Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

Ссылка на это сравнение

ru:interactive_support:report [2019/01/15 11:19]
belkin
ru:interactive_support:report [2023/04/20 14:56] (текущий)
Строка 6: Строка 6:
  
 Если вопрос касается того, как создавать, редактировать или выполнять отчеты, для получения ответа на него рекомендуем обратиться к следующим источникам информации: Если вопрос касается того, как создавать, редактировать или выполнять отчеты, для получения ответа на него рекомендуем обратиться к следующим источникам информации:
-  * Раздел Руководства пользователя [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/report|Отчеты]]. +  * Раздел Руководства пользователя [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/report|Отчеты]] (общая информацию об отчётах, Мастере отчётов и работе в нём)
-  * Методика [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/creating_user_reports/creating_user_reports|Создание пользовательских отчетов]].+  * Раздел Руководства пользователя [[https://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/report/examples|Примеры работы с шаблонами отчетов]], содержащий большое количество видеопримеров. 
 +  * Раздел Базы знаний Business Studio [[ru/filter_report_distribution|Фильтры, отчёты и рассылки]] (описание решения конкретных пользовательских задач)
   * Видеоролик [[https://www.youtube.com/watch?v=du0KIvzIeBk|Business Studio 4.0: Использование Мастера отчетов для настройки отчета]].   * Видеоролик [[https://www.youtube.com/watch?v=du0KIvzIeBk|Business Studio 4.0: Использование Мастера отчетов для настройки отчета]].
  
 Если по указанным ссылкам отсутствует информация по возникшему вопросу, следуйте приведенным ниже инструкциям. Если по указанным ссылкам отсутствует информация по возникшему вопросу, следуйте приведенным ниже инструкциям.
  
-Для получения ответа на вопрос необходимо обратиться на адрес техподдержки. Чтобы сделать этокликните по ссылке {{bsmailto>|Обращение из системы интерактивной поддержки (Вопрос: Отчеты)||}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется нам для анализа вопроса и сокращает общее время обработки обращения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)), приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его нам.+Для получения ответа на вопрос необходимо обратиться к партнеру оказывающему техническую поддержку (ТП) вашей организации. Его контакты вы можете найти в договоре на приобретение лицензий или на оказание технической поддержки. Для создания письма: 
 +  * Если партнером по ТП является СТУ-Софт - кликните по {{bsmailto>|Обращение из системы интерактивной поддержки (Вопрос: Отчеты)||данной ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется службе техподдержки для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) или, если у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно (контактный адрес службы поддержки СТУ-Софт – support@businessstudio.ru). 
 +  * Если партнером по ТП является другая организация - кликните по {{bsmailto> |Обращение из системы интерактивной поддержки (Вопрос: Отчеты)||данной ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется службе техподдержки для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) илиесли у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно, в адресное поле письма введите контактный адрес службы техподдержки партнера. 
 + 
 +Приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его.
  
 {{page>ru/interactive_support/another_question_or_problem/data_for_question&noheader&noeditbutton&nouser&nodate&nofooter}} {{page>ru/interactive_support/another_question_or_problem/data_for_question&noheader&noeditbutton&nouser&nodate&nofooter}}
Строка 29: Строка 34:
   * [[ru/interactive_support/report/report_generation_problem|Проблема возникает при формировании отчета]]   * [[ru/interactive_support/report/report_generation_problem|Проблема возникает при формировании отчета]]
   * [[ru/interactive_support/report/report_create_and_change_problem|Проблема возникает при создании или редактировании отчета (в Мастере отчетов)]]   * [[ru/interactive_support/report/report_create_and_change_problem|Проблема возникает при создании или редактировании отчета (в Мастере отчетов)]]
 +
 +
 +
 +
 +
 +[<contextnavigator>]
 +{(rater>id=ru_interactive_support_report|name=Отчёты|type=vote|trace=ip|img=:taggic.png|headline=off)}
Driven by DokuWiki