Не работает запрос ссылок на обновление из Business Studio

Вопрос:

Не работает команда Главного меню Business Studio «Помощь – Проверить обновления», выдается сообщение «Не удалось связаться с сервером. Отправить запрос на обновление по электронной почте?». Можно ли всё-таки как-то настроить работу этой команды?

Ответ:

Данная функция автоматически работает в случае наличия прямого (без прокси-сервера) доступ к серверам fbs.businessstudio.ru или fbs2.businessstudio.ru по любому из портов 80, 443 или 5553.

Если прямого доступа нет, то можно настроить доступ через прокси-сервер для каждого пользователя, которым это требуется. Для настройки откройте в Business Studio Окно настроек пользователя (из Главного меню команда "Главная - Настройки пользователя"), перейдите на вкладку параметров "Уведомления", далее по кнопке "…" в строке "Настройки подключения" откройте окно настроек и задайте корректные значения параметров для подключения.

В любом случае Вы можете обращаться на адрес технической поддержки support@businessstudio.ru для запроса ссылок на обновление.