Ошибки при формировании отчётов или работе с диаграммами в ситуации, когда одновременно установлены приложения из разных версий MS Office или MS Visio
Вопрос:
При формировании отчётов в Business Studio (формирование одиночных отчётов, пакетное формирование, HTML-публикация, формирование Business Studio Portal) или работе с диаграммами (открытие диаграммы, передача диаграммы в MS Visio) возникают ошибки следующего вида:
Невозможно привести COM-объект … (Исключение из HRESULT: 0x8002801D (TYPE_E_LIBNOTREGISTERED)).
В чём их причина и как решить проблему?
Ответ:
Из-за технических особенностей MS Office смешанные конфигурации, когда на компьютере одновременно установлены разные версии программ MS Office или MS Visio (например MS Office 2013 и MS Visio 2010), могут приводить к данной ошибке. Для решения проблемы нужно:
- Либо привести все программы к одной версии, удалив предварительно остальные.
- Либо установить одновременно все необходимые программы (MS Word, MS Excel, MS Visio) обеих версий. При этом для Business Studio из двух версий каждой программы будет доступна та, которая использовалась (запускалась) последней.
