Отчёты

Воспользуйтесь инструкциями из того раздела, название которого лучше описывает возникшую ситуацию.

Если вопрос касается того, как создавать, редактировать или выполнять отчеты, для получения ответа на него рекомендуем обратиться к следующим источникам информации:

• Раздел Руководства пользователя Отчеты (общая информацию об отчётах, Мастере отчётов и работе в нём).
• Методика Создание пользовательских отчетов (перечень примеров по практической разработке привязок и отчётов).
• Раздел Базы знаний Business Studio Фильтры, отчёты и рассылки (описание решения конкретных пользовательских задач).
• Видеоролик Business Studio 4.0: Использование Мастера отчетов для настройки отчета.

Если по указанным ссылкам отсутствует информация по возникшему вопросу, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Для получения ответа на вопрос необходимо обратиться на адрес техподдержки. Чтобы сделать это, кликните по ссылке задать вопрос в поддержку для открытия проекта письма в почтовом клиенте¹⁾, приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его нам.

Если вопрос связан с проблемами при создании, редактировании или выполнении отчётов, следуйте дальнейшим инструкциям.

Попробуйте перезагрузить компьютер. Если перезагрузка не помогла, то необходимо провести предварительный анализ проблемы. Он состоит из нескольких этапов:

1. На компьютере, на котором возникает проблема, установлена последняя версия Business Studio?
   Если нет, то Business Studio нужно обновить до последней версии (см. История версий).
2. Соответствует ли компьютер минимальным системным требованиям?
   Если нет, то используйте компьютер соответствующий минимальным системным требованиям (см. Системные требования).

После выполнения приведённых выше инструкций нужно проверить, решилась ли изначальная проблема.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то выберите тот пункт, который лучше описывает сложившуюся ситуацию:

• Проблема возникает при формировании отчета
• Проблема возникает при создании или редактировании отчета (в Мастере отчетов)