При формировании HTML-публикации/портала возникает ошибка "Duplicate entry..."
Вопрос:
При формировании HTML-публикации/портала возникает ошибка вида "Не удалось передать структуру в портал. error=Duplicate entry 'Object_guid' for key 'index_objects_o_guid'", что предпринять для её устранения?
Ответ:
Необходимо сделать следующее:
- Выяснить, что за объект вызывает ошибку, используя значение Object_guid из сообщения об ошибке (это значение параметра "guid" проблемного объекта), в соответствии с инструкцией из статьи Поиск объекта по значению его параметра "guid".
- Если в результате выполнения инструкций из п.1 найдено более одного объекта или же найден один объект, но его тип не "Процессы", то для продолжения работы над проблемой необходимо обратиться на адрес техподдержки support@businessstudio.ru, в письме приведя краткое описание проблемы, полученный в п.1. скриншот, а также другую требуемую для анализа проблемы информацию (см. Необходимая информация при обращении с проблемой на адрес техподдержки).
Если в результате выполнения инструкций из п.1 найден один объект и тип этого объекта - "Процессы", то для решения проблемы необходимо выполнить следующие инструкции:- Найти данный процесс по его названию в Навигаторе объектов, скорее всего он там встречается более 1 раза, выявить, какое местонахождение процесса некорректно, и провести для этого некорректного расположения исправление (см. следующие пункты).
- Открыть Окно свойств процесса, вышележащего по отношению к проблемному.
- Вызвать от него список "Подпроцессы" (Действия – Показать списки объекта - Подпроцессы).
- Удалить в этом списке один из повторяющихся процессов.
- Закрыть список, сохранить изменения в Окне свойств процесса.
- Обновить ветку этого процесса в Навигаторе объектов кнопкой "Обновить" на его верхней панели.
