Это старая версия документа.

Информация для технической поддержки по проблемам в работе фильтров

Для изучения ситуации необходимо сообщить о проблеме на адрес техподдержки support@businessstudio.ru, приложив к обращению:

Ссылку на данную статью системы справки (скопируйте её из адресной строки веб-браузера)¹⁾.
Описание проблемы (текст, скриншоты).
Пример, на котором воспроизводится проблема: фильтр, при работе которого возникает проблема, выгруженный из базы данных через группу (см. Добавление объекта в состав группы и Экспорт объектов группы).
Всю информацию из окна, вызываемого на показ командой Главного меню Business Studio "Помощь -> Информация о системе" на компьютере, где воспроизводится проблема.

¹⁾ В составе этой ссылки служба технической поддержки получает часть информации, требуемой для анализа проблемы, что позволяет не запрашивать эти данные в рамках переписки и сокращает общее время решения проблемы.