Термины, определения и сокращения

Драйвер ресурсов - параметр, пропорционально которому стоимость ресурса переносится на стоимость процесса. Например, стоимость работы кладовщика (стоимость ресурса) распределяется между процессами приемки, хранения, обеспечения сохранности и отгрузки товара пропорционально человеко-часам, необходимым для выполнения этих процессов (драйвер ресурсов).

Затраты - расходы компании, выраженные в денежной форме.

Экземпляр события - момент времени, который является важным с точки зрения исполнения экземпляра процесса. Экземпляры событий бывают:

• Экземпляр стартового события - момент времени, обозначающий старт экземпляра процесса.
• Экземпляр конечного события - момент времени, обозначающий окончание экземпляра процесса (или одной из веток процесса).
• Экземпляр промежуточного события - момент времени, между стартом экземпляра процесса и его завершением, не являющийся ни стартовым ни конечным событием.

Событие - класс событий, объединенных вместе по какому-то признаку. Например, событие "Заявка от клиента получена" является множеством всех событий, когда Менеджер по продажам получает от клиента оформленную заявку. События делятся на:

• Стартовое событие - класс стартовых событий.
• Конечное событие - класс конечных событий.
• Промежуточное событие - класс промежуточных событий.

Экземпляр операции - элементарное атомарное действие. Описывается следующими параметрами:

• набор входных объектов,
• набор выходных объектов,
• время начала исполнения операции,
• время окончания операции,
• участники операции

Операция - класс операций, объединенных по какому-то признаку: например, по совпадению наборов входных и выходных объектов. Примером операции можно считать класс операций "Забить гвоздь", состоящий из множества экземпляров операций "Забить гвоздь".

Экземпляр процесса (бизнес-процесса) - однократная последовательность операций, которые совершают участники для достижения своих целей. Описывается следующими параметрами:

• набор входных объектов,
• набор выходных объектов,
• время начала исполнения процесса,
• время окончания процесса,
• участники процесса

Процесс (бизнес-процесс) - класс процессов (бизнес-процессов), объединенных вместе по какому-либо признаку. Например, по признаку повторяющегося набора операций. Если это так, то этот класс процессов можно описать при помощи алгоритма и/или при помощи нотации моделирования. В нашем случае мы группируем экземпляры процессов только по этому признаку и рассматриваем только такие классы процессов. Для смены точки зрения на процесс с целью описания более или менее глубокой его детализации , мы используем следующие термины:

• Процесс - рассматриваемый бизнес-процесс.
• Диаграмма процесса - это модель бизнес-процесса, описывающая последовательность и правила выполнения экземпляров операции. Мы используем моделирование с помощью нотации моделирования.
• Вышележащий процесс - процесс, для которого рассматриваемый процесс является декомпозицией одной из его операций, или подпроцессом.
• Подпроцесс - это декомпозиция одной из операций рассматриваемого процесса, выполненная также в одной из нотаций для моделирования процессов. составная часть рассматриваемого процесса (процесс состоит из подпроцессов). Выделяются следующие типы подпроцессов:
  • Операция - элементарное действие, которое не имеет дальнейшей декомпозиции в рамках рассматриваемого процесса. Имеет разные названия в зависимости от нотации:
    • Функция - элементарное действие в нотации EPC
    • Задача - элементарное действие в нотации BPMN.
    • Действие - элементарное действие в нотациях Процесс и Процедура.
  • Декомпозированный подпроцесс - подпроцесс, который сам в свою очередь имеет подпроцессы. Может быть реализован с помощью процесса-ссылки:
    • Процесс - ссылка - подпроцесс, ссылающийся на другой процесс, который при этом выступает в роли типового процесса.

Нотация - совокупность графических объектов, используемых в моделях. В Business Studio поддерживается 5 нотаций моделирования бизнес-процессов: IDEF0, Процесс, Процедура, EPC, BPMN. Ресурс — объект деятельности или субъект, используемый для выполнения процессов (например, изделие, производственное оборудование или персонал).

Тип ресурса - способ использования ресурса. Типы ресурсов отличаются способами расчета стоимости ресурса для переноса ее на стоимость операций процессов:

• Временной ресурс - стоимость использования ресурса рассчитывается на основании времени, в течение которого выполняются операции процесса, в которых используется ресурс.
• Материальный ресурс - стоимость использования ресурса зависит от количества израсходованных ресурсов в выполненных операциях процесса. Бывает двух типов:
  • Глобальный – для всех экземпляров всех процессов имитации используется один набор экземпляров материального ресурса. Для глобального материального ресурса операции с его переменными, производимые в разных процессах, используют одни и те же данные.
  • Локальный – для каждого экземпляра процесса имитации используется свой набор экземпляров материального ресурса. Для локального материального ресурса операции с его переменными, производимые в разных экземплярах процесса, используют данные разных наборов экземпляров ресурса.
• Постоянные расходы - стоимость использования ресурса рассчитается на основании длины интервала времени имитации и разносится на операции процессов пропорционально либо их времени выполнения, либо их стоимости.
• Токен - (от англ. "Token") - термин из теории сетей Петри, который можно перевести как "Фишка". Используется для маркировки исполняемого объекта на диаграмме процесса.

ФСА - функционально-стоимостной анализ