Это старая версия документа.
Перечень известных ошибок, возникающих при операциях с базами данных, и рекомендаций по их решению приведён ниже в таблице 1.
№ | Операция | Текст ошибки или описание проблемы | Рекомендации по решению проблемы |
---|---|---|---|
1 | Создание резервной копии базы данных | В сообщении об ошибке встречается фрагмент "Ошибка операционной системы 5 (Отказано в доступе)" | См. статью Ошибка "Невозможно создать файл резервной копии" при создании резервной копии базы данных. |
2 | Восстановление базы данных из резервной копии | В сообщении об ошибке встречается фрагмент "Отсутствуют разрешения для создания базы данных на сервере SQL. Для создания баз необходимо быть администратором сервера SQL" | См. статью Ошибка "Отсутствуют разрешения для создания базы данных на сервере SQL" при восстановлении базы данных из резервной копии. |
3 | Восстановление базы данных из резервной копии | В сообщении об ошибке встречается фрагмент "Ошибка операционной системы 5 (Отказано в доступе)" | См. статью Ошибка "Невозможно открыть резервную копию" при восстановлении базы данных из резервной копии. |
4 | Подключение к базе данных | Не удается подключиться к базе данных под операционной системой Windows Vista | См. статью Не удается подключиться к базе данных под операционной системой Windows Vista. |
5 | Подключение к базе данных | В сообщении об ошибке встречается фрагмент: 1. "Ошибка подключения к серверу SQL" 2. "Ошибка подключения к экземпляру сервера SQL" 3. "При установлении соединения с SQL Server произошла ошибка, связанная с сетью или определенным экземпляром. Сервер не найден или недоступен" | См. статью Проблемы с подключением к SQL Server. |
6 | Конвертация базы данных | "Более одного объекта в классе БизнесМодель.Календарь с параметром Название='Базовый календарь'" | См. статью В процессе конвертации базы выдается сообщение "Более одного объекта в классе БизнесМодель.Календарь с параметром Название='Базовый календарь'". |
7 | Конвертация базы данных | "Нарушение уникальности значений ключа" | См. статью В процессе конвертации базы выдается сообщение "Нарушение уникальности значений ключа". |
8 | Конвертация базы данных | "Ошибка изменения: Вид 'УдалениеКласса', Класс 'База.ПользовательскиеСписки' [Cбой на этапе "Применение"]" (аналогично для пользовательских параметров и справочников). | См. статью Ошибка изменения: Вид 'УдалениеКласса', Класс 'База.ПользовательскиеСписки' [Cбой на этапе "Применение"]. |
9 | Конвертация базы данных | Не удается запустить конвертацию базы данных (кнопка "Конвертация…" не активна) | См. статью Не удается запустить конвертацию базы данных (кнопка "Конвертация..." не активна). |
10 | Конвертация базы данных | "Не найдены ссылки на справочники: Объекты системы" | См. статью В процессе конвертации 3.0 в 3.5 выдается сообщение "Не найдены ссылки на справочники: Объекты системы". |
11 | Конвертация базы данных | "Мультиязычный параметр не может входить в ключ" | См. статью В процессе конвертации базы выдается сообщение "Мультиязычный параметр не может входить в ключ". |
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не описывает вашу ситуацию/описанное не помогло решить проблему, то следуйте приведённым ниже инструкциям.
К проблемам в работе программы могут приводить различные причины, в том числе и проблемы в работе сторонних программ. Мы рекомендуем воспользоваться поиском в интернете (например, через https://www.google.ru/ или https://yandex.ru/) по фрагментам сообщений об ошибках, выдаваемых программой (если таковые выдаются), для получения инструкций по решению этих проблем.
Если какие-либо из рекомендаций по решению возникшей проблемы, приведенных выше в данной статье, непонятны или по каким-то причинам не получилось их применить, для получения помощи в их выполнении необходимо обратиться к партнеру оказывающему техническую поддержку (ТП) вашей организации1). Его контакты вы можете найти в договоре на приобретение лицензий или на оказание технической поддержки.
Для создания письма:
Приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его.
К письму требуется приложить:
Если имеется необходимость в получении голосовой консультации по данному вопросу: