Термины, определения и сокращения

Действие - элементарная работа, которая выполняется одним исполнителем.

Драйвер ресурсов - параметр, пропорционально которому стоимость ресурса переносится на стоимость процесса. Например, стоимость работы кладовщика (стоимость ресурса) распределяется между процессами приемки, хранения, обеспечения сохранности и отгрузки товара пропорционально человекочасам, необходимым для выполнения этих процессов (драйвер ресурсов).

Затраты - расходы компании, выраженные в денежной форме.

Событие - состояние, которое является существенным для целей управления бизнесом и оказывает влияние или контролирует дальнейшее развитие одного или более бизнес-процессов. Бывает следующих типов:

• Начальное событие - элемент, обозначающий начало процесса, описанного в нотациях Процесс, Процедура, EPC, BPMN.
• Конечное событие - элемент, обозначающий окончание ветки процесса, описанного в нотациях Процесс, Процедура, EPC, BPMN.
• Промежуточное событие - элемент, обозначающий промежуточное событие между началом процесса и его завершением.

Нотация - совокупность графических объектов, используемых в моделях. В Business Studio представлено 5 нотаций: IDEF0, Процесс, Процедура, EPC, BPMN.

Процесс (бизнес-процесс) - последовательность подпроцессов, направленная на получение заданного результата, ценного для организации. Находясь на диаграмме конкретного процесса, мы выделяем следующие термины, помогающие производить навигацию вверх или вниз по иерархии декомпозиции:

• Процесс - конструкция того процесса, на диаграмме которого мы находимся. Состоит из подпроцесов, или процессов-потомков и является подпроцессом для верхнеуровневого процессса, или процесса-родителя.
• Диаграмма процесса - диаграмма того процесса, который находится в поле нашего внимания.
• Верхнеуровневый процесс - процесс-родитель для процесса, на диаграмме которого мы находимся. Процесс, на диаграмме которого мы находимся, является подпроцессом или процессом-потомком для верхнеуровневого процесса.
• Подпроцесс - это процесс, являющийся составной частью процесса, на диаграмме которого мы находимся. Или процесс-потомок процесса, на диаграмме которого мы находимся. Можно сказать, что процесс состоит из подпроцессов. Если необходимо подчеркнуть структуру подпроцесса, выделяются следующие его типы:
  • Операция - атомарное действие, которое не имеет дальнейшей декомпозиции в рамках рассматриваемого процесса. Имеет разные названия в зависимости от нотации:
    • Функция - атомарное действие в нотации EPC
    • Задача - атомарное действие в нотации BPMN.
    • Действие - атомарное действие в нотациях Операция и Процедура.
  • Декомпозированный подпроцесс - подпроцесс, который сам в свою очередь является родителем для своих подпроцессов. Делится на два типа:
    • Процесс - ссылка - подпроцесс, ссылающийся на типовой процесс
    • Декомпозированный процесс - подпроцесс, который имеет свою диаграмму декомпозиции.

Ресурс — объект или субъект, используемый для выполнения процессов (производственное оборудование, персонал). Бывает следующих видов: Вид ресурса - роль, которую исполняет объект или субъект, участвующий в имитации процесса. Роли отличаются способами переноса стоимости участника имитации на затраты процесса:

• Временной ресурс - данная роль означает ресурс, стоимость использования которого рассчитывается на основании интервала времени, в течение которого выполняется экземпляр процесса, в рамках которого они используются.
• Материальный ресурс - данная роль означает ресурс, стоимость использования которого зависит от количества завершенных экземпляров процесса, в рамках которого они используются. Бывает двух типов:
  • Глобальный – для всех экземпляров всех процессов имитации используется один набор экземпляров данного материального ресурса. Для глобального материального ресурса операции с его переменными, производимые в разных процессах, используют одни и те же данные.
  • Локальный – для каждого экземпляра каждого процесса имитации используется свой набор экземпляров данного материального ресурса. Для локального материального ресурса операции с его переменными, производимые в разных экземплярах процесса, используют данные разных наборов экземпляров ресурса, которые были созданы для этих экземпляров процесса отдельно.
• Постоянные расходы - данная роль означает ресурс, расходы на который зависят от интервала времени имитации и разносятся на процессы имитации пропорционально либо времени, либо стоимости имитируемых процессов.

Функция - действие или набор действий, выполняемых над исходным объектом (документом, ТМЦ и прочим) с целью получения заданного результата.

ФСА - функционально-стоимостной анализ