Это старая версия документа.

Информация для технической поддержки для обращений по работе фильтров

Для изучения ситуации необходимо сообщить о проблеме на адрес техподдержки. Чтобы сделать это, кликните по ссылке задать вопрос в поддержку для открытия проекта письма в почтовом клиенте¹⁾, приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его нам.

К письму требуется приложить:

Описание проблемы (текст, скриншоты).
Пример, на котором воспроизводится проблема: фильтр, при работе которого возникает проблема, выгруженный из базы данных через группу (см. Добавление объекта в состав группы и Экспорт объектов группы).
Информацию из окна, вызываемого командой Главного меню Business Studio "Помощь -> Информация о системе" на компьютере, где воспроизводится проблема.

¹⁾ Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется нам для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.