Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
ru:techsupport:create_report_test_case [2020/07/29 08:52] belkin создано |
ru:techsupport:create_report_test_case [2023/04/20 13:27] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 3: | Строка 3: | ||
Создание тестового примера требуется для того, чтобы специалисты технической поддержки смогли воспроизвести проблему у себя и выработать рекомендации для решения проблемы. | Создание тестового примера требуется для того, чтобы специалисты технической поддержки смогли воспроизвести проблему у себя и выработать рекомендации для решения проблемы. | ||
- | Для создания примера Вы можете выбрать любой из следующих вариантов: | + | **В качестве примера по воспроизведению мы ждем от Вас следующую информацию:** |
+ | - Ссылку на скачивание бэкапа базы, в которой она воспроизводится (предварительно бэкап выкладывается на выбранный Вами бесплатный для скачивания файлообменник). Как подготовить базу с воспроизведением проблемы, описано ниже в данной статье. | ||
+ | - Описание того, какой отчёт от какого объекта в этой базе для этого следует запустить (желательно показать на скриншоте). | ||
+ | |||
+ | **Для создания примера Вы можете выбрать любой из следующих вариантов:** | ||
- В качестве примера использовать вашу базу данных, на которой воспроизводится проблема (как подготовить и передать базу - см. [[ru/techsupport/backup]]). | - В качестве примера использовать вашу базу данных, на которой воспроизводится проблема (как подготовить и передать базу - см. [[ru/techsupport/backup]]). | ||
- Попробовать создать тестовый пример для воспроизведения проблемы на основе демонстрационной базы данных, поставляемой в комплекте с Business Studio (пример будем делать на основе демонстрационной базы, на которой вы перед этим замеряли длительность формирования эталонного отчёта): | - Попробовать создать тестовый пример для воспроизведения проблемы на основе демонстрационной базы данных, поставляемой в комплекте с Business Studio (пример будем делать на основе демонстрационной базы, на которой вы перед этим замеряли длительность формирования эталонного отчёта): | ||
Строка 11: | Строка 15: | ||
- Воспроизведите проблему на демонстрационной базе. Если получается - пример готов. | - Воспроизведите проблему на демонстрационной базе. Если получается - пример готов. | ||
- Далее передача базы осуществляется в соответствии с инструкциями из [[ru/techsupport/backup]] | - Далее передача базы осуществляется в соответствии с инструкциями из [[ru/techsupport/backup]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | [<contextnavigator>] | ||
+ |