Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

--- ru:interactive_support:report:information_for_technical_support_on_report_error [2020/07/29 08:56]
belkin
+++ ru:interactive_support:report:information_for_technical_support_on_report_error [2023/04/26 10:16] (текущий)
admin
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Информация для технической поддержки по ошибкам при работе с отчётами ======
-{{page>ru/interactive_support/search_the_internet_for_a_solution&noheader&noeditbutton&nouser&nodate&nofooter}}
 Если какие-либо из рекомендаций по решению возникшей проблемы, приведенных выше в данной статье, непонятны или по каким-то причинам не получилось их применить, для получения помощи в их выполнении необходимо обратиться к партнеру оказывающему техническую поддержку (ТП) вашей организации((Если рекомендации по решению проблемы присутствуют в текущей статье.)). Его контакты вы можете найти в договоре на приобретение лицензий или на оказание технической поддержки.
@@ Строка 16: / Строка 14: @@
     - Нашли ли Вы в текущей статье рекомендации для решения возникшей у Вас проблемы?
     - Если да, получилось ли их выполнить (если не получилось, опишите поподробнее, что именно)?
-  - Пример, на котором воспроизводится проблема (как подготовить и передать нам пример, см. в статье [[ru/techsupport/create_report_test_case]]): ссылка на скачивание бэкапа базы, в которой она воспроизводится, и описание того, какой отчёт от какого объекта там для этого следует запустить((Кроме ситуаций, когда инструкциями статьи выше прямо указано, что пример НЕ требуется)).
+  - Пример, на котором воспроизводится проблема (как подготовить и передать нам пример, см. в статье [[ru/techsupport/create_report_test_case]])((Кроме ситуаций, когда инструкциями статьи выше прямо указано, что пример НЕ требуется)).
   - Архив с логами сессии Business Studio, во время которой удалось воспроизвести проблему (из папки [Мои] Документы\Business Studio <**версия**>\<**дата_и_время_запуска_bs**> под учетной записью пользователя, который воспроизвел проблему).
   - Информацию из окна, вызываемого командой Главного меню Business Studio "Помощь -> Информация о системе" на компьютере, где возникает проблема.