Портал не формируется, в статусе ошибка получения или перечисления групп

Вопрос:

При попытке сформировать портал возникает одна из следующих ошибок и портал останавливается:

• Не удалось получить группу для <Пользователь>
• Ошибка (1301) при перечислении групп. Не удалось разрешить ИД безопасности группы.

Как исправить эту ошибку и сформировать портал?

Ответ:

Возможные причины такого поведения:

1. Доменный контроллер базируется на операционной системе MS Windows Server 2012, в результате чего из-за особенностей совместной работы операционных систем не для всех пользователей могут быть корректно получены списки групп AD и, соответственно, возможна остановка портала.
   Решение: Установите обновление http://support.microsoft.com/kb/2830145 на сервер с порталом и переформируйте портал.
2. <Пользователь>, от которого формируется портал не имеет достаточно прав в Active Directory.
   Решение: Добавьте <Пользователь> в группу «Группа авторизации доступа Windows» («Windows Authorization Access Group») и переформируйте портал.

Если приведённые выше инструкции не помогли решить проблему, скачайте архив http://download.businessstudio.ru/Utils/GetUserFromAD13.zip, распакуйте его содержимое в отдельную папку, запустите файл "start13.bat" из этой папки на сервере портала под той учётной записью, под которой у Вас на сервере запущен Business Studio Portal Server (если запущен как сервис, то под той учётной записью, на которую зарегистрирован сервис). В поле «Пользователь» введите имя учетной записи пользователя, под которой видны не все объекты.

По итогам работы в папке с утилитой создастся текстовый файл "result.txt", содержащий информацию о том, может ли и в каком виде пользователь, под которым формируется портал, получать информацию о группах AD пользователя, у которого возникли проблемы.

Обратитесь, пожалуйста, на адрес техподдержки support@businessstudio.ru, приложив к письму описание проблемы, комментарий по работе с данной инструкцией и полученный в результате её выполнения файл result.txt.