Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

--- ru:interactive_support:external_developers_support:information_for_technical_support [2019/08/02 15:24]
belkin
+++ ru:interactive_support:external_developers_support:information_for_technical_support [2023/04/20 14:56] (текущий)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Информация для технической поддержки для обращений по работе фильтров  ======
+====== Информация для технической поддержки для обращений по поддержке сторонних разработчиков  ======
-Для изучения ситуации необходимо сообщить о проблеме на адрес техподдержки. Чтобы сделать это, кликните по {{bsmailto>|Обращение из системы интерактивной поддержки (Проблема: Поддержка сторонних разработчиков)||этой ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется нам для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) или, если у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно (контактный адрес службы поддержки СТУ-Софт – support@businesssstudio.ru), приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его нам.
+Если приведенная выше информация не помогла, для изучения ситуации необходимо сообщить о проблеме на адрес техподдержки. Чтобы сделать это, кликните по {{bsmailto>|Обращение из системы интерактивной поддержки (Проблема: Поддержка сторонних разработчиков)||этой ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется нам для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) или, если у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно (контактный адрес службы поддержки СТУ-Софт – support@businessstudio.ru), приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его нам.
-, приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его нам.
 К письму требуется приложить:
   - Описание проблемы, в том числе последовательности действий, приводящей к ней (текст, скриншоты). В случае, если обращение связано с появлением окна ошибки на экране, приложите полный текст ошибки (из Окна ошибки окно с полным текстом ошибки вызывается по гиперссылке "Показать подробности").
   - Информацию из окна, вызываемого командой Главного меню Business Studio "Помощь -> Информация о системе" на компьютере, где воспроизводится проблема.
+[<contextnavigator>]
+{(rater>id=ru_interactive_support_external_developers_support_information_for_technical_support|name=Информация для технической поддержки для обращений по поддержке сторонних разработчиков|type=vote|trace=ip|img=:taggic.png|headline=off)}