Это старая версия документа.
Перечень известных причин, по которым время формирования может превышать допустимое, приведён ниже в таблице 1.
Внимание! Выполнение некоторых из описанных ниже рекомендаций может потребовать квалификации и полномочий системного администратора.
№ | Ситуация | Причина проблемы | Рекомендации по решению |
---|---|---|---|
1 | При любых операциях на компьютере, требующих обращения к сети, возникают проблемы со скоростью | Проблема заключается в нестабильной работе сети | Для решения данной проблемы обратитесь к Вашему системному администратору. |
2 | В результате анализа узких мест в производительности компьютера, на котором формируется публикация, были выявлены проблемы | Все выявленные проблемы могут существенно снижать скорость формирования. | Рекомендации по решению проблемы описаны здесь. |
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не описывает вашу ситуацию или приведенная в них информация не помогла решить проблему, то следуйте приведённым ниже инструкциям.
Если проблема длительного формирования возникает для HTML-публикации, выполните следующее:
Если какие-либо из рекомендаций по решению возникшей проблемы, приведенных выше в данной статье, непонятны или по каким-то причинам не получилось их применить, для получения помощи в их выполнении необходимо обратиться к партнеру, оказывающему техническую поддержку (ТП) вашей организации1). Его контакты вы можете найти в договоре на приобретение лицензий или на оказание технической поддержки.
Для создания письма:
Приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его.
К письму требуется приложить:
Если проблема длительного формирования возникает для Business Studio Portal, выполните следующее:
Ознакомьтесь с перечнем выпущенных версий программы на странице Истории версий и, если в настоящее время установлена не актуальная версия - установите актуальную, если есть такая возможность (в рамках развития программы многие ошибки решаются в выпускаемых обновлениях). После этого проверьте, воспроизводится ли проблема. Если она воспроизводится, следуйте дальнейшим инструкциям.
Если какие-либо из рекомендаций по решению возникшей проблемы, приведенных выше в данной статье, непонятны или по каким-то причинам не получилось их применить, для получения помощи в их выполнении необходимо обратиться к партнеру оказывающему техническую поддержку (ТП) вашей организации4). Его контакты вы можете найти в договоре на приобретение лицензий или на оказание технической поддержки.
Для создания письма:
Приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его.
К письму требуется приложить: