Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

--- ru:qms:qmscreating:process_description [2020/07/06 16:13]
127.0.0.1 внешнее изменение
+++ ru:qms:qmscreating:process_description [2023/03/16 12:20] (текущий)
@@ Строка 5: / Строка 5: @@
 ===== Графическое описание процесса =====
-Выполнение требования стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 о внедрении на предприятии процессного подхода в Business Studio решается возможностью графического описания процессов. При формировании иерархической модели деятельности компании процессы верхнего уровня целесообразно описывать в нотации IDEF0 (см. [[ru/qms/qmscreating_in_process/diagram_qms_build]]). Для описания взаимодействия сотрудников на нижнем операционном уровне используются нотации Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross-Functional Flowchart), BPMN (Business Process Model and Notation) и EPC (Event-Driven Process Chain).
+Выполнение требования стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 о внедрении на предприятии процессного подхода в Business Studio решается возможностью графического описания процессов. При формировании иерархической модели деятельности компании на верхнем уровне процессы целесообразно группировать с помощью нотации IDEF0 (см. [[ru/qms/qmscreating_in_process/diagram_qms_build]]). Для описания взаимодействия сотрудников на нижнем операционном уровне используются нотации Basic Flowchart, Cross-functional Flowchart, BPMN (Business Process Model and Notation) и EPC (Event-Driven Process Chain).
-===== Заполнение параметров процесса =====
+===== Заполнение параметров единицы деятельности =====
-Помимо графического описания, каждый процесс в Business Studio характеризуется набором параметров. Для процесса задаются значения параметров: Владелец процесса, Исполнители процесса, Требования к срокам выполнения и ряд других параметров (Рис. 1).
+Помимо графического описания, каждая единица деятельности в Business Studio характеризуется набором параметров. Для нее задаются: Владелец, Исполнители, Требования к срокам выполнения и ряд других параметров (Рис. 1).
-[{{ ru/qms/qmscreating/process_description/cmdt_process_description_083.png?nolink |Рисунок 1. Заполнение параметров процессов}}]
+[{{ ru/qms/qmscreating/process_description/cmdt_process_description_083.png?nolink |Рисунок 1. Заполнение параметров единицы деятельности}}]
-Для отражения взаимосвязей процессов с субъектами, выполняющими эти процессы, являющимися их владельцами или принимающими участие в их выполнении, используют матрицы ответственности. Выбрав в **Навигаторе** в иерархическом справочнике "Процессы" интересующий процесс, по нему можно сформировать отчет "Матрица ответственности процесса". Выбрав в **Навигаторе** в справочнике "Субъекты" интересующего субъекта, по нему можно сформировать отчет "Матрица ответственности субъекта". Различные представления этих матриц описаны в Таблице 1 в главе [[ru/qms/qmscreating/qms_report]]. Примеры отчетов представлены на странице [[http://www.businessstudio.ru/load/primery_otchetov#iso|Примеры отчетов]].
+Для отражения взаимосвязей единицы деятельности с оргединицами, выполняющими эти единицы деятельности, являющимися их владельцами или принимающими участие в их выполнении, используют матрицы ответственности. Выбрав в **Навигаторе** в иерархическом справочнике "Деятельность" интересующую единицу деятельности, по ней можно сформировать отчет "Матрица ответственности единицы деятельности". Выбрав в **Навигаторе** в справочнике "Оргединицы" интересующую оргединицу, по ней можно сформировать отчет "Матрица ответственности оргединицы". Различные представления этих матриц описаны в Таблице 1 в главе [[ru/qms/qmscreating/qms_report]]. Примеры отчетов представлены на странице [[http://www.businessstudio.ru/load/primery_otchetov#iso|Примеры отчетов]].
-===== Изменения статуса процесса =====
+===== Изменение версии единицы деятельности =====
-Для хранения изменений, связанных с процессом, предназначен специальный список "Статусы процесса". У каждого процесса есть текущий статус, отображаемый в статусной строке **Главного окна** Business Studio и в **Окне свойств** процесса в параметре {{bslink>Текущий статус|ShowOnForm?a14299f2-18ea-4c7f-aa99-4efad0c49e5c;p=a999c98b-1e7c-4dd2-97a0-fc22ab2666ae,o=Param}}. Изменение текущего статуса производится из **Окна свойств** процесса по кнопке {{common/3dot.png?nolink}} в строке параметра. При этом открывается **Окно свойств** текущего статуса (Рис. 2).
+Работа с версиями объекта подробно рассмотрена в главе [[ru/manual/manage_model/object_versions]].
+===== Определение требований к результатам единицы деятельности =====
-[{{ ru/qms/qmscreating/process_description/change_process_description_085.png?nolink |Рисунок 2. **Окно свойств** текущего статуса}}]
+К результатам (выходам) функций и процессов могут предъявляться различные требования (спецификации), среди которых могут быть:
-Статус процесса служит для отражения стадии, в которой находится работа над процессом (диаграммой процесса, параметрами процесса) и сам процесс. Возможные статусы процесса:
-  * **В работе** − над процессом ведется работа;
-  * **Проект** − процесс проходит согласование;
-  * **Рекомендован** − процесс проходит утверждение;
-  * **Опубликован** − процесс опубликован и обязателен для исполнения;
-  * **Архивирован** − процесс архивирован и не действует.
-Изменения текущего статуса сохраняются при сохранении процесса. Для регистрации изменений, связанных с рассматриваемым процессом, в **Окне свойств** редактирования текущего статуса предназначен параметр "Изменение". В регламент процесса, который может быть автоматически сформирован в системе Business Studio, будет попадать информация о редакциях данного процесса и изменениях, которые были зарегистрированы.
-Ознакомитесь, пожалуйста, с параметрами, которые заполняются в **Окне свойств** текущего статуса.
-  * {{bslink>Версия с редакцией|ShowOnForm?a12e2284-aa16-4133-a775-4f2768344f05;p=f7bb2d56-b9b3-490c-815b-5a4b88ad8bbc,o=Param}}
-  * {{bslink>Версия процесса|ShowOnForm?a12e2284-aa16-4133-a775-4f2768344f05;p=9c6a0feb-57d4-43b0-8a32-884887ecfbaa,o=Param}}
-  * {{bslink>Редакция версии процесса|ShowOnForm?a12e2284-aa16-4133-a775-4f2768344f05;p=9bf4ca51-97af-48ca-bf4a-f2dfade297ca,o=Param}}
-  * {{bslink>Статус процесса|ShowOnForm?a12e2284-aa16-4133-a775-4f2768344f05;p=1163fef4-ec53-4a8d-92ba-cf20912e838e,o=Param}}
-  * {{bslink>Приказ|ShowOnForm?a12e2284-aa16-4133-a775-4f2768344f05;p=e66d2e36-5faa-46ff-ac0a-11e64175a597,o=Param}}
-  * {{bslink>Дата|ShowOnForm?a12e2284-aa16-4133-a775-4f2768344f05;p=635dd7a3-6870-47cd-831f-232036dc9085,o=Param}}
-  * {{bslink>Автор|ShowOnForm?a12e2284-aa16-4133-a775-4f2768344f05;p=e6f9f25c-d7f2-4682-a634-0dd1a33e3144,o=Param}}
-  * {{bslink>Изменение|ShowOnForm?a12e2284-aa16-4133-a775-4f2768344f05;p=ba59a917-3979-473c-a889-5a5619312203,o=Param}}
-  * {{bslink>Согласующие|ShowOnForm?a12e2284-aa16-4133-a775-4f2768344f05;p=d662c21c-ab91-4b27-8eec-6e3c2601e664,o=Param}}
-Сменить статус процесса можно в **Навигаторе** с помощью пункта контекстного меню **Совместная работа** -> **Сменить статус процесса…**. Откроется **Окно свойств** нового статуса, параметры в котором заполняются на основе параметров из текущего статуса процесса. При этом параметр "Изменение" будет пустым, а в параметр "Дата" будет подставлена системная дата. После внесения изменений и закрытия **Окна свойств** статуса будет выдано диалоговое окно о подтверждении смены статуса процесса (Рис. 3).
-[{{ ru/qms/qmscreating/process_description/autot_process_description_087.png?nolink |Рисунок 3. Диалоговое окно о подтверждении смены статуса}}]
-В случае подтверждения смены статуса в данном окне необходимо выбрать, для каких процессов будет произведена смена статуса. Выбор осуществляется из следующих пунктов:
-  * **Для текущего процесса** - статус сохраняется только для текущего процесса;
-  * **Для текущего процесса и нижележащих процессов** - статус сохраняется для текущего процесса и его непосредственных потомков;
-  * **Для текущего процесса и всех нижележащих процессов** - статус сохраняется для текущего процесса и всех его потомков.
-После подтверждения смены статуса процесса будет добавлен новый статус в список "Статусы процесса". В качестве текущего статуса из списка статусов процесса будет выбран статус с наиболее поздней датой. При смене статуса процесса на определенную дату в списке статусов на эту дату будет оставлена только одна строка с тем изменением, которое выполняется вместе с данной сменой статуса.
-Историю изменений статусов можно просмотреть в **Окне свойств** процесса на вкладке **Статусы процесса**. Чтобы внести изменения в один из предыдущих статусов, необходимо открыть свойства выделенной строки с помощью пункта меню **Открыть свойства строки** в контекстном меню, вызванном от выделенной строки статуса.
-По гиперссылке **Рассылка согласующим** открывается окно для выбора рассылки, а затем окно выполнения рассылки. Нажатие на гиперссылку **Выполнить рассылку** начинает выполнение рассылки. После этого на электронные адреса, указанные в контактах физических лиц списка согласующих, которым осуществляется рассылка, будут разосланы письма либо с регламентом процесса, либо только с изменением (в зависимости от выбранной рассылки), согласование которого требуется выполнить. Если для параметра "Согласующий" в списке согласующих определены и должность, и физическое лицо, то письмо будет отправлено только физическому лицу данной должности. Если же в параметре "Получатель" указана только должность (физическое лицо не определено), и у этой должности несколько физических лиц в списке сотрудников, то письмо будет отправлено каждому физическому лицу списка. Подробнее о создании рассылок и их использовании можно ознакомиться в главе [[ru/manual/manual]] -> [[ru/manual/mail_delivery]].
-Для защиты от удаления истории смены статусов удаление статуса может быть произведено только из **Окна справочника** "Список статусов процесса" ({{bslink>Главное меню → Справочники → Все справочники|ShowRibbonPageOrItem?b60e3032-5e30-4907-af7c-ee223b861c4c;e0898973-85f2-49f2-a23c-4767c259be4c:Item}} -> группа справочников **Элементы списков** -> справочник **Список статусов процесса**). Для удаления статуса необходимо выделить строку, которую требуется удалить, и нажать на кнопку {{common/icons/21.png?nolink}} (Рис. 4).
-[{{ ru/qms/qmscreating/process_description/autot_process_description_091.png?nolink |Рисунок 4. Удаление статуса из справочника "Список статусов процесса"}}]
-Подробнее работа со статусами процесса описана в статьях [[ru/manual/manual]] -> [[ru/manual/creating_model/process_properties#статусы_процесса|Статусы процесса]] и [[ru/manual/manual]] -> [[ru/manual/creating_model/process_properties#смена_статуса|Смена статуса]].
-===== Определение требований к результатам процесса =====
-К результатам (выходам) бизнес-процессов могут предъявляться различные требования (спецификации), среди которых могут быть:
   * требования потребителя;
@@ Строка 74: / Строка 27: @@
   * дополнительные требования, определенные организацией.
-Для определения этих требований в меню {{bslink>Главное меню → СМК|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df:Page}} существует специальный класс (справочник) {{bslink>Требования|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;1f925748-3891-4926-8230-4b43a4610203:Item}}. Справочник открывается выбором соответствующего пункта меню **СМК** (//Рис.5//).
+Для определения этих требований в меню {{bslink>Главное меню → СМК|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df:Page}} существует специальный класс (справочник) {{bslink>Требования|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;1f925748-3891-4926-8230-4b43a4610203:Item}}. Справочник открывается выбором соответствующего пункта меню **СМК**.
 Ознакомитесь, пожалуйста, с параметрами, которые заполняются в **Окне свойств** объекта справочника Требования.
   * {{bslink>Название|ShowOnForm?772927b0-530e-4113-b64e-9a4f5e39f84c;p=9eca45c7-28ab-48a2-b6b5-64bb0bcde9a9,o=Param}}
-  * {{bslink>Тип требования|ShowOnForm?772927b0-530e-4113-b64e-9a4f5e39f84c;p=484e3178-b30f-4e45-8ff8-d14d434515f2,o=Param}}
+  * {{bslink>Тип|ShowOnForm?772927b0-530e-4113-b64e-9a4f5e39f84c;p=484e3178-b30f-4e45-8ff8-d14d434515f2,o=Param}}
   * {{bslink>Нормативно-справочные документы|ShowOnForm?772927b0-530e-4113-b64e-9a4f5e39f84c;p=89810649-a597-405e-b662-1fc498bb72ff,o=Param}}
 Требования могут быть привязаны к объектам стрелок любого типа (входы, выходы, управление, механизмы) на SADT-диаграммах.
-Пользователь может задать список требований для объектов стрелки через диаграмму процесса, заходя в свойства стрелки. В свойствах стрелки в списке объектов при выделении конкретного объекта отображаются и могут быть отредактированы требования, которые накладываются на текущий объект данной стрелки. В свою очередь каждое требование может быть описано в документе. Для этого в свойствах требования предусмотрен список "Нормативно-справочные документы" (см. Рис. 6). Пример отражения требований в **Окне свойств** стрелки представлен на Рис. 7.
+Пользователь может задать список требований для объектов стрелки через диаграмму, заходя в свойства стрелки. В свойствах стрелки в списке объектов при выделении конкретного объекта отображаются и могут быть отредактированы требования, которые накладываются на текущий объект данной стрелки. В свою очередь каждое требование может быть описано в документе. Для этого в свойствах требования предусмотрен список "Нормативно-справочные документы". Пример отражения требований в **Окне свойств** стрелки представлен на Рис. 2.
+[{{ ru/qms/qmscreating/process_description/autot_process_description_095.png?nolink |Рисунок 2. Отражение требований в **Окне свойств** стрелки}}]
+[<contextnavigator>]
-[{{ ru/qms/qmscreating/process_description/autot_process_description_095.png?nolink |Рисунок 7. Отражение требований в **Окне свойств** стрелки}}]
-[<contextnavigator>]
+{(rater>id=ru_qms_qmscreating_process_description|name=Описание основных и вспомогательных процессов|type=vote|trace=ip|headline=off)}