Это старая версия документа.
Проблема актуальна для старой диаграммы (созданной в старой версии Business Studio, MS Visio), но в новой не воспроизводится
Если проблема связана с отсутствием какого либо пункта меню или т.п., то диаграмму нужно создать заново.
Если проблема связана с чем-то иным, то для изучения ситуации необходимо сообщить о проблеме на адрес на техподдержки support@businessstudio.ru, приложив к обращению:
- Ссылку на данную статью системы справки (скопируйте её из адресной строки веб-браузера)1).
- Копию диаграммы (если речь о диаграмме процессов, то воспользуйте экспортом процессов, иначе выполните объектов экспорт группы объектов.
- Информацию о системе.
- Информацию, в какой системе диаграмма была создана (желательно).
1)
В составе этой ссылки служба технической поддержки получает часть информации, требуемой для анализа проблемы, что позволяет не запрашивать эти данные в рамках переписки и сокращает общее время решения проблемы.
