Моделирование операции
Информация о модели операции хранится в объекте справочника "Процессы". При создании экземпляров имитирующей операции движок имитации опирается на значения параметров, заданных на вкладке Параметры ФСА в Окне свойств соответствующего объекта справочника "Процессы" (Рис.1).
Рисунок 1. Вкладка Параметры ФСА объекта справочника "Процессы"
| Параметр ФСА процесса | Описание |
|---|---|
| Время выполнения | Задает трудоемкость выполнения экземпляра операции – время, необходимое для выполнения экземпляра операции при условии, что сотрудник (или экземпляр другого временного ресурса) будет выполнять экземпляр этой операции без перерывов. Может быть задано в виде константы или случайной величины (Рис.2). |
| Время ожидания | Задает время технологического ожидания выполнения экземпляра операции. Может быть задано в виде константы или случайной величины (Рис.2). Например, при выполнении экземпляра процесса "Изготовление детали" необходимо последовательно выполнить экземпляры следующих операций: "Формирование детали", "Покраска детали", "Обработка детали". Но экземпляр операции "Обработка детали" не может быть выполнен сразу же после окончания выполнения экземпляра операции "Покраска детали", т.к. краска должна высохнуть. Соответственно, в параметре "Время ожидания" модели операции "Обработка детали" необходимо задать время технологического ожидания. |
| Стоимость | Задает стоимость экземпляра операции в случае, если не указаны ресурсы, потребляемые и/или используемые при выполнении экземпляров операции. |
| Валюта | Задает единицу измерения значения параметра "Стоимость процесса". Значение параметра выбирается из справочника "Единицы измерения", папки "Денежные единицы измерения" (Рис.3). |
| Не ставится в очередь | Параметр типа "логика". Указывает на то, будет ли во время имитации экземпляр имитирующей операции поставлен в очередь к имитирующему временному ресурсу, если в момент старта этого экземпляра имитирующей операции все экземпляры необходимого имитирующего временного ресурса заняты или недоступны. Например, экземпляр имитирующей операции "Прием звонка" не ставится в очередь к имитирующему временному ресурсу "Секретари", если в момент старта экземпляра имитирующей операции "Прием звонка" все экземпляры имитирующего ресурса "Секретари" были заняты выполнением экземпляров других имитирующих операций. При этом если во время имитации экземпляр имитирующей операции не выполняется по причине недоступности экземпляра необходимого имитирующего временного ресурса, то соответствующий экземпляр имитирующего процесса принудительно завершается. |
| Может передаваться | Параметр типа "логика". Указывает на то, может ли один экземпляр временного ресурса начать выполнение экземпляра операции, а другой - продолжить. Если флажок в параметре установлен, то экземпляр операции может выполняться различными экземплярами временного ресурса. Например, экземпляр операции "Обработка заготовки" может быть выполнен разными экземплярами ресурса "Рабочий". Рабочий первой смены может начать выполнение экземпляра этой операции, а после окончания своей смены - передать его выполнение Рабочему второй смены. Если флажок в параметре не установлен, это означает, что экземпляр операции может быть выполнен только тем экземпляром ресурса, который приступил к его выполнению изначально. Например, экземпляр операции "Формирование ответа на письмо клиента" может быть выполнен только одним менеджером. Если этот менеджер ушел на обед или был вынужден приступить к выполнению более приоритетного задания, то экземпляр операции "Формирование ответа на письмо клиента" будет находиться в режиме ожидания именно этого менеджера. Другие менеджеры не смогут продолжить его выполнение. |
| Приоритет | Задает приоритет операции. Используется для задания последовательности, в соответствии с которой во время имитации экземпляры имитирующих временных ресурсов будут выполнять поступающие к ним экземпляры имитирующих операций. Значение параметра может изменяться от 1 до 10: 1 - наименьший приоритет, 10 - наибольший приоритет. По умолчанию для всех объектов справочника "Процессы" устанавливается приоритет 5 (обычный). Максимальный приоритет рекомендуется задавать для моделей тех операций, экземпляры которых не могут быть установлены в очередь. Также рекомендуется задавать приоритет выше среднего для модели операции в случае, если для выполнения экземпляра этой операции необходима одновременная работа экземпляров нескольких временных ресурсов. |
Таблица 1. Описание параметров ФСА объекта справочника "Процессы"
Рисунок 2. Задание закона распределения времен выполнения (ожидания) экземпляров операции
Рисунок 3. Выбор валюты для задания значений стоимостных параметров
Заполненные значения параметров "Стоимость" и "Валюта" можно изменить следующим образом:
- Для изменения значения параметра "Валюта" необходимо выбрать новое значение параметра "Валюта" из справочника "Единицы измерения". При этом значение параметра "Стоимость" останется неизменным.
- Для перевода значения параметра "Стоимость" в другую валюту необходимо воспользоваться гиперссылкой Сменить валюту (Рис.1). По этой гиперссылке открывается справочник "Единицы измерения", откуда можно выбрать нужную валюту. При этом изменится значение параметра "Валюта" и значение параметра "Стоимость" пересчитается в выбранную валюту согласно заданном курсу (Рис.4).
Если стоимостные параметры моделей ресурсов и/или моделей операций задаются в разных валютах, то для расчета стоимостных параметров имитации в единой валюте информацию о курсах валют необходимо внести в справочник "Курсы валют" (Главное меню → Анализ процессов → Курсы валют) (Рис.4):
Рисунок 4. Справочник "Курсы валют"
