A6.6.4 Удовлетворение претензий клиентов
- Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж )
№ |
Вход |
Объекты |
Поступает от |
|
Исполнитель |
Процесс/Внешняя среда |
|||
Претензии от потребителей |
Потребители |
Потребители |
№ |
Выход |
Объекты |
Передается |
|
Получатель |
Процесс/Внешняя среда |
|||
Удовлетворенные претензии клиентов |
№ |
Вход |
Объекты |
Поступает от |
|
Исполнитель |
Процесс/Внешняя среда |
|||
Регламенты продаж |
|
A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления |