Это старая версия документа.
Моделирование операций
Объект справочника "Процессы" служит для хранения информации о классе моделируемых процессов. Имитация создает экземпляры имитирующих операций на основе значений Параметров ФСА соответствующего объекта в справочнике процессов. Увидеть свойства этого объекта можно нажав кнопку 
в меню Навигатора процессов и перейдя на вкладку Параметры ФСА (Рис.1).
Invalid Link
Рисунок 1. Вкладка "Параметры ФСА" процесса
| Параметр ФСА процесса | Описание |
|---|---|
| Время выполнения | Задает трудоемкость выполнения операции - время, требуемое для выполнения операции при условии, что сотрудник (или другой временной ресурс) будет выполнять ее без перерывов. Значение параметра может быть задано в виде константы или с помощью дискретного или непрерывного закона распределения. Пример задания времени выполнения операции с помощью Нормального закона распределения приведен на Рис.2. Для определения значения параметра можно воспользоваться статистическими данными по исполнению операции, загруженными в Business Studio из внешних информационных систем при помощи модуля "Контроллинг процессов". Подробная информация о модуле приведена в Руководство пользователя, глава Контроллинг процессов, и в Этап "Контроль". |
| Время ожидания | Задает время, которое тратится на технологическое ожидание выполнения операции. Например, при выполнении процесса "Изготовление детали" необходимо последовательно выполнить следующие операции: "Формирование детали", "Покраска детали", "Обработка детали". Но операция "Обработка детали" не может быть выполнена сразу же после окончания выполнения операции "Покраска детали", т.к. краска должна высохнуть. Соответственно, в параметре "Время ожидания" операции "Обработка детали" необходимо задать время технологического ожидания его выполнения. Значение параметра может быть задано в виде константы или с помощью дискретного или непрерывного закона распределения. Пример задания времени ожидания операции с помощью нормального закона распределения приведен на Рис.2. В течение времени ожидания операции ресурсы, необходимые для ее выполнения, не используются. |
| Стоимость процесса: | Задает стоимость операции, если не указаны ресурсы, используемые для ее выполнения. Используется, если необходимо задать стоимость операции вручную, а не рассчитывать ее путем переноса стоимости временных и материальных ресурсов на стоимость операции. |
| Валюта: | Задает единицу измерения значения параметра "Стоимость процесса". Значение параметра выбирается из справочника "Единицы измерения", папки "Денежные единицы измерения" (Рис.3). |
| Не ставится в очередь: | Тип параметра - "логика". Параметр указывает на то, будет ли операция поставлена в очередь к временному ресурсу, если в момент старта процесса необходимый временной ресурс занят или недоступен. Например, операция "Прием звонка" не ставится в очередь к ресурсу "Секретарь", если секретарь в момент возникновения события "Поступил звонок" уже разговаривает по телефону, обедает или ушел домой. |
| Может переноситься: | Тип параметра - "логика". Параметр указывает на то, может ли один экземпляр ресурса начать выполнение операции, а другой - продолжить. Если галочка в параметре установлена, то операция может выполняться различными экземплярами ресурса. Например, операция "Обработка заготовки" может быть выполнена несколькими экземплярами ресурса "Рабочий". Рабочий первой смены может начать ее выполнение, а после окончания своей смены передать операцию на выполнение Рабочему второй смены. Если галочка в параметре не установлена, то операция может быть выполнена только тем экземпляром ресурса, который приступил к ее выполнению изначально. Например, операция "Формирование ответа на письмо клиента" может быть выполнена только одним Менеджером. Если этот Менеджер ушел на обед или был вынужден приступить к выполнению более приоритетного задания, то операция "Формирование ответа на письмо клиента" будет находиться в режиме ожидания необходимого экземпляра ресурса "Менеджер". Другие экземпляры ресурса не смогут продолжить ее выполнение. |
| Приоритет | Задает приоритет операции. Используется для задания последовательности, в соответствии с которой ресурс будет выполнять поступающие задачи. Значение параметра изменяется от 1 до 10: -1 - наименьший приоритет; -10 - наибольший приоритет. По умолчанию, для всех операций устанавливается приоритет 5 (обычный). Для операций, которые не могут быть установлены в очередь, рекомендуется устанавливать максимальный приоритет. Также рекомендуется задавать приоритет выше среднего операциям, для выполнения которых требуется одновременная работа нескольких ресурсов. |
Таблица 1. Описание параметров ФСА операции
Invalid Link
Рисунок 2. Задание закона распределения времени выполнения (ожидания) операции
Invalid Link
Рисунок 3. Задание валюты стоимостных параметров
Заполненные значения параметров "Стоимость процесса" и "Валюта" можно изменить следующим образом:
- Если требуется изменить только параметр "Валюта", а значение параметра "Стоимость процесса" оставить неизменным, необходимо выбрать новое значение параметра "Валюта" из справочника "Единицы измерения";
- Если требуется перевести значение параметра "Стоимость процесса" в другую валюту, необходимо воспользоваться гиперссылкой Сменить валюту. По этой гиперссылке открывается справочник "Единицы измерения", откуда можно выбрать нужную валюту. При этом изменится значение параметра "Единица измерения стоимости", а значение параметра "Стоимость процесса" пересчитается в выбранную валюту согласно заданном курсу (см. ниже).
Если при задании стоимостей ресурсов или операций используются разные валюты, информацию о курсах валют необходимо внести в справочник "Курсы валют" (Главное меню → Анализ процессов → Курсы валют). Это позволит системе осуществлять перевод значений стоимости из одной валюты в другую (Рис.4):
Invalid Link
Рисунок 4. Справочник "Курсы валют"
