Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

Ссылка на это сравнение

ru:interactive_support:report [2018/11/16 15:46]
belkin
ru:interactive_support:report [2023/04/20 14:56] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
-====== Проблемы при выполнении или редактировании отчётов ======+====== Отчёты ====== 
 + 
 +Воспользуйтесь инструкциями из того раздела, название которого лучше описывает возникшую ситуацию. 
 + 
 +===== Вопрос по созданию, редактированию или выполнению отчетов ======
  
 Если вопрос касается того, как создавать, редактировать или выполнять отчеты, для получения ответа на него рекомендуем обратиться к следующим источникам информации: Если вопрос касается того, как создавать, редактировать или выполнять отчеты, для получения ответа на него рекомендуем обратиться к следующим источникам информации:
-  * Раздел Руководства пользователя [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/report|Отчеты]] +  * Раздел Руководства пользователя [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/report|Отчеты]] (общая информацию об отчётах, Мастере отчётов и работе в нём). 
-  * Методика [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/creating_user_reports/creating_user_reports|Создание пользовательских отчетов]] +  * Раздел Руководства пользователя [[https://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/report/examples|Примеры работы с шаблонами отчетов]], содержащий большое количество видеопримеров. 
-  * Видеоролик [[https://www.youtube.com/watch?v=du0KIvzIeBk|Business Studio 4.0: Использование Мастера отчетов для настройки отчета]]+  * Раздел Базы знаний Business Studio [[ru/filter_report_distribution|Фильтры, отчёты и рассылки]] (описание решения конкретных пользовательских задач).  
 +  * Видеоролик [[https://www.youtube.com/watch?v=du0KIvzIeBk|Business Studio 4.0: Использование Мастера отчетов для настройки отчета]]
 + 
 +Если по указанным ссылкам отсутствует информация по возникшему вопросу, следуйте приведенным ниже инструкциям. 
 + 
 +Для получения ответа на вопрос необходимо обратиться к партнеру оказывающему техническую поддержку (ТП) вашей организации. Его контакты вы можете найти в договоре на приобретение лицензий или на оказание технической поддержки. Для создания письма: 
 +  * Если партнером по ТП является СТУ-Софт - кликните по {{bsmailto>|Обращение из системы интерактивной поддержки (Вопрос: Отчеты)||данной ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется службе техподдержки для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) или, если у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно (контактный адрес службы поддержки СТУ-Софт – support@businessstudio.ru). 
 +  * Если партнером по ТП является другая организация - кликните по {{bsmailto> |Обращение из системы интерактивной поддержки (Вопрос: Отчеты)||данной ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется службе техподдержки для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) или, если у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно, в адресное поле письма введите контактный адрес службы техподдержки партнера. 
 + 
 +Приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его. 
 + 
 +{{page>ru/interactive_support/another_question_or_problem/data_for_question&noheader&noeditbutton&nouser&nodate&nofooter}} 
 + 
 +===== Проблема при создании, редактировании или выполнении отчетов ====== 
 + 
 +Если вопрос связан с проблемами при создании, редактировании или выполнении отчётов, следуйте дальнейшим инструкциям.
  
-Если вопрос связан с проблемами при выполнении или редактировании отчётов, следуйте дальнейшим инструкциям. 
 Попробуйте перезагрузить компьютер. Если перезагрузка не помогла, то необходимо провести предварительный анализ проблемы. Он состоит из нескольких этапов: Попробуйте перезагрузить компьютер. Если перезагрузка не помогла, то необходимо провести предварительный анализ проблемы. Он состоит из нескольких этапов:
   - **На компьютере, на котором возникает проблема, установлена последняя версия Business Studio?**\\ Если нет, то Business Studio нужно обновить до последней версии (см. [[/ru/versions/versions]]).   - **На компьютере, на котором возникает проблема, установлена последняя версия Business Studio?**\\ Если нет, то Business Studio нужно обновить до последней версии (см. [[/ru/versions/versions]]).
Строка 16: Строка 34:
   * [[ru/interactive_support/report/report_generation_problem|Проблема возникает при формировании отчета]]   * [[ru/interactive_support/report/report_generation_problem|Проблема возникает при формировании отчета]]
   * [[ru/interactive_support/report/report_create_and_change_problem|Проблема возникает при создании или редактировании отчета (в Мастере отчетов)]]   * [[ru/interactive_support/report/report_create_and_change_problem|Проблема возникает при создании или редактировании отчета (в Мастере отчетов)]]
 +
 +
 +
 +
 +
 +[<contextnavigator>]
 +{(rater>id=ru_interactive_support_report|name=Отчёты|type=vote|trace=ip|img=:taggic.png|headline=off)}
Driven by DokuWiki