Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

--- ru:interactive_support:html:html_not_exists [2017/12/19 12:00]
admin
+++ ru:interactive_support:html:html_not_exists [2023/04/20 14:56] (текущий)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Проблема связана с построением публикации ======
-Для диагностики проблемы нам понадобится собрать отладочную информацию с Ваших компьютеров.\\
+Для диагностики проблемы нам понадобится собрать отладочную информацию с ваших компьютеров, а для этого, в свою очередь, нужно включить расширенное логирование.\\
-Выполните следующее:
-  - Скачайте, разархивируйте и запустите содержимое архива по [[http://download.businessstudio.ru/Utils/BS4.2_Debug_OnPublicationReportReportStat.zip|ссылке]] ((Ссылка приведена на архив для версии Business Studio 4.2. Если Вы используете другую версию программы, скачать архив для включения логов с ключами On,Publication,Report,ReportStat можно по ссылке для соответствующей версии из статьи [[http://www.businessstudio.ru/wiki/faq/doku.php/ru/techsupport/debug_mode#ключи_debug_для_диагностики_html-публикации|Ключи Debug для диагностики HTML-публикации]].)) на компьютере, на котором формируется публикация. \\ **Примечание.** Данный архив содержит в себе файл для включения в реестре необходимых ключей для сбора данных о работе Business Studio.
+Чтобы сделать это, пожалуйста, скачайте архив по [[https://download.businessstudio.ru/Utils/BS5_Debug_OnPublicationReportReportStat.zip|ссылке]] ((Ссылка приведена на архив, содержащий файл для включения в реестре расширенного логирования для версии Business Studio 5. Если Вы используете другую версию программы, скачать архив для включения логов с ключами On,Publication,Report,ReportStat можно по ссылке для соответствующей версии из статьи [[http://www.businessstudio.ru/wiki/faq/doku.php/ru/techsupport/debug_mode#ключи_debug_для_диагностики_html-публикации|Ключи Debug для диагностики HTML-публикации]].)) и выполните для него инструкции из статьи [[ru/techsupport/debug_mode#инструкция_по_прописыванию_ключей_debug_путем_загрузки_из_предоставляемых_файлов_реестра|Инструкция по прописыванию ключей Debug путем загрузки из предоставляемых файлов реестра]].
-  - Во всплывающем окне ответьте утвердительно.
-  - Перезапустите Business Studio.
+Теперь при работе Business Studio будет вестись запись дополнительных логов, содержимое которых может помочь в диагностике и решении проблемы.
 == Внимание! ==
-Чтобы диагностическая информация не копилась на жёстком диске компьютера, после её сбора скачайте, разархивируйте и запустите содержимое архива по ссылке [[http://download.businessstudio.ru/Utils/BS4.2_Debug_Off.zip|ссылке]] ((Ссылка приведена на архив для версии Business Studio 4.2. Если Вы используете другую версию программы, скачать архив для выключения логов (ключ Off) можно по ссылке для соответствующей версии из статьи [[http://www.businessstudio.ru/wiki/faq/doku.php/ru/techsupport/debug_mode#ключи_debug_для_диагностики_html-публикации|Ключи Debug для диагностики HTML-публикации]].)) (во всплывающем окне ответьте утвердительно). Содержимое архива аналогично архиву по ссылке выше.
+Чтобы диагностическая информация не копилась на жёстком диске компьютера, после воспроизведения проблемы нужно будет выключить расширенное логирование. Для этого, пожалуйста, скачайте архив по [[http://download.businessstudio.ru/Utils/BS5_Debug_Off.zip|ссылке]] ((Ссылка приведена на архив, содержащий файл для отключения в реестре расширенного логирования для версии Business Studio 5. Если Вы используете другую версию программы, скачать архив для выключения логов (ключ -) можно по ссылке для соответствующей версии из статьи [[http://www.businessstudio.ru/wiki/faq/doku.php/ru/techsupport/debug_mode#ключи_debug_для_диагностики_html-публикации|Ключи Debug для диагностики HTML-публикации]].)) и выполните для него инструкции из статьи [[ru/techsupport/debug_mode#инструкция_по_прописыванию_ключей_debug_путем_загрузки_из_предоставляемых_файлов_реестра|Инструкция по прописыванию ключей Debug путем загрузки из предоставляемых файлов реестра]].
 ==== ====
+\\
 Выберите тот пункт, который лучше описывает сложившуюся ситуацию:
-  * [[ru/interactive_support/html/html_not_exists/not_build]]
+  * [[ru/interactive_support/html/html_not_exists/stop]], некоторые возможные проявления этой проблемы:
-  * [[ru/interactive_support/html/html_not_exists/stop]] (на экране появляется какое-либо окно, требующее реакции пользователя, либо счётчик отчётов (в левом нижнем углу программы) не меняется слишком долго (по сравнению с длительностью формированием этого отчёта из интерфейса Business Studio))
+    * Среди выведенных на экран окон появилось какое-либо окно, требующее реакции пользователя.
-  * [[ru/interactive_support/html/html_not_exists/slow]]
+    * Счётчик отчётов (в левом нижнем углу программы) не меняется слишком долго (по сравнению с длительностью формированием этого отчёта из интерфейса Business Studio) или не появляется совсем.
+    * Окно с информацией о том, что идет выгрузка отчетов, закрылось или не появлялось, а в области сообщений Business Studio появились сообщения.
+  * [[ru/interactive_support/html_and_portal/slow|HTML-публикация формируется очень медленно]]
+[<contextnavigator>]
+{(rater>id=ru_interactive_support_html_html_not_exists|name=Проблема связана с построением публикации|type=vote|trace=ip|img=:taggic.png|headline=off)}