Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
ru:instal:error_1603_or_1612 [2019/05/28 11:08] aliev создано |
ru:instal:error_1603_or_1612 [2023/04/20 14:56] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== В процессе установки или удаления Business Studio выдается ошибка 1603 или 1612 ====== | + | ====== При установке или удалении Business Studio выдается ошибка 1603 или 1612 ====== |
**__Вопрос:__** | **__Вопрос:__** | ||
Строка 8: | Строка 8: | ||
**__Ответ:__** | **__Ответ:__** | ||
- | - Ошибка 1603. Во время установки/удаления программы система контроля учетных записей пользователей (UAC) может выдавать запросы на подтверждение производимых действий. Таймаут UAC составляет 3 минуты и, если система не получает ответа на заданный вопрос, то установка прерывается с ошибкой указанного вида. \\ \\ Во избежание проблемы необходимо своевременно реагировать на выдаваемые UAC запросы. | + | Возможные причины возникновения проблемы и способы их решения приведены ниже: |
- | + | - Во время установки/удаления программы система контроля учетных записей пользователей (UAC) может выдавать запросы на подтверждение производимых действий. Таймаут UAC составляет 3 минуты и, если система не получает ответа на заданный вопрос, то установка прерывается с ошибкой указанного вида. Во избежание проблемы необходимо своевременно реагировать на выдаваемые UAC запросы. | |
- | - Ошибка 1612. Данная ошибка говорит о том, что не хватает файлов для корректного удаления программы. Для устранения проблемы попробуйте запустить утилиту Fix it, которую можно загрузить на [[https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall|веб-сайте поддержи Microsoft]], а затем установить Business Studio новой версии. \\ \\ Если описанный выше вариант не поможет, то попробуйте удалить программу при помощи Windows Installer Cleanup Utility. Для этого [[http://download.businessstudio.ru/Utils/msicuu2.exe|скачайте]] и запустите приложение, далее следуйте инструкциям запущенного файла. | + | - Не хватает места на жестком диске для установки/удаления программы. Для устранения проблемы необходимо обеспечить наличие необходимого места на жестком диске перед установкой программы (см. [[https://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/install/requirements|Системные требования]]). |
+ | - Не хватает файлов для корректного удаления программы. Попробовать решить проблему можно следующими способами: | ||
+ | * Запустить **от имени администратора** утилиту Fix it. Загрузить данную утилиту и ознакомиться с принципом ее работы можно на [[https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall|веб-сайте поддержи Microsoft]]. | ||
+ | * Удалить программу при помощи Windows Installer Cleanup Utility. Для этого [[https://download.businessstudio.ru/Utils/msicuu2.zip|скачайте]] архив, распакуйте его в отдельную папку, запустите оттуда инсталлятор **от имени администратора**, после завершения установки запустите утилиту и следуйте выдаваемым в ней инструкциям. | ||
+ | Если указанные выше рекомендации не помогли, за дальнейшей консультацией обратитесь в техническую поддержку по адресу [[support@businessstudio.ru]]. | ||
{{tag>"Business Studio" "Microsoft Windows"}} | {{tag>"Business Studio" "Microsoft Windows"}} | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | [<contextnavigator>] | ||
+ | {(rater>id=ru_instal_error_1603_or_1612|name=При установке или удалении Business Studio выдается ошибка 1603 или 1612|type=vote|trace=ip|img=:taggic.png|headline=off)} |