Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

Ссылка на это сравнение

ru:interactive_support:external_developers_support:information_for_technical_support [2020/07/29 08:39]
belkin
ru:interactive_support:external_developers_support:information_for_technical_support [2023/04/20 14:56] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 ====== Информация для технической поддержки для обращений по поддержке сторонних разработчиков  ====== ====== Информация для технической поддержки для обращений по поддержке сторонних разработчиков  ======
- 
-{{page>ru/interactive_support/search_the_internet_for_a_solution&noheader&noeditbutton&nouser&nodate&nofooter}} 
  
 Если приведенная выше информация не помогла, для изучения ситуации необходимо сообщить о проблеме на адрес техподдержки. Чтобы сделать это, кликните по {{bsmailto>|Обращение из системы интерактивной поддержки (Проблема: Поддержка сторонних разработчиков)||этой ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется нам для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) или, если у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно (контактный адрес службы поддержки СТУ-Софт – support@businessstudio.ru), приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его нам. Если приведенная выше информация не помогла, для изучения ситуации необходимо сообщить о проблеме на адрес техподдержки. Чтобы сделать это, кликните по {{bsmailto>|Обращение из системы интерактивной поддержки (Проблема: Поддержка сторонних разработчиков)||этой ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется нам для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) или, если у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно (контактный адрес службы поддержки СТУ-Софт – support@businessstudio.ru), приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его нам.
Строка 8: Строка 6:
   - Описание проблемы, в том числе последовательности действий, приводящей к ней (текст, скриншоты). В случае, если обращение связано с появлением окна ошибки на экране, приложите полный текст ошибки (из Окна ошибки окно с полным текстом ошибки вызывается по гиперссылке "Показать подробности").   - Описание проблемы, в том числе последовательности действий, приводящей к ней (текст, скриншоты). В случае, если обращение связано с появлением окна ошибки на экране, приложите полный текст ошибки (из Окна ошибки окно с полным текстом ошибки вызывается по гиперссылке "Показать подробности").
   - Информацию из окна, вызываемого командой Главного меню Business Studio "Помощь -> Информация о системе" на компьютере, где воспроизводится проблема.   - Информацию из окна, вызываемого командой Главного меню Business Studio "Помощь -> Информация о системе" на компьютере, где воспроизводится проблема.
 +
 +
 +
 +[<contextnavigator>]
 +
 +
 +
 +{(rater>id=ru_interactive_support_external_developers_support_information_for_technical_support|name=Информация для технической поддержки для обращений по поддержке сторонних разработчиков|type=vote|trace=ip|img=:taggic.png|headline=off)}
Driven by DokuWiki