Сбор логов Business Studio Portal вручную

Для подготовки вручную пакета логов (если не указано иное, все данные собираются на основном сервере портала), требуется скопировать всю описанную ниже информацию в отдельный каталог и заархивировать его:

1. Каталог Portal_<guid_портала>, расположенный в папке [Мои] Документы\Business Studio <версия>\PortalServer под учетной записью пользователя, под которым запущен Business Studio Portal Sever для формирования портала (если запущен под сервисом, то под учетной записью пользователя, под которым зарегистрирована служба). <Guid_портала> - значение соответствующего поля, которое можно посмотреть на вкладке данного портала в окне Business Studio Portal Server.
2. Файл [Мои] Документы\Business Studio <версия>\PortalServer\PortalServer.log.
3. Папка C:\ProgramData\STU-Soft\BS_WebService\logs.
4. Файл C:\ProgramData\STU-Soft\BS_WebService_MySql\dbdata\<…>.err.
5. Файл "SysInfo". Для того, чтобы подготовить этот файл необходимо:
   • cоздать новый текстовый документ с именем "Sysinfo";
   • запустить Business Studio;
   • вызвать в Главном меню команду "Помощь - Информация о системе";
   • скопировать всю информацию из открывшегося окна в данный текстовый документ.
6. Скриншот окна Business Studio Portal Server при выбранной странице портала, для которого собраны логи.
7. Если используется распределённое формирование портала (см. Распределённое формирование портала), для каждого вспомогательного сервера:
   1. Создать отдельную папку и назвать ее по имени сервера.
   2. Повторить пункты 1-6 данной инструкции на этом вспомогательном сервере.