Различия
Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
|
ru:interactive_support:portal:portal_system_error:bsps_portal_state_error [2023/06/26 16:20] aliev |
ru:interactive_support:portal:portal_system_error:bsps_portal_state_error [2023/06/27 13:43] (текущий) aliev Скорректирован п.2.2 |
||
|---|---|---|---|
| Строка 10: | Строка 10: | ||
| ^ № ^ Текст сообщения из статуса портала ^ Причина проблемы ^ Рекомендации по решению((После устранения ошибки в соответствии с приведёнными инструкциями нужно попробовать запустить портал по кнопке "Запустить" в окне "Управление Business Studio Portal Server".)) ^ | ^ № ^ Текст сообщения из статуса портала ^ Причина проблемы ^ Рекомендации по решению((После устранения ошибки в соответствии с приведёнными инструкциями нужно попробовать запустить портал по кнопке "Запустить" в окне "Управление Business Studio Portal Server".)) ^ | ||
| | 1 | Практически сразу после запуска портала возникает одна из следующих ошибок: \\ 1. "Ошибка. Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта." \\ 2. "Ошибка. Object reference not set to an instance of an object." | На сервере портала не запущена служба BS_PingHost. | Запустить/перезапустить службу BS_PingHost на сервере портала. | | | 1 | Практически сразу после запуска портала возникает одна из следующих ошибок: \\ 1. "Ошибка. Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта." \\ 2. "Ошибка. Object reference not set to an instance of an object." | На сервере портала не запущена служба BS_PingHost. | Запустить/перезапустить службу BS_PingHost на сервере портала. | | ||
| - | | 2 | "Ошибка подключения к БД: 2002" | Служба BS_WebService_MySql на сервере портала отключена, или повреждён файл bsportal.ini, находящийся в папке с порталом. | 1. Запустить/перезапустить службу BS_WebService_MySql на сервере портала. \\ 2. В начале файла bsportal.ini добавить пустую строку. \\ 3. Для каждой пары Ключ=Значение из файла bsportal.ini добавить кавычки вокруг значения, если их нет (такие строки должны иметь вид Ключ="Значение"). | | + | | 2 | "Ошибка подключения к БД: 2002" | Служба BS_WebService_MySql на сервере портала отключена, или повреждён файл bsportal.ini, находящийся в папке с порталом. | 1. Запустить/перезапустить службу BS_WebService_MySql на сервере портала. \\ 2. Внести правки в файл bsportal.ini (%ProgramData%\STU-Soft\www\**НазваниеПортала**): \\ - В начале файла bsportal.ini добавить пустую строку. \\ - Для каждой пары Ключ=Значение из файла bsportal.ini добавить кавычки вокруг значения, если их нет (такие строки должны иметь вид Ключ="Значение"). | |
| | 3 | "Ошибка при формировании структуры портала: Ошибка лицензии" | Не отмечены пользователи для выгрузки в портал, либо отмеченные для выгрузки пользователи недоступны на стороне сервера. | Убедиться, что отмечены для выгрузки в портал пользователи (см. [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/portal/setting/assign_portal_users|Назначение пользователей портала]]) и что они доступны на стороне сервера (либо локальные пользователи сервера портала, либо доменные, доступные с сервера портала((Портал подключается к Active Directory от имени пользователя, под которым на сервере портала запущен Business Studio Portal Server (если запущен под сервисом, то от имени того пользователя, на кого зарегистрирован сервис).))). | | | 3 | "Ошибка при формировании структуры портала: Ошибка лицензии" | Не отмечены пользователи для выгрузки в портал, либо отмеченные для выгрузки пользователи недоступны на стороне сервера. | Убедиться, что отмечены для выгрузки в портал пользователи (см. [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/portal/setting/assign_portal_users|Назначение пользователей портала]]) и что они доступны на стороне сервера (либо локальные пользователи сервера портала, либо доменные, доступные с сервера портала((Портал подключается к Active Directory от имени пользователя, под которым на сервере портала запущен Business Studio Portal Server (если запущен под сервисом, то от имени того пользователя, на кого зарегистрирован сервис).))). | | ||
| | 4 | 1. "Ошибка. На сервере не запущен Apache или MySQL" \\ 2. "Не удалось запустить службу BS_WebService на компьютере" | Это показатель того, что где-то в конфигурационных файлах Apache ошибка. | Для решения этой проблемы требуется проверить файл конфигурации такой командой: \\ C:\Program Files (x86)\STU-Soft\Business Studio 4.2\BS_WebService\Apache2.4\bin\httpd.exe -t -f conf\httpd-service.conf. \\ \\ В ответе должно быть написано, какие имеются ошибки в настройках Apache – исправьте эти ошибки. | | | 4 | 1. "Ошибка. На сервере не запущен Apache или MySQL" \\ 2. "Не удалось запустить службу BS_WebService на компьютере" | Это показатель того, что где-то в конфигурационных файлах Apache ошибка. | Для решения этой проблемы требуется проверить файл конфигурации такой командой: \\ C:\Program Files (x86)\STU-Soft\Business Studio 4.2\BS_WebService\Apache2.4\bin\httpd.exe -t -f conf\httpd-service.conf. \\ \\ В ответе должно быть написано, какие имеются ошибки в настройках Apache – исправьте эти ошибки. | | ||
