Это старая версия документа.
В общем случае, имитация проводится по конечным (недекомпозированным) процессам, поэтому для недекомпозированных процессов необходимо заполнить ряд временных и стоимостных параметров в окне свойств процесса. Открыть окно свойств процесса можно с помощью кнопки . В окне все параметры, относящие к имитационному моделированию и функционально-стоимостному анализу, сгруппированы в одном поле «Параметры ФСА» (Рис.1).
Табл.1. Описание параметров ФСА процесса
Параметр ФСА процесса | Описание |
---|---|
Время выполнения | Задает трудоемкость выполнения процесса – время, требуемое для выполнения процесса при условии, что сотрудник (или другой временной ресурс) будет выполнять этот процесс без перерывов. Значение параметра может быть задано в виде константы или с помощью дискретного или непрерывного закона распределения. Пример задания времени выполнения процесса с помощью Нормального закона распределения приведен на Рис.2. Для определения значения параметра можно воспользоваться статистическими данными по исполнению процесса, загруженными в Business Studio из внешних информационных систем при помощи модуля «Контроллинг процессов». Подробная информация о модуле приведена в Контроллинг процессов и в Этап "Контроль". |
Время ожидания | Задает время, которое тратится на технологическое ожидание выполнения процесса. Например, при выполнении процесса «Изготовление детали» необходимо последовательно выполнить следующие шаги: «Формирование детали», «Покраска детали», «Обработка детали». Но процесс «Обработка детали» не может быть выполнен сразу же после окончания выполнения процесса «Покраска детали», т.к. краска должна высохнуть. Соответственно, в параметре «Время ожидания» процесса «Обработка детали» необходимо задать время технологического ожидания его выполнения. Значение параметра может быть задано в виде константы или с помощью дискретного или непрерывного закона распределения. Пример задания времени ожидания процесса с помощью нормального закона распределения приведен на Рис.2. В течение времени ожидания процесса ресурсы, необходимые для выполнения этого процесса, не используются. |
Стоимость процесса | Задает стоимость процесса. Используется, если необходимо задать стоимость процесса вручную, а не рассчитывать ее путем переноса стоимости временных и материальных ресурсов на стоимость процесса. Подробнее о расчете стоимости процесса см. Анализ результатов имитации. |
Единица измерения стоимости | Задает единицу измерения значения параметра «Стоимость процесса». Значение параметра выбирается из справочника «Единицы измерения», папки «Денежные единицы измерения» (Рис.3). |
Не ставится в очередь | Тип параметра – «логика». Параметр указывает на то, будет ли процесс поставлен в очередь к временному ресурсу, если в момент старта процесса необходимый временной ресурс занят или недоступен. Например, процесс «Прием звонка» не ставится в очередь к ресурсу «Секретарь», если секретарь в момент возникновения события «Поступил звонок» уже разговаривает по телефону, обедает или ушел домой. |
Может переноситься | Тип параметра – «логика». Параметр указывает на то, может ли один экземпляр ресурса начать выполнение процесса, а другой – продолжить. Если галочка в параметре установлена, то процесс может выполняться различными экземплярами ресурса. Например, процесс «Обработка заготовки» может быть выполнен несколькими экземплярами ресурса «Рабочий». Рабочий первой смены может начать выполнение этого процесса, а после окончания своей смены передать процесс на выполнение Рабочему второй смены. Если галочка в параметре не установлена, то процесс может быть выполнен только тем экземпляром ресурса, который приступил к его выполнению изначально. Например, процесс «Формирование ответа на письмо клиента» может быть выполнен только одним Менеджером. Если этот Менеджер ушел на обед или был вынужден приступить к выполнению более приоритетного задания, то процесс «Формирование ответа на письмо клиента» будет находиться в режиме ожидания необходимого экземпляра ресурса «Менеджер». Другие экземпляры ресурса не смогут продолжить его выполнение. |
Приоритет | Задает приоритет процесса. Используется для задания последовательности, в соответствии с которой ресурс будет выполнять поступающие задачи. Значение параметра изменяется от 1 до 10: -1 - наименьший приоритет; -10 - наибольший приоритет. По умолчанию, для всех процессов устанавливается приоритет 5 (обычный). Для процессов, которые не могут быть установлены в очередь, рекомендуется устанавливать максимальный приоритет. Также рекомендуется задавать приоритет выше среднего задачам, для выполнения которых требуется одновременная работа нескольких ресурсов. |
Заполненные значения параметров «Стоимость процесса» и «Единица измерения стоимости» можно изменить следующим образом:
Если при задании стоимостей ресурсов или процессов используются разные валюты, информацию о курсах валют необходимо внести в справочник «Курсы валют» (меню «ФСА»). Это позволит системе осуществлять перевод значений стоимости из одной валюты в другую (Рис.4):