В MS Visio ошибка также возникает
Перечень известных проблем, воспроизводящихся в MS Visio и рекомендаций по их решению приведён ниже в таблице 1.
| № | Ситуация | Причина проблемы | Рекомендации по решению |
|---|---|---|---|
| 1 | При попытке удалить объект с диаграммы появляется сообщение "Не удаётся завершить выполнение команды из-за свойств защиты фигур, контейнера или слоя", либо при удалении объекта возникает иная ошибка. | Причина заключается в том, что в результате определенных манипуляций объект приобрёл защиту от удаления. Такая защита не может быть снята непосредственно средствами Business Studio, поэтому элемент не получается удалить. | Рекомендации по решению проблемы см. в статье базы знаний Не получается удалить элементы с диаграммы. |
| 2 | При попытке добавить объект на диаграмму или удалить его, изменить размер диаграммы по содержимому появляется сообщение "Ошибка (1) при выполнении действия Изменить размер объекта. Непредвиденный конец файла", либо возникает иная ошибка или просто не происходят изменения. | Вероятнее всего, поломалась рамка диаграммы. | Необходимо пересоздать рамку диаграмму. Подробную инструкцию см. в статье базы знаний Пересоздание рамки диаграммы. |
К проблемам в работе программы могут приводить различные причины, в том числе и проблемы в работе сторонних программ. Мы рекомендуем воспользоваться поиском в интернете (например, через https://www.google.ru/ или https://yandex.ru/) по фрагментам сообщений об ошибках, выдаваемых программой (если таковые выдаются), для получения инструкций по решению этих проблем.
Если приведенные выше рекомендации не помогли решить проблему, для получения помощи в её решении рекомендуем вам обратиться в техподдержку разработчика MS Visio - компании Microsoft (т.к. проблема воспроизводится в самом MS Visio, то, скорее всего, она вызвана проблемами непосредственно в его работе), перейдя по следующей ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/.
