Процессы
ОАО "ABC"
A0 Производство и продажа алюминиевого профиля и автокомпонентов
A1 Разработка стратегии бизнеса
A2 Продвижение и продажи
A2.1 Продвижение продукции АП
A2.2 Определение потребностей клиентов
A2.3 Складирование ГП
A2.4 Заключение договоров
A2.5 Прием и открытие заказов
A2.5.1 Прием заявки от заказчика
A2.5.2 Проверка спецификации заявки на соответствие условиям договора
A2.5.3 Заявка соответствует условиям договора?
A2.5.4 Уточнение заявки у заказчика
A2.5.5 Проверка существования заказываемой продукции в ИС
A2.5.6 Формирование запроса в КТО на внесение в ИС всех необходимых данных по отсутствующей продукции
A2.5.7 Регистрация изделия в ИС
A2.5.8 Получение уведомления от КТО о внесенных в ИС данных по необходимой продукции
A2.5.9 Уточнение объема и срока исполнения заявки
A2.5.10 Создание заявки в ИС
A2.5.11 Принятие решения о необходимости технико-экономической проработки заявки
A2.5.12 Формирование запроса на технико-экономическую проработку заявки в ИС
A2.5.13 Получение информации по технико-экономической проработке заявки в ИС
A2.5.14 Уточнение при необходимости объема, срока исполнения заявки и цен на ГП
A2.5.15 Формирование на основании заявки плана отгрузки в ИС
A2.6 Выполнение заказов
A2.7 Формирование производственной программы
A2.8 Анализ удовлетворенности клиентов
A3 Воспроизводство трудовых ресурсов
A4 Разработка новых и модификация существующих продуктов
A5 Воспроизводство ОИТИ и энергоресурсов
A6 Закупки и снабжение
A7 Воспроизводство ПТО
A8 Финансирование деятельности и расчеты
A9 Производство
Типовые процедуры
Субъекты
Объекты деятельности
Навигатор
Отчет
Обсуждение
Описание Процесса/Процедуры A2.5.9 Уточнение объема и срока исполнения заявки
Исполнители процесса
- Старший менеджер ( Бюро по продажам алюминиевых профилей ) – в отношении предмета деятельности « Алюминиевый профиль (ГП) »
- Старший менеджер ( Бюро по продажам автозапчастей ) – в отношении предмета деятельности « Автокомпоненты (ГП) »
Требования к срокам: В течение дня приема заявки
Нормативно-методическая и плановая документация
- Договор
- Договор с покупателем
- СТП 130006-207-85 "Порядок оформления организационно-распорядительных документов"
- СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции."
Входы процесса
№
Название
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Менеджер по продажам
A2.5 Прием и открытие заказов
2.
Продукция существует
Менеджер по продажам
A2.5 Прием и открытие заказов
Выходы процесса
№
Название
Объекты
Передается
Получатель
Процесс/Внешняя среда
1.
Заявка
Заявка от заказчика
Менеджер по продажам
A2.5 Прием и открытие заказов