Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
ru:interactive_support:filters:information_for_technical_support [2019/06/11 10:58] belkin |
ru:interactive_support:filters:information_for_technical_support [2023/07/12 13:56] (текущий) admin |
||
---|---|---|---|
Строка 4: | Строка 4: | ||
Для создания письма: | Для создания письма: | ||
- | * Если партнером по ТП является СТУ-Софт, а также если выполнение приведенных выше рекомендаций не помогло решить проблему или рекомендации выше отсутствуют - кликните по {{bsmailto>|Обращение из системы интерактивной поддержки (Проблема: Фильтры)||данной ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется службе техподдержки для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)). | + | * Если партнером по ТП является СТУ-Софт, а также если выполнение приведенных выше рекомендаций не помогло решить проблему или рекомендации выше отсутствуют - кликните по {{bsmailto>|Обращение из системы интерактивной поддержки (Проблема: Фильтры)||данной ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется службе техподдержки для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) или, если у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно (контактный адрес службы поддержки СТУ-Софт – support@businessstudio.ru). |
- | * Если партнером по ТП является другая организация - кликните по {{bsmailto> |Обращение из системы интерактивной поддержки (Проблема: Фильтры)||данной ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется службе техподдержки для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)), введите в адресное поле письма контактный адрес службы техподдержки партнера. | + | * Если партнером по ТП является другая организация - кликните по {{bsmailto> |Обращение из системы интерактивной поддержки (Проблема: Фильтры)||данной ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется службе техподдержки для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) или, если у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно, в адресное поле письма введите контактный адрес службы техподдержки партнера. |
Приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его. | Приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его. |