Это старая версия документа.
Проблемы технического характера (ошибки при работе с Мастером отчётов)
В случае, если возникает проблема технического характера при работе с Мастером отчетов, необходимо проверить окно системных сообщений Business Studio (подробнее о нем см. в статье Главное окно Руководства пользователя) на предмет присутствия в ней сообщений об ошибках.
Перечень известных ошибок, выдаваемых при работе с Мастером отчетов в окно системных сообщений Business Studio, и рекомендаций по их решению приведён ниже в таблице 1.
Внимание! Выполнение некоторых из описанных ниже рекомендаций может потребовать квалификации и полномочий системного администратора.
| № | Описание проблемы и текст сообщения из окна системных сообщений Business Studio | Причина проблемы | Рекомендации по решению |
|---|---|---|---|
| 1 | Отчет не открывается на редактирование в Мастере отчетов, в окне системных сообщений выдается следующее: "Для редактирования или выполнения отчетов необходим MS Word 2007 или более поздняя версия." | На компьютере не установлены поддерживаемые данной версией Business Studio версии MS Word, MS Excel или MS Visio (см. Системные требования). | Установить и активировать поддерживаемые данной версией Business Studio версии MS Word, MS Excel и MS Visio. |
| 2 | "Ошибка открытия отчета" | Несовместимость с TeamViewer. | Для решения проблемы попробуйте удалить TeamViewer и перезагрузить компьютер. |
Таблица 1. Перечень известных ошибок, выдаваемых при работе с Мастером отчетов в окно системных сообщений Business Studio, и рекомендаций по их решению
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не описывает вашу ситуацию, то следуйте приведённым ниже инструкциям.
