A6.2.3 Уточнение условий отгрузки и доставки
- Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж )
- Задание по выявлению потребностей
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Потребности в условиях заказа
Потребность клиента
Клиентский отдел
A6.2.2 Уточнение условий размещения заказа
2.
Рекомендации по выявлению потребностей
A6.2.6 Анализ причин неудовлетворенности потребителя на этапе согласования условий
Выход
Передается
Получатель
Информация о неудовлетворенности клиента на этапе выявления потребностей
Условия отгрузки и доставки
A6.2.4 Определение объемов и форм оплаты
Задания по выявлению потребностей клиентов
Задание по выявлению потребностей
Аналитический отдел
A4.2.1 Прогнозирование поведения целевых сегментов
Регламенты продаж
Группа оргразвития
A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления