Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
ru:interactive_support:html:html_not_exists [2018/01/09 15:07] belkin |
ru:interactive_support:html:html_not_exists [2023/04/20 14:56] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Проблема связана с построением публикации ====== | ====== Проблема связана с построением публикации ====== | ||
- | Для диагностики проблемы нам понадобится собрать отладочную информацию с Ваших компьютеров.\\ | + | Для диагностики проблемы нам понадобится собрать отладочную информацию с ваших компьютеров, а для этого, в свою очередь, нужно включить расширенное логирование.\\ |
- | Чтобы сделать это, пожалуйста, выполните следующее на компьютере, где возникает проблема: | + | Чтобы сделать это, пожалуйста, скачайте архив по [[https://download.businessstudio.ru/Utils/BS5_Debug_OnPublicationReportReportStat.zip|ссылке]] ((Ссылка приведена на архив, содержащий файл для включения в реестре расширенного логирования для версии Business Studio 5. Если Вы используете другую версию программы, скачать архив для включения логов с ключами On,Publication,Report,ReportStat можно по ссылке для соответствующей версии из статьи [[http://www.businessstudio.ru/wiki/faq/doku.php/ru/techsupport/debug_mode#ключи_debug_для_диагностики_html-публикации|Ключи Debug для диагностики HTML-публикации]].)) и выполните для него инструкции из статьи [[ru/techsupport/debug_mode#инструкция_по_прописыванию_ключей_debug_путем_загрузки_из_предоставляемых_файлов_реестра|Инструкция по прописыванию ключей Debug путем загрузки из предоставляемых файлов реестра]]. |
- | - Скачайте архив по [[http://download.businessstudio.ru/Utils/BS4.2_Debug_OnPublicationReportReportStat.zip|ссылке]] ((Ссылка приведена на архив, содержащий файл для включения в реестре расширенного логирования для версии Business Studio 4.2. Если Вы используете другую версию программы, скачать архив для включения логов с ключами On,Publication,Report,ReportStat можно по ссылке для соответствующей версии из статьи [[http://www.businessstudio.ru/wiki/faq/doku.php/ru/techsupport/debug_mode#ключи_debug_для_диагностики_html-публикации|Ключи Debug для диагностики HTML-публикации]].)) на компьютере, на котором формируется публикация. | + | Теперь при работе Business Studio будет вестись запись дополнительных логов, содержимое которых может помочь в диагностике и решении проблемы. |
- | - Распакуйте архив в отдельную пустую папку. | + | |
- | - Запустите файл из этой папки, в всплывающем окне ответьте утвердительно. | + | |
- | - Перезапустите Business Studio. | + | |
== Внимание! == | == Внимание! == | ||
- | Чтобы диагностическая информация не копилась на жёстком диске компьютера, после воспроизведения проблемы выполните следующее: | + | Чтобы диагностическая информация не копилась на жёстком диске компьютера, после воспроизведения проблемы нужно будет выключить расширенное логирование. Для этого, пожалуйста, скачайте архив по [[http://download.businessstudio.ru/Utils/BS5_Debug_Off.zip|ссылке]] ((Ссылка приведена на архив, содержащий файл для отключения в реестре расширенного логирования для версии Business Studio 5. Если Вы используете другую версию программы, скачать архив для выключения логов (ключ -) можно по ссылке для соответствующей версии из статьи [[http://www.businessstudio.ru/wiki/faq/doku.php/ru/techsupport/debug_mode#ключи_debug_для_диагностики_html-публикации|Ключи Debug для диагностики HTML-публикации]].)) и выполните для него инструкции из статьи [[ru/techsupport/debug_mode#инструкция_по_прописыванию_ключей_debug_путем_загрузки_из_предоставляемых_файлов_реестра|Инструкция по прописыванию ключей Debug путем загрузки из предоставляемых файлов реестра]]. |
- | - Скачайте архив по [[http://download.businessstudio.ru/Utils/BS4.2_Debug_Off.zip|ссылке]] ((Ссылка приведена на архив, содержащий файл для отключения в реестре расширенного логирования для версии Business Studio 4.2. Если Вы используете другую версию программы, скачать архив для выключения логов (ключ Off) можно по ссылке для соответствующей версии из статьи [[http://www.businessstudio.ru/wiki/faq/doku.php/ru/techsupport/debug_mode#ключи_debug_для_диагностики_html-публикации|Ключи Debug для диагностики HTML-публикации]].)) | + | |
- | - Распакуйте архив в отдельную пустую папку. | + | |
- | - Запустите файл из этой папки, в всплывающем окне ответьте утвердительно. | + | |
- | - Перезапустите Business Studio. | + | |
==== ==== | ==== ==== | ||
+ | \\ | ||
Выберите тот пункт, который лучше описывает сложившуюся ситуацию: | Выберите тот пункт, который лучше описывает сложившуюся ситуацию: | ||
- | * [[ru/interactive_support/html/html_not_exists/not_build]] | + | * [[ru/interactive_support/html/html_not_exists/stop]], некоторые возможные проявления этой проблемы: |
- | * [[ru/interactive_support/html/html_not_exists/stop]] (на экране появляется какое-либо окно, требующее реакции пользователя, либо счётчик отчётов (в левом нижнем углу программы) не меняется слишком долго (по сравнению с длительностью формированием этого отчёта из интерфейса Business Studio)) | + | * Среди выведенных на экран окон появилось какое-либо окно, требующее реакции пользователя. |
- | * [[ru/interactive_support/html/html_not_exists/slow]] | + | * Счётчик отчётов (в левом нижнем углу программы) не меняется слишком долго (по сравнению с длительностью формированием этого отчёта из интерфейса Business Studio) или не появляется совсем. |
+ | * Окно с информацией о том, что идет выгрузка отчетов, закрылось или не появлялось, а в области сообщений Business Studio появились сообщения. | ||
+ | * [[ru/interactive_support/html_and_portal/slow|HTML-публикация формируется очень медленно]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | [<contextnavigator>] | ||
+ | {(rater>id=ru_interactive_support_html_html_not_exists|name=Проблема связана с построением публикации|type=vote|trace=ip|img=:taggic.png|headline=off)} |