Термины, определения и сокращения

Термины и определения

Драйвер ресурсов - параметр, пропорционально которому стоимость ресурса переносится на стоимость процесса. Например, стоимость работы кладовщика (стоимость ресурса) распределяется между процессами приемки, хранения, обеспечения сохранности и отгрузки товара пропорционально человеко-часам, необходимым для выполнения этих процессов (драйвер ресурсов).

Затраты - расходы компании, выраженные в денежной форме.

Экземпляр события - момент времени, который является важным с точки зрения исполнения экземпляра процесса. Экземпляры событий бывают:

Экземпляр стартового события - момент времени, обозначающий старт экземпляра процесса.
Экземпляр конечного события - момент времени, обозначающий окончание экземпляра процесса (или одной из веток процесса).
Экземпляр промежуточного события - момент времени, между стартом экземпляра процесса и его завершением, не являющийся ни стартовым ни конечным событием.

Событие - класс событий, объединенных вместе по какому-то признаку. Например, событие "Заявка от клиента получена" является множеством всех событий, когда Менеджер по продажам получает от клиента оформленную заявку. События делятся на:

Стартовое событие - класс стартовых событий.
Конечное событие - класс конечных событий.
Промежуточное событие - класс промежуточных событий.

Экземпляр операции - элементарное атомарное действие. Описывается следующими параметрами:

набор входных объектов,
набор выходных объектов,
время начала исполнения операции,
время окончания операции,
участники операции

Операция - класс операций, объединенных по какому-то признаку: например, по совпадению наборов входных и выходных объектов. Примером операции можно считать класс операций "Забить гвоздь", состоящий из множества экземпляров операций "Забить гвоздь".

Экземпляр процесса (бизнес-процесса) - однократная последовательность операций, которые совершают участники для достижения своих целей. Описывается следующими параметрами:

набор входных объектов,
набор выходных объектов,
время начала исполнения процесса,
время окончания процесса,
участники процесса

Процесс (бизнес-процесс) - класс процессов (бизнес-процессов), объединенных вместе по какому-либо признаку. Например, по признаку повторяющегося набора операций. Если это так, то этот класс процессов можно описать при помощи алгоритма и/или при помощи нотации моделирования. В нашем случае мы группируем экземпляры процессов только по этому признаку и рассматриваем только такие классы процессов. Для смены точки зрения на процесс с целью описания более или менее глубокой его детализации мы используем следующие термины:

Процесс - рассматриваемый бизнес-процесс.
Диаграмма процесса - это модель бизнес-процесса, описывающая последовательность и правила выполнения экземпляров операции. Мы используем моделирование с помощью нотаций моделирования.
Вышележащий процесс - процесс, для которого рассматриваемый процесс является декомпозицией одной из его операций, или подпроцессом.
Подпроцесс - это одна из операций рассматриваемого процесса. Выделены следующие типы подпроцессов:
- Операция - элементарное действие, которое не имеет дальнейшей декомпозиции в рамках рассматриваемого процесса. Имеет разные названия в зависимости от нотации:
  - Функция - элементарное действие в нотации EPC
  - Задача - элементарное действие в нотации BPMN.
  - Действие - элементарное действие в нотациях Процесс и Процедура.
- Декомпозированный подпроцесс - подпроцесс, который имеет свое описание на отдельной диаграмме. Эта диаграмма называется *диаграмма подпроцесса*. Может быть реализована с помощью процесса-ссылки:
- Процесс - ссылка - подпроцесс, диаграмма подпроцесса которого в дереве навигатора процессов хранится в месте, отличном от непосредственного подчинения. В этом случае подпроцесс ссылается на диаграмму "чужого" процесса, который в этом случае выступает в роли *типового процесса*.
- Типовой процесс - процесс, чья диаграмм используется

Нотация - совокупность графических объектов, используемых в моделях. В Business Studio поддерживается 4 нотации моделирования бизнес-процессов: Процесс, Процедура, EPC, BPMN. Ресурс — объект деятельности или субъект, используемый для выполнения процессов (например, изделие, производственное оборудование или персонал).

Тип ресурса - способ использования ресурса. Типы ресурсов отличаются способами расчета стоимости ресурса для переноса ее на стоимость операций процессов:

Временной ресурс - стоимость использования ресурса рассчитывается на основании времени, в течение которого выполняются операции процесса, в которых используется ресурс.
Материальный ресурс - стоимость использования ресурса зависит от количества израсходованных ресурсов в выполненных операциях процесса. Бывает двух типов:
- Глобальный – для всех экземпляров всех процессов имитации используется один набор экземпляров материального ресурса. Для глобального материального ресурса операции с его переменными, производимые в разных процессах, используют одни и те же данные.
- Локальный – для каждого экземпляра процесса имитации используется свой набор экземпляров материального ресурса. Для локального материального ресурса операции с его переменными, производимые в разных экземплярах процесса, используют данные разных наборов экземпляров ресурса.
Постоянные расходы - стоимость использования ресурса рассчитается на основании длины интервала времени имитации и разносится на операции процессов пропорционально либо их времени выполнения, либо их стоимости.
Токен - (от англ. "Token") - термин из теории сетей Петри, который можно перевести как "Фишка". Используется для маркировки исполняемого объекта на диаграмме процесса.

Сокращения

ФСА - функционально-стоимостной анализ