" /Enterprise /runcmd="Клиент.КонверторБаз.ИспортитьБазу" и выбирайте копию, которую Вы создали.

Перед передачей базы данных убедитесь, что ошибка, для изучения которой готовится база, на испорченной базе воспроизводится.

Передать базу данных специалистам техподдержки можно одним из следующих способов:

1. Сохранить испорченную базу, заархивировать с разбивкой на тома по 5 Мб, и прислать полученные архивы на support@businessstudio.ru (по этому пункту подробнее см. Подготовка архива резервной копии базы данных и его передача специалистам техподдержки).
2. Сохранить испорченную базу в файл (см. Сохранение базы данных в файл), заархивировать ее, выложить архив на какой-либо файлообменный ресурс и предоставить специалистам техподдержки ссылки для скачивания.